【正文】 運(yùn)作水平運(yùn)作水平 指指 南南1 沒(méi)有正式的方法沒(méi)有正式的方法 沒(méi)有采用系沒(méi)有采用系 統(tǒng)統(tǒng) 方法的方法的 證證 據(jù)；沒(méi)有據(jù)；沒(méi)有 結(jié)結(jié) 果。果。不好的不好的 結(jié)結(jié) 果或非果或非 預(yù)預(yù) 期的期的 結(jié)結(jié) 果。果。2 反反 應(yīng)應(yīng) 式的方法式的方法 基于基于 問(wèn)題問(wèn)題 或或 糾糾 正的系正的系 統(tǒng)統(tǒng) 方法；改方法；改 進(jìn)進(jìn) 的數(shù)的數(shù)據(jù)很少。據(jù)很少。3 穩(wěn)穩(wěn) 定的、正式定的、正式的、系的、系 統(tǒng)統(tǒng) 的方法的方法系系 統(tǒng)統(tǒng) 的基于的基于 過(guò)過(guò) 程的方法，程的方法， 處處 于系于系 統(tǒng)統(tǒng) 改改 進(jìn)進(jìn)的初的初 級(jí)階級(jí)階 段；可段；可 獲獲 得符合目得符合目 標(biāo)標(biāo) 的數(shù)據(jù)和的數(shù)據(jù)和存在的改存在的改 進(jìn)趨勢(shì)進(jìn)趨勢(shì) 。4 重重 視視 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 采用了改采用了改 進(jìn)過(guò)進(jìn)過(guò) 程；程； 結(jié)結(jié) 果良好且保持改果良好且保持改 進(jìn)進(jìn)的的 趨勢(shì)趨勢(shì) 。5 最好的運(yùn)作最好的運(yùn)作 級(jí)別級(jí)別 最最 強(qiáng)強(qiáng) 的的 綜綜 合改合改 進(jìn)過(guò)進(jìn)過(guò) 程；程； 證實(shí)證實(shí) 達(dá)到了最好達(dá)到了最好結(jié)結(jié) 果。果。運(yùn)作成熟水平運(yùn)作成熟水平 ISO9004:2023標(biāo)準(zhǔn)的附錄標(biāo)準(zhǔn)的附錄 A中，提供了依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第中，提供了依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第 4章到第章到第 8章的章的 27個(gè)主條款，評(píng)價(jià)組織成熟程度的個(gè)主條款，評(píng)價(jià)組織成熟程度的 54個(gè)個(gè)典型問(wèn)題。但每個(gè)組織在具體應(yīng)用時(shí)要針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的每典型問(wèn)題。但每個(gè)組織在具體應(yīng)用時(shí)要針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的每個(gè)條款，提出一套適合于自身需求的問(wèn)題。個(gè)條款，提出一套適合于自身需求的問(wèn)題。 附錄附錄 A在在 A5中針對(duì)組織依據(jù)自我評(píng)定的結(jié)果需要決中針對(duì)組織依據(jù)自我評(píng)定的結(jié)果需要決定采取何種措施提供了一種方法，即將自我評(píng)定的輸定采取何種措施提供了一種方法，即將自我評(píng)定的輸出與潛在的收益做出比較，使組織能識(shí)別并啟動(dòng)那些出與潛在的收益做出比較，使組織能識(shí)別并啟動(dòng)那些對(duì)組織有優(yōu)先需求可能帶來(lái)最大收益的改進(jìn)項(xiàng)目。為對(duì)組織有優(yōu)先需求可能帶來(lái)最大收益的改進(jìn)項(xiàng)目。為了便于應(yīng)用上述方法，附錄了便于應(yīng)用上述方法，附錄 A給出了對(duì)典型問(wèn)題相對(duì)給出了對(duì)典型問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的一些潛在收益的示例。應(yīng)的一些潛在收益的示例。三、質(zhì)量管理體系的改進(jìn)三、質(zhì)量管理體系的改進(jìn) 質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) ( qualityimprovement ) 是質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，如有效性、效率或可追溯性等。如有效性、效率或可追溯性等。 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) ( continualimprovement ) 是增強(qiáng)滿(mǎn)是增強(qiáng)滿(mǎn)足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。制定改進(jìn)目標(biāo)和尋足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。防措施。1．突破性改進(jìn)項(xiàng)目．突破性改進(jìn)項(xiàng)目 突破性改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，或?qū)嵤┬逻^(guò)突破性改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，或?qū)嵤┬逻^(guò)程，突破性項(xiàng)目通常由日常運(yùn)作之外的跨職能小組來(lái)程，突破性項(xiàng)目通常由日常運(yùn)作之外的跨職能小組來(lái)實(shí)施。突破性改進(jìn)項(xiàng)目通常包含對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行重大實(shí)施。突破性改進(jìn)項(xiàng)目通常包含對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行重大的再設(shè)計(jì)。的再設(shè)計(jì)。 突破性改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)包括以下活動(dòng)：突破性改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)包括以下活動(dòng)：（（ 1）確定改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和框架；）確定改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和框架；（（ 2）對(duì)現(xiàn)有的過(guò)程進(jìn)行分析并認(rèn)清變更的機(jī)會(huì)；）對(duì)現(xiàn)有的過(guò)程進(jìn)行分析并認(rèn)清變更的機(jī)會(huì)；（（ 3）確定并策劃過(guò)程改進(jìn)；）確定并策劃過(guò)程改進(jìn)；（（ 4）實(shí)施改進(jìn)；）實(shí)施改進(jìn)；（（ 5）對(duì)過(guò)程的改進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)；）對(duì)過(guò)程的改進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)；（（ 6）對(duì)已完成的改進(jìn)作出評(píng)價(jià)。）對(duì)已完成的改進(jìn)作出評(píng)價(jià)。2. 漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目 漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目是由組織內(nèi)人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目是由組織內(nèi)人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行步幅較小的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目由組織的行步幅較小的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目由組織的員工通過(guò)參與工作小組來(lái)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目。為有效展開(kāi)員工通過(guò)參與工作小組來(lái)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目。為有效展開(kāi)漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的活動(dòng)，漸進(jìn)性持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的活動(dòng)， ISO9004:2023標(biāo)準(zhǔn)的附標(biāo)準(zhǔn)的附錄錄 B提出了以下要求：提出了以下要求：（（ 1）員工參加改進(jìn)工作組，并提供改進(jìn)的信息；）員工參加改進(jìn)工作組，并提供改進(jìn)的信息；（（ 2）組織對(duì)改進(jìn)進(jìn)行控制，以便了解改進(jìn)的效果；）組織對(duì)改進(jìn)進(jìn)行控制，以便了解改進(jìn)的效果；（（ 3）參與改進(jìn)的人員應(yīng)被授予相應(yīng)的權(quán)利，并得到）參與改進(jìn)的人員應(yīng)被授予相應(yīng)的權(quán)利，并得到有關(guān)的技術(shù)支持和必需的資源；有關(guān)的技術(shù)支持和必需的資源；（ 1）改進(jìn)的原因 （ 2）目前的狀況 （ 3）分析 （ 4）確定可能解決問(wèn)題的辦法 （ 5）評(píng)價(jià)效果 （ 6）實(shí)施新的解決辦法并規(guī)范化 （ 7）針對(duì)已完成的改進(jìn)措施，評(píng)價(jià)過(guò)程的有效性和效率 持續(xù)改進(jìn)的步驟持續(xù)改進(jìn)的步驟第五節(jié)第五節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證是由一個(gè)獨(dú)立的、第三方的權(quán)威質(zhì)量認(rèn)證是由一個(gè)獨(dú)立的、第三方的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)組織的產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)，對(duì)組織的產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量管理體系進(jìn)行證實(shí)的活動(dòng)。進(jìn)行證實(shí)的活動(dòng)。 它是國(guó)家宏觀(guān)管理的重要它是國(guó)家宏觀(guān)管理的重要手段。通過(guò)有效的宏觀(guān)管理，為組織創(chuàng)造良手段。通過(guò)有效的宏觀(guān)管理，為組織創(chuàng)造良好的質(zhì)量環(huán)境、提供公平的競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，從好的質(zhì)量環(huán)境、提供公平的競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，從而激發(fā)組織的內(nèi)在動(dòng)力，向社會(huì)提供更優(yōu)秀而激發(fā)組織的內(nèi)在動(dòng)力，向社會(huì)提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品。的產(chǎn)品。一、質(zhì)量認(rèn)證制度的產(chǎn)生和發(fā)展一、質(zhì)量認(rèn)證制度的產(chǎn)生和發(fā)展 質(zhì)量認(rèn)證制度是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步建立起來(lái)的。在質(zhì)量認(rèn)證制度是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步建立起來(lái)的。在現(xiàn)代的質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)生之前，組織為推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，往往采取現(xiàn)代的質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)生之前，組織為推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，往往采取 “合格聲明合格聲明 ”的方式，以此取得顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。隨著科學(xué)的方式，以此取得顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜，產(chǎn)生了顧客對(duì)組織進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能日趨復(fù)雜，產(chǎn)生了顧客對(duì)組織進(jìn)行質(zhì)量保證能力的評(píng)定或稱(chēng)行質(zhì)量保證能力的評(píng)定或稱(chēng) “第二方合格評(píng)定第二方合格評(píng)定 ”?，F(xiàn)代的第三方?，F(xiàn)代的第三方質(zhì)量認(rèn)證制度起源于英國(guó)。質(zhì)量認(rèn)證制度起源于英國(guó)。 1903年，英國(guó)創(chuàng)立了世界第一個(gè)質(zhì)年，英國(guó)創(chuàng)立了世界第一個(gè)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，即由量認(rèn)證標(biāo)志，即由 B、 S字母組成的字母組成的 “風(fēng)箏標(biāo)志風(fēng)箏標(biāo)志 ”。 20世紀(jì)世紀(jì) 50年代年代，質(zhì)量認(rèn)證制度基本上在所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家得到普及，并且質(zhì)，質(zhì)量認(rèn)證制度基本上在所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家得到普及，并且質(zhì)量認(rèn)證開(kāi)始跨越國(guó)界。量認(rèn)證開(kāi)始跨越國(guó)界。 1970年，年， ISO成立了成立了 “認(rèn)證委員會(huì)認(rèn)證委員會(huì) ”（（ERTICO）。）。 1985年，年， ISO又將其更名為又將其更名為 “合格評(píng)定委員會(huì)合格評(píng)定委員會(huì) ”（（CASCO），開(kāi)始從技術(shù)角度協(xié)調(diào)各國(guó)的認(rèn)證制度，促進(jìn)各國(guó)認(rèn)），開(kāi)始從技術(shù)角度協(xié)調(diào)各國(guó)的認(rèn)證制度，促進(jìn)各國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)結(jié)果的相互認(rèn)可，以消除各國(guó)由于標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和證機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)結(jié)果的相互認(rèn)可，以消除各國(guó)由于標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和認(rèn)證過(guò)程中存在的差異所帶來(lái)的貿(mào)易困難，并進(jìn)一步制定出國(guó)認(rèn)證過(guò)程中存在的差異所帶來(lái)的貿(mào)易困難，并進(jìn)一步制定出國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證制度。際質(zhì)量認(rèn)證制度。3C標(biāo)志：標(biāo)志：中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證China Compulsory Certification中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證制度于中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證制度于 2023年年 5月月 1日日起實(shí)施。國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)證起實(shí)施。國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的法規(guī)依據(jù)、認(rèn)證產(chǎn)品范圍、認(rèn)證的法規(guī)依據(jù)、認(rèn)證產(chǎn)品范圍、認(rèn)證標(biāo)志的使用以及認(rèn)證的監(jiān)督管認(rèn)證標(biāo)志的使用以及認(rèn)證的監(jiān)督管理實(shí)施統(tǒng)一規(guī)定。理實(shí)施統(tǒng)一規(guī)定。二、質(zhì)量認(rèn)可和質(zhì)量認(rèn)證的概念二、質(zhì)量認(rèn)可和質(zhì)量認(rèn)證的概念 合格評(píng)定合格評(píng)定 ( Conformity Assessment ) 是與直接或間是與直接或間接確定相關(guān)要求被滿(mǎn)足的任何有關(guān)的活動(dòng)。接確定相關(guān)要求被滿(mǎn)足的任何有關(guān)的活動(dòng)。 合格評(píng)定合格評(píng)定認(rèn)證認(rèn)證認(rèn)可認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證 / 注冊(cè)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室 / 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可審核員審核員 / 評(píng)審員資格認(rèn)可評(píng)審員資格認(rèn)可1. 質(zhì)量認(rèn)證的概念質(zhì)量認(rèn)證的概念 質(zhì)量認(rèn)證是指第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量認(rèn)證是指第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書(shū)面保證（合格證或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書(shū)面保證（合格證書(shū)）。書(shū)）。 質(zhì)量認(rèn)證包括兩部分：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證包括兩部分：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證。質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 理解質(zhì)量認(rèn)證這一概念，必須明確以下幾點(diǎn)：理解質(zhì)量認(rèn)證這一概念，必須明確以下幾點(diǎn)：a) 質(zhì)質(zhì) 量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和 / 或質(zhì)量管理體系；或質(zhì)量管理體系；b) 質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)按程序進(jìn)行；質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)按程序進(jìn)行；c) 質(zhì)量認(rèn)證是獨(dú)立的、有權(quán)威的第三方從事的活動(dòng)；質(zhì)量認(rèn)證是獨(dú)立的、有權(quán)威的第三方從事的活動(dòng)；d) 質(zhì)量認(rèn)證的證明方式為認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。質(zhì)量認(rèn)證的證明方式為認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。世界各國(guó)實(shí)行的質(zhì)量認(rèn)證制度主要有八種：世界各國(guó)實(shí)行的質(zhì)量認(rèn)證制度主要有八種：1. 型式試驗(yàn)型式試驗(yàn) 按規(guī)定的實(shí)驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以證明按規(guī)定的實(shí)驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品的樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以證明樣品符合制定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的全部要求。樣品符合制定標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的全部要求。2. 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 —— —— 市場(chǎng)抽樣驗(yàn)收。市場(chǎng)抽樣驗(yàn)收。3. 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 —— —— 工廠(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。工廠(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。4. 型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督 —— —— 市場(chǎng)和工廠(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。市場(chǎng)和工廠(chǎng)抽樣檢驗(yàn)。5. 型式試驗(yàn)加工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督型式試驗(yàn)加工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系評(píng)定加認(rèn)證后監(jiān)督 ———— 質(zhì)量管質(zhì)量管理體系復(fù)審加工廠(chǎng)和市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)，是一種最完善的產(chǎn)品質(zhì)量理體系復(fù)審加工廠(chǎng)和市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)，是一種最完善的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。認(rèn)證制度。6. 工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系評(píng)定工廠(chǎng)質(zhì)量管理體系評(píng)定 這種認(rèn)證制是對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)按所有要求的這種認(rèn)證制是對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)按所有要求的技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系進(jìn)行檢查評(píng)定，常稱(chēng)之為質(zhì)技術(shù)規(guī)范生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系進(jìn)行檢查評(píng)定，常稱(chēng)之為質(zhì)量管理體系認(rèn)證。量管理體系認(rèn)證。7. 批檢批檢 根據(jù)規(guī)定的抽樣方案，對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并據(jù)根據(jù)規(guī)定的抽樣方案，對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并據(jù)此作出該批產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的判斷。此作出該批產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的判斷。8. 百分之百檢驗(yàn)百分之百檢驗(yàn) 對(duì)每一種產(chǎn)品在出廠(chǎng)之前都要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)認(rèn)對(duì)每一種產(chǎn)品在出廠(chǎng)之前都要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)?？傻莫?dú)立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志來(lái)證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。 理理解解 “產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 ” 這一概念，必須明確以下幾點(diǎn)：這一概念，必須明確以下幾點(diǎn)：1. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品；2. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求；產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求；3. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的批準(zhǔn)方式是頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志；產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的批準(zhǔn)方式是頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志；4. 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的活動(dòng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的活動(dòng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行。 根據(jù)根據(jù) 《《 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例 》》 規(guī)定，產(chǎn)品認(rèn)證分規(guī)定，產(chǎn)品認(rèn)證分為為 安全認(rèn)證安全認(rèn)證 和和 合格認(rèn)證合格認(rèn)證 。安全認(rèn)證屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證的范。安全認(rèn)證屬?gòu)?qiáng)制性認(rèn)證的范疇，而合格認(rèn)證一般是自愿的。疇，而合格認(rèn)證一般是自愿的。質(zhì)量管理體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系認(rèn)證 質(zhì)量管理體系認(rèn)證是根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（質(zhì)量管理體系認(rèn)證是根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO））頒布的頒布的 ISO9000族質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證族質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，并以頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能證書(shū)的形式，證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求，授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)的全部活力符合相應(yīng)要求，授予合格證書(shū)并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。動(dòng)。 根據(jù)我國(guó)的法律法規(guī)，在國(guó)內(nèi)從事質(zhì)量管理體系根據(jù)我國(guó)的法律法規(guī)，在國(guó)內(nèi)從事質(zhì)量管理體系 認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)證機(jī)構(gòu) 必須取得必須取