某咨詢高績效運營管理培訓之零缺陷管理很好-資料下載頁
2025-03-08 20:51本頁面
【正文】 料來源：麥肯錫 31 從結(jié)果層面，可以從四個維度衡量缺陷管理的水平，并進行相應(yīng)的評分 a. 缺陷所占百分比 b. 質(zhì)量維護 c. 偶發(fā)及長期缺陷 d. 缺陷探測 實際范圍或情況 評分 ? 5% ? 1 ? 1%~5% ? 2 ? %~1% ? 3 ? % ? 4 ? 不了解與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的機器的情況 ? 1 ? 研究與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的機器的情況?；謴蜋C器基本情況 ? 2 ? 確定與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的機器的情況。恢復機器最佳情況 ? 3 ? 維護與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的機器的情況 ? 4 ? 偶發(fā)缺陷和長期缺陷之間沒有區(qū)別 ? 1 ? 正在采取行動以消除偶發(fā)缺陷 ? 2 ? 正在采取行動以消除長期缺陷 ? 3 ? 已實施行動來消除長期缺陷 ? 4 ? 不是對所有機器進行缺陷數(shù)據(jù)收集 ? 1 ? 對所有機器進行缺陷數(shù)據(jù)收集 ? 2 ? 研究自動進行的缺陷探測 ? 3 ? 已實施自動進行的缺陷探測 ? 4 資料來源：麥肯錫 32 將評分放在一張圖表上，以便于更直觀的了解目前的水平 資料來源：麥肯錫 a. 缺陷所占百分比 d. 缺陷探測 b. 質(zhì)量維護 c. 偶發(fā)及長期缺陷 1 2 3 4 4 3 2 1 1 2 3 4 4 3 2 1 第一等級 第二等級 第三等級 第四等級 示例 改進前 改進后 33 以結(jié)果為依據(jù)的評價 以過程為依據(jù)的評價 評分點 得分 1. 小組中所有成員被分配的任務(wù)是否明確？ 2. 小組設(shè)臵目標問題的原因是否明確？與公司 /地區(qū)的關(guān)鍵業(yè)績指標是否有明確聯(lián)系？ 3. 路線及總體規(guī)劃是否清晰明確？總體規(guī)劃是否不斷更新？ 4. 每個步驟的目標是否明確？ 5. 每個步驟的目標是否被細分為具體活動？ 6. 是運用根本原因分析工具來分析問題？是否詳細記錄分析過程及結(jié)果？ 7. 是否進行反復出現(xiàn)的問題 /單一問題分析并對其不斷更新？ 8. 針對問題的根本成因，小組是否通過嚴密的邏輯制定了舉措及實施行動 9. 重要地區(qū)是否已恢復至基本情況？ ？ ？ ？ ？ （ OPL，圖片，標準，修正 ... ，是否創(chuàng)建單點教程？ ？對培訓所涉及人員是否有計劃？ ，潤滑以及檢驗標準？ 重大進展？業(yè)績指標趨勢是否積極？ ？ ？ 1分 2分 3分 4分 資料來源：麥肯錫 34 EPR評分表 評分點 得分 1. 小組中所有成員被分配的任務(wù)是否明確？ 2. 小組設(shè)臵目標問題的原因是否明確？與公司 /地區(qū)的關(guān)鍵業(yè)績指標是否有明確聯(lián)系？ 3. 路線及總體規(guī)劃是否清晰明確？總體規(guī)劃是否不斷更新？ 4. 每個步驟的目標是否明確？ 5. 每個步驟的目標是否被細分為具體活動？ 6. 是運用根本原因分析工具來分析問題？是否詳細記錄分析過程及結(jié)果？ 7. 是否進行反復出現(xiàn)的問題 /單一問題分析并對其不斷更新？ 8. 針對問題的根本成因，小組是否通過嚴密的邏輯制定了舉措及實施行動？ 9. 重要地區(qū)是否已恢復至基本情況？ 10. 目標日期內(nèi)完成的計劃行動是否清晰明確？ 11. 每項行動是否有負責人？ 12. 行動計劃是否不斷更新？ 13. 大部分行動是否能夠按時完成？ 14. 是否有證據(jù)證明已實施過的行動（ OPL，圖片，標準，修正 ... 15. 針對每一步重要改善，是否創(chuàng)建單點教程？ 16. 針對單點教程是否有培訓矩陣？對培訓所涉及人員是否有計劃？ 17. 針對每一個重要地區(qū)是否有明確的清潔，潤滑以及檢驗標準？ 18. 小組是否已達成目標或在達成目標方面已取得重大進展？業(yè)績指標趨勢是否積極？ 19. 對目標機器地區(qū)進行的改善是否明顯？ 20. 是否有合適的步驟來固化已取得的成就？ 1分 2分 3分 4分 資料來源：麥肯錫
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