【總結(jié)】一企業(yè)發(fā)展史1產(chǎn)值中心論2銷售中心論3利潤中心論4客戶中心論5客戶滿意論1二顧客1定義:泛指購買和使用本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的個人、機構(gòu),具體包括使用本企業(yè)產(chǎn)品和接受本企業(yè)服務(wù)的消費者、社會團體等。22分類(1)時間角度過去、現(xiàn)在、未來(2)購買目的的確定程度
2025-03-04 18:52
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、
2025-01-18 20:46
【總結(jié)】第6章物流市場需求研究本章學(xué)習(xí)重點?物流需求及其特征?物流需求分析?基于4C和4V組合的物流需求滿足策略分析?物流服務(wù)需求者6種購買類型?購買決策過程中的5種角色物流市場營銷學(xué)(第二版)1【引例】?成立于2023年的中郵物流有限責(zé)任公司隸屬于中國郵政集團,是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政
2025-01-23 21:37
【總結(jié)】?“為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進行的識別、建立、維持、促進同消費者及其他公眾的關(guān)系,并在必要時終止關(guān)系的過程,這種關(guān)系只有通過相互交換和承諾履約才能實現(xiàn)?!薄狦ronroos,199612理解3二八原則24客戶階梯圖(Payne1991)345三級營銷層次(Berry
2025-03-04 08:45
【總結(jié)】MARKETING當(dāng)今世界正以勢不可當(dāng)?shù)内厔莩蚴袌鲆惑w化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)為代表,以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。21世紀(jì)的營銷正是處在這樣一個高度競爭、瞬息萬變的環(huán)境之中。新經(jīng)濟的發(fā)展要求21世紀(jì)的營銷手段必須滿足以客戶需求為核心的當(dāng)代市場經(jīng)濟
2025-02-06 23:17
【總結(jié)】WeletotheWorldof市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)第一章第一章市場營銷學(xué)概論市場營銷學(xué)概論第一節(jié)市場一、市場的含義????????指買賣商品的場所。(空間概念)???
2025-02-06 23:07
【總結(jié)】上海交通大學(xué)ShanghaiJiaotongUniversity市場營銷學(xué)黃沛博士2023/2/241上海交通大學(xué)黃沛教學(xué)計劃與教學(xué)方法?教學(xué)計劃?課堂成績:15%?課外作業(yè):15%(8次)?期中成績:30%?期末
2025-02-05 21:50
【總結(jié)】第一節(jié)產(chǎn)品責(zé)任法概述第二節(jié)美國與歐洲國家產(chǎn)品責(zé)任法第三節(jié)中國產(chǎn)品責(zé)任法第四節(jié)關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的國際公約一、產(chǎn)品責(zé)任法的形成和収展產(chǎn)品責(zé)任問題是伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的収展而出現(xiàn)的,是商品經(jīng)濟高度収展的產(chǎn)物。1842年英國溫特伯頓訴賴特一案是英國關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任最古老最著名的
2025-01-12 15:35
2025-02-06 23:08
【總結(jié)】WeletotheWorldof市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系黃文彥第一章第一章市場營銷學(xué)概論市場營銷學(xué)概論第一節(jié)市場一、市場的含義????????指買賣商品的場所。(空間概念)?
2025-01-25 17:28
【總結(jié)】市場營銷學(xué)賴磊2023年11月2第十章產(chǎn)品策略一、產(chǎn)品整體概念二、產(chǎn)品組合三、產(chǎn)品生命周期四、包裝與包裝策略五、新產(chǎn)品開發(fā)3一、產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品整體概念的層次4產(chǎn)品整體(ProductConcept)?產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足
2025-01-25 17:17
【總結(jié)】市場營銷學(xué)張慶洪同濟大學(xué)第一章 緒論第一節(jié) 市場營銷的核心概念第二節(jié) 營銷觀念的發(fā)展第三節(jié) 營銷過程管理國家采購市場銷售市場資本市場企業(yè)
2025-01-27 02:55
【總結(jié)】市場營銷學(xué)?第一章概論第一節(jié)市場營銷學(xué)的定義與發(fā)展歷史一、市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的,研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用學(xué)科。(一)經(jīng)營哲學(xué)承認并接受以消費者為中心,進行全部經(jīng)營活動。(二)管理過程
2025-03-05 13:53
【總結(jié)】市場營銷學(xué)概論一.營銷概念本身的發(fā)展和它的主要發(fā)展方向(一)營銷概念的發(fā)展過程包括四個階段:1.企業(yè)導(dǎo)向階段三個基本載體:(1)生產(chǎn)觀念階段:為了生產(chǎn)而生產(chǎn)(86年之前)(2)產(chǎn)品觀念階段:商品相對過剩的時期,國內(nèi)98年之前,通過產(chǎn)品創(chuàng)新來保存企業(yè)生存和發(fā)展的空間。(3)推銷階段:產(chǎn)品豐富到一定階段后,消費者選擇性大,產(chǎn)生一種天然的抗
2025-06-23 22:24
【總結(jié)】目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略本章主要討論的問題?目標(biāo)市場營銷概述?市場細分?目標(biāo)市場選擇?市場定位學(xué)習(xí)要求:通過本章學(xué)習(xí):?了解市場細分、目標(biāo)市場選擇、市場定位等目標(biāo)市場戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系;?掌握市場細分的依據(jù)、有效細分準(zhǔn)則和目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略、定位的一般方法;?應(yīng)用市場
2025-01-25 20:25