2、董新峰質(zhì)量管理體系概論-資料下載頁
2025-03-08 02:36本頁面
【正文】 特點(diǎn)：有形、計(jì)數(shù) ? 流程性材料：形態(tài)和形狀多樣、計(jì)量 ? 服務(wù)特點(diǎn)：無形，在供方和顧客接觸時(shí)完成的活動(dòng) ? 軟件：無形，由信息組成，需要載體 ? 許多產(chǎn)品含有二種以上類別，具有的產(chǎn)品的類別取決于其主導(dǎo)成分 產(chǎn)品、過程與程序的概念 ? 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 ? 理解要點(diǎn)： ? 三要素：輸入、輸出和活動(dòng) ? 過程中的核心是活動(dòng)，任何有輸入和輸出的活動(dòng)均可視為過程 ? 過程中的活動(dòng)有關(guān)聯(lián)性或滯后性 ? 一個(gè)過程的輸出是其他一個(gè)或幾個(gè)過程的輸出 產(chǎn)品、過程與程序的概念 程序 ? 定義：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。 ? 理解要點(diǎn)： ? 規(guī)定程序的對(duì)象可以是活動(dòng)或過程，取決于過程的復(fù)雜性 ? 程序的基本含義，對(duì)活動(dòng)或過程如何實(shí)施所做的規(guī)定可包括目的、范圍、做什么、由誰做、如何做、使用那些資源（人員、設(shè)備、材料、信息），如何控制和記錄 ? 程序可以形成文件，也可以不形成文件 ? 程序文件可采用任何形式或類型的媒體 體系、管理體系、質(zhì)量管理體系的概念 ? 體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 ? 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 ? QMS： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 ? 理解要點(diǎn) ： ? 體系又稱系統(tǒng)，是由一組要素組成的 ? 體系具體關(guān)聯(lián)性、整體性 ? 對(duì)特定對(duì)象的體系（如：管理體系）應(yīng)首先建立該對(duì)象的方針和目標(biāo)，然后通過建立和實(shí)施所需有的體系來實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo) ? 一個(gè)組織的管理體系包括若干子體系， QMS是其中之一 ? 構(gòu)成 QMS的要求稱過程 不合格和缺陷的概念 ? 不合格：未滿足要求。 ? 缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 ? 理解要點(diǎn)： ? 根據(jù)要求的定義，未滿足隱含的要求也是不合格 ? 缺陷必然是不合格，是涉及用途的不合格 ? 缺陷與不合格的主要區(qū)別在于缺陷有法律內(nèi)涵 第四 章 GB/T190012023 標(biāo)準(zhǔn)的條款 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 前言 ? 引言 ? 總則 ? 過程方法 ? 與 GB/T 19004的關(guān)系 ? 與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性 ? 1 范圍 ? 總則 ? 1 .2 應(yīng)用 ? .2 應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 2 規(guī)范性引用文件 ? 3 術(shù)語和定義 ? 4 質(zhì)量管理體系 ? 總要求 ? 文件要求 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 5 管理職責(zé) ? 管理承諾 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 質(zhì)量方針 ? 策劃 ? 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ? 管理評(píng)審 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 6 資源管理 ? 資源提供 ? 人力資源 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 ? 工作環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 與顧客有關(guān)的過程 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) ? 采購(gòu) ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 標(biāo)準(zhǔn)條款 ? 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) ? 總則 ? 監(jiān)視和測(cè)量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進(jìn) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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