【正文】 建立團(tuán)隊(duì)的書(shū)籍 ,他開(kāi)始向其他公司的總裁們了解他們都是怎么做的。布拉恰尼應(yīng)當(dāng)怎么再創(chuàng)他的公司 ? 假設(shè)史蒂夫采取你所建議的行動(dòng) ,他可能遇到什么問(wèn)題 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 27日星期一 4時(shí) 38分 56秒 16:38:5627 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 下午 4時(shí) 38分 :38March 27, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :38:5616:38:56March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時(shí) 38分 :38March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時(shí) 38分 56秒 下午 4時(shí) 38分 16:38: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 16:38:5616:38:5616:383/27/2023 4:38:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 這是史蒂夫試圖再創(chuàng)他的公司的開(kāi)始 ,他決定重新審查公司經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)方面 ,他要改革公司的內(nèi)部運(yùn)作 ,確保一流的質(zhì)量和服務(wù) ,他要響應(yīng)顧客需求的變化 ,他要使顧客相信 ,在專業(yè)紐扣公司的顧客是皇帝。他很早就上班 ,整天忙于打電話、發(fā)訂單、親自過(guò)問(wèn)每一項(xiàng)決定 ,到了晚上 ,總是開(kāi)懷暢飲。 問(wèn)： 黃經(jīng)理在這次變革中應(yīng)用了哪些主要管理方法 ？ 是管理科學(xué) ， 科學(xué)管理 ， 還是行為科學(xué) ？ 你認(rèn)為黃經(jīng)理的變革有哪些優(yōu)勢(shì)和不足 ？ （ 怎樣成為一位有效的管理者 ？ ） 某辦公設(shè)備公司的信貸部經(jīng)理Ａ在上星期工作中遇到了三個(gè)問(wèn)題：１）銷售部經(jīng)理埋怨Ａ回絕了一位常來(lái)賒帳的老客戶，Ａ與手下辦事員核實(shí)一下后發(fā)現(xiàn)他們雙方對(duì)賒銷尺度各有各的看法；２）Ａ查閱了自己部門(mén)的缺勤記錄，發(fā)現(xiàn)這個(gè)月的工作高峰期，有個(gè)別辦事員顯然比其他員工缺勤得多；３）公司宣布了一個(gè)計(jì)劃，要安裝一套辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)。 首先他對(duì)所有貨品作了新安排 ， 以便使那些需要快遞的物品盡可能地安置在最靠近裝貨碼頭的那些倉(cāng)庫(kù)中 。 1泰勒科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。 1（）學(xué)派最早的代表人物是美國(guó)的巴納德。 A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 法約爾提出的管理原則有 （ ） 。 謀攻篇》） 中國(guó)人的管理思想之二 ? 人的需要： 《管子》“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱” （《管子 中國(guó)人對(duì)管理學(xué)有貢獻(xiàn)嗎？ ? 管理實(shí)踐 ? 萬(wàn)里長(zhǎng)城： 始建于公元前五世紀(jì)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，公元前三世紀(jì)秦始皇統(tǒng)一中國(guó)，派遣蒙恬率領(lǐng)三十萬(wàn)大軍北逐匈奴后，把原來(lái)分段修筑的長(zhǎng)城連接起來(lái)，并且繼續(xù)修建。 法約爾與其組織經(jīng)營(yíng)理論 組織經(jīng)營(yíng)理論的主要內(nèi)容 ?經(jīng)營(yíng)的 六類活動(dòng) ?管理的 十四條原則 ?管理的 五個(gè)基本職能 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 技術(shù) 活動(dòng) 商業(yè) 活動(dòng) 財(cái)務(wù) 活動(dòng) 安全 活動(dòng) 會(huì)計(jì) 活動(dòng) 管理 活動(dòng) 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 法約爾與其組織經(jīng)營(yíng)理論 Division of work 優(yōu)勢(shì)分析 General principles Authority (Responsibility) 權(quán)力與權(quán)利？職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力？ Discipline “紀(jì)律是領(lǐng)導(dǎo)人造就的” Fayol Unity of mand統(tǒng)一指揮 一個(gè)下屬應(yīng)該而且只應(yīng)該接受一個(gè)上級(jí)的命令 Unity of direction統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、一個(gè)計(jì)劃 合法權(quán) (Legitimate Power) 根據(jù)個(gè)人在組織中所處職位被正式授予的權(quán)力 強(qiáng)制權(quán) (Coercive power) 對(duì)不服從要求或命令的人進(jìn)行懲罰的能力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) (Reward power ) 對(duì)服從要求或命令的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的能力 專家權(quán) (Expert power) 具有他人認(rèn)可的知識(shí)、技能而產(chǎn)生的權(quán)力 參照權(quán) (Referent power ) 具有他人喜歡、仰慕的人格特質(zhì)而產(chǎn)生的權(quán)力 職位 權(quán)力 個(gè)人 權(quán)力 權(quán)力的來(lái)源 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)力 ? 知識(shí)產(chǎn)生信賴感 ? 才能產(chǎn)生敬佩感 ? 品格產(chǎn)生敬愛(ài)感 ? 感情產(chǎn)生親切感 法約爾與其組織經(jīng)營(yíng)理論 Subordination of individual to general interests個(gè)人利益服從集體利益 Remuneration合理的報(bào)酬 報(bào)酬的內(nèi)涵 Centralization 分權(quán)優(yōu)于集權(quán)？ Order 物品的秩序 社會(huì)秩序 Equity公平 絕對(duì)抑或相對(duì)？ 物在其地、物盡其用 人在其位、人盡其才 Stability of tenure of personnel “ 近親繁殖”與“遠(yuǎn)緣雜交” 法約爾與其組織經(jīng)營(yíng)理論 Scalar chain跳板原則 等級(jí)制度與等級(jí)路線 Initiative首創(chuàng)精神 開(kāi)拓創(chuàng)新、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下屬 A B C D E L M N O Esprit de corps團(tuán)體精神 “法約爾橋” Fayol Bridge Fayol’ s Fourteen Principles of Management Exhibit HM2 ? Division of work ? Authority ? Discipline ? Unity of mand ? Unity of direction ? Subordination of the individual ? Remuneration ? Centralization ? Scalar chain ? Order ? Equity ? Stability of tenure of personnel ? Initiative ? Esprit de corps EXHIBIT : FAYOL’ S 14 PRINCIPLES OF MANAGEMENT 240 法約爾及其組織經(jīng)營(yíng)理論 ?計(jì)劃 統(tǒng)一性、持續(xù)性、靈活性 ?組織 ? 指揮 ?協(xié)調(diào) 每周例會(huì) ?控制 原則是燈塔，它能使人辨明方向，但是它只能為那些知道自己目的地道路的人所利用 －－ Fayol 法約爾與其組織經(jīng)營(yíng)理論 對(duì) Fayol組織經(jīng)營(yíng)理論的評(píng)價(jià) Fayol組織經(jīng)營(yíng)理論的貢獻(xiàn) 有機(jī)整體 ，對(duì)企業(yè)的全部活動(dòng) 進(jìn)行了 系統(tǒng)的考察和分析 。管理者是職能活動(dòng)的綜合者，這一觀點(diǎn)牢牢把握了管理的本質(zhì)。 實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 “ OEC”管理法的實(shí)質(zhì)是借鑒被西方管理界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”－－泰勒的思想。到 20世紀(jì) 80年代，日本汽車企業(yè)已稱雄世界汽車市場(chǎng)。工作變得非常具有重復(fù)性。 返回 泰勒與其科學(xué)管理理論 Scientific Management 標(biāo)準(zhǔn)的操作方法、標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)工具， 伯利恒(Bethlehem)鋼鐵公司 鏟運(yùn)工人試驗(yàn) 單位產(chǎn)品的工薪率 核心：精神革命：雙方都不把盈余的分配看成頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余的數(shù)量上來(lái) …… ? 實(shí)驗(yàn)前 :干不同的活拿同樣的鍬 ? 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 ? 應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量 ? 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 22P時(shí)效率最高 ? 鏟不同的東西拿不同的鍬 ? 生產(chǎn)效率得到提高