[精選]第九章酒水服務(wù)ppt(莊軍)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章酒水服務(wù)?莊軍，1978年12月生。湖北省酒店星級(jí)評(píng)定員、注冊(cè)?酒店高級(jí)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國(guó)際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)師”、“建國(guó)60周年酒店精英金獎(jiǎng)60人”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

2025-02-16 16:00

[精選]第八章、客房服務(wù)ppt(莊軍)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章、客房服務(wù)莊軍湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系?莊軍，1978年12月生。湖北省酒店星級(jí)評(píng)定員、注冊(cè)?酒店高級(jí)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國(guó)際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)

2025-03-09 14:14

[精選]第五章服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)余克艱教授1/22/2023服務(wù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)?隨著現(xiàn)代科技和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為各國(guó)致力發(fā)展的黃金產(chǎn)業(yè)。?隨著WTO的深入和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的放開，中國(guó)正日漸成為跨國(guó)企業(yè)全球戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵，而中國(guó)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司而言，不僅是眼前利益的誘惑

2025-03-05 15:25

[精選]第五章服務(wù)產(chǎn)品及品牌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】一.服務(wù)產(chǎn)品的概念是指一切具有無(wú)形特性的卻可以給人帶來(lái)某種利益或滿足的一系列活動(dòng)，包括派生性服務(wù)產(chǎn)品和專業(yè)性服務(wù)產(chǎn)品。狹義的服務(wù)產(chǎn)品僅指專業(yè)性的服務(wù)產(chǎn)品。廣義的服務(wù)產(chǎn)品第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的概念產(chǎn)品是指能夠?yàn)轭櫩吞峁┠撤N利益的客體或過程。（一）服務(wù)產(chǎn)品整體概念派生性服務(wù)產(chǎn)品指依附于有形產(chǎn)品而存

2025-03-05 15:12

[精選]第五章_農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023年1月31日星期二第1頁(yè)2023年1月31日星期二第2頁(yè)第六章農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)2023年1月31日星期二第3頁(yè)第一節(jié)農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)概述一.農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)服務(wù)的含義和特點(diǎn)農(nóng)業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)：是指導(dǎo)生產(chǎn)和流通以及連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后）

2025-01-13 14:32

[精選]第五章餐飲原料采購(gòu)與庫(kù)存管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】原材料采購(gòu)管理1原材料驗(yàn)收管理2原材料庫(kù)存管理3需先明確的幾個(gè)問題：核心：成本管理對(duì)象：食品原料目標(biāo)；通過管理干預(yù)，使相關(guān)成本指標(biāo)控制在設(shè)定的范圍之內(nèi)。第

2025-01-18 15:17

[精選]05第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易第五章國(guó)際服務(wù)貿(mào)易第一節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念和內(nèi)容第二節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展第三節(jié)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議一、服務(wù)與服務(wù)業(yè)?服務(wù)，也稱勞務(wù)，是指不以實(shí)物形式而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種需要的活動(dòng)。?服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)的集合，就像工業(yè)和農(nóng)業(yè)是

2025-01-26 07:16

[精選]第五章服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)品牌-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)品牌服務(wù)戰(zhàn)略1服務(wù)品牌2第一節(jié)服務(wù)戰(zhàn)略一、探討戰(zhàn)略需要明確的1、戰(zhàn)略是規(guī)劃，與使命相連，無(wú)則迷失方向。2、環(huán)境變化的加劇，戰(zhàn)略時(shí)間跨度也縮短。3、戰(zhàn)略要隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化。實(shí)踐證明，那些繼往開來(lái)一代又一代走向輝煌的企業(yè)，

2025-03-05 15:35

禮儀第五章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章餐飲禮儀?第一節(jié)宴請(qǐng)禮儀?第二節(jié)中、西餐禮?第三節(jié)喝咖啡的禮儀?第四節(jié)喝茶禮儀第一節(jié)宴請(qǐng)禮儀?一、常見的宴請(qǐng)形式：?宴會(huì)?招待會(huì)?茶會(huì)?工作餐宴會(huì)?宴會(huì)是最正式、最隆重的宴請(qǐng)形式。按舉

2025-01-18 12:53

erp第五章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】MRPII原理：主生產(chǎn)計(jì)劃001MPS概念及內(nèi)容MPS作用與意義MPS編制原則主生產(chǎn)計(jì)劃的對(duì)象MPS基本原理主生產(chǎn)計(jì)劃的編制MPS的實(shí)施與控制MPS概念及內(nèi)容002主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionScheduleMPS）主要說(shuō)明在可用資源的條件下，企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)什么

2025-03-05 13:35

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理第五章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1高血壓的健康育暨南大學(xué)第一臨床院李虹主任醫(yī)生暨南大學(xué)第一臨床學(xué)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理2第五章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織管理3為什么要管（理）IBM創(chuàng)始人托馬斯·汀

2025-01-10 09:45

第五章客戶識(shí)別與客戶服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章客戶識(shí)別與客戶服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，你需要掌握識(shí)別出有潛力的客戶和有價(jià)值的客戶的方法，并在此基礎(chǔ)上了結(jié)服務(wù)的觀點(diǎn)和對(duì)客戶服務(wù)的方法。你還需要明確客戶關(guān)懷的內(nèi)涵和掌握客戶關(guān)懷的手段，并能對(duì)客戶關(guān)懷進(jìn)行評(píng)價(jià)本章

2025-07-23 10:11

第五章(1)客房部管理與服務(wù)技能培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中中國(guó)國(guó)酒酒店店在在線線商商學(xué)學(xué)院院六六常常研研究究院院E-mail:MSN:聯(lián)系人：鄧小姐聯(lián)系電話：0755-82262185822618851第五章(第一節(jié)）中

2024-11-13 16:19

[精選]第五章服務(wù)差異化營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章服務(wù)差異化營(yíng)銷個(gè)性化營(yíng)銷特色營(yíng)銷創(chuàng)新營(yíng)銷第一節(jié)個(gè)性化營(yíng)銷?一、個(gè)性化營(yíng)銷的含義?服務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷，是指服務(wù)機(jī)構(gòu)為滿足顧客（或顧客群）的個(gè)性化需要而提供個(gè)性化服務(wù)的差異化營(yíng)銷。?對(duì)顧客來(lái)說(shuō)的個(gè)性化服務(wù)，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)就是特殊化服務(wù)和多樣化服務(wù)，因?yàn)橹挥刑厥獾暮投鄻拥姆?wù)才能滿足顧客個(gè)性化的需要。被動(dòng)個(gè)

2025-03-05 15:16

[精選]第五章客戶需求與服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第五章客戶需求與客戶服務(wù)第一節(jié)客戶需求概述一、導(dǎo)論1、客戶的確定從供應(yīng)鏈角度，所有的供應(yīng)鏈或者物流服務(wù)都是圍繞著最終用戶的滿意而設(shè)定的。個(gè)人——“顧客”；機(jī)構(gòu)——“客戶”。2、顧客價(jià)值的種類按照顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，顧客是價(jià)值最大化的追求者。①顧客讓渡價(jià)值（兩種計(jì)算方法

2025-03-08 05:54

第五章餐飲服務(wù)技能ppt(莊軍)-文庫(kù)吧

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第五章餐飲服務(wù)技能ppt(莊軍)(已修改)

第五章餐飲服務(wù)技能ppt(莊軍)(編輯修改稿)