【總結(jié)】v找講師中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)上??翟F髽I(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關(guān)鍵—了解客戶,關(guān)注需求v找講師中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)講師簡(jiǎn)介v張睿v南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士v通信知名咨詢公司培訓(xùn)師v各地市通信運(yùn)營(yíng)商指定培訓(xùn)講師v南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員v自成服務(wù)營(yíng)銷一體化導(dǎo)航者v找
2025-02-28 21:45
【總結(jié)】LOGO第2章提升客戶滿意度目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論目標(biāo):了解客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)、客戶體驗(yàn)和一對(duì)一營(yíng)銷的概念;把握影響客戶滿意度的因素、客戶忠誠(chéng)與客戶滿意的關(guān)系、客戶體驗(yàn)管理的類型及一對(duì)一營(yíng)銷的價(jià)值等陳述性知識(shí);能用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)“提高客戶滿意度”的相關(guān)認(rèn)知活動(dòng)。?實(shí)務(wù)目標(biāo):
2025-02-16 15:35
【總結(jié)】1如何提升客戶服務(wù)滿意度總經(jīng)理辦公室監(jiān)控中心2023年1月首語(yǔ)?衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá),只要回頭看看其身后的客戶隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?!说谩さ卖斂?/span>
2025-02-20 15:29
【總結(jié)】致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)客戶滿意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司目錄滿意度與決策思維概述1滿意度決策思維過程2滿意度提升措施與經(jīng)驗(yàn)分享32滿意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶調(diào)研等數(shù)據(jù)收集,歸類、整合、分析影響客戶滿意度
2025-02-16 14:50
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-07-07 14:39
【總結(jié)】中鑫之寶客戶滿意度提升中鑫之寶客戶滿意的含義充分認(rèn)識(shí)及了解客戶,使產(chǎn)品或服務(wù)能適合客戶的需要,進(jìn)而產(chǎn)生滿足的感覺,必須以對(duì)客戶的服務(wù)為第一優(yōu)先考慮,并提供滿意的服務(wù),贏得顧客的芳心。q滿意度的衡量當(dāng)你要住進(jìn)一家五星級(jí)賓館之前,你會(huì)有什么期望?你的期望是從哪里來的?如何產(chǎn)生的?熱情的客戶滿意的客戶失望的客戶1
2025-05-07 22:10
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Case????????以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道
【總結(jié)】西安高科建材科技有限公司2012年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的為了加強(qiáng)與顧客的溝通,了解我司是否能滿足客戶的需要并對(duì)客戶滿意度進(jìn)行信息調(diào)查回饋,以解決顧客遇到的問題,努力滿足顧客的需要,并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn),從而提升客戶對(duì)公司的滿意度,完善公司的整體形象。二、調(diào)查方法此次調(diào)查采用問卷法,通過各片區(qū)業(yè)務(wù)員向自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶發(fā)放問卷,客戶填好問卷并簽字蓋章后,回傳至業(yè)務(wù)
2025-08-01 23:02
【總結(jié)】?jī)?nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷各位同志: 大家好! 為了更好地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總部的績(jī)效管理的工作,促進(jìn)集團(tuán)公司總部職能管理部門的工作質(zhì)量的提高,人力資源部需要對(duì)職能管理部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 填寫問卷大概需要占用您20分鐘,您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)公司非常有價(jià)值! 您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密控制! 期望您積極參
2025-03-25 04:39
【總結(jié)】2023年7月2023年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告研發(fā)成本反饋專場(chǎng)22報(bào)告結(jié)構(gòu)總體數(shù)據(jù)總體改進(jìn)建議ABC部門相關(guān)數(shù)據(jù)33什么是忠誠(chéng)度調(diào)查忠誠(chéng)度調(diào)查是產(chǎn)品供應(yīng)商了解其業(yè)主體驗(yàn),借以改進(jìn)工作表現(xiàn)的管理工具??蛻羝谕麑?shí)際體驗(yàn)/商家表現(xiàn)忠誠(chéng)度(客戶印象)購(gòu)買口碑傳播首購(gòu)再
2025-03-05 14:58
【總結(jié)】第一篇:如何提升投訴處理效率,提升客戶滿意度 如何提升投訴處理效率,提升客戶滿意度 背景概述: 隨著銷量的日益增長(zhǎng),尤其是近兩年銷售突飛猛進(jìn),以及近期消費(fèi)者對(duì)服務(wù)感受及提車及時(shí)性方面的要求明顯提...
2025-10-19 11:48
【總結(jié)】客戶滿意度主講:魏湘鳳主任訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù),也不是什么新的管理觀念,它原本就是一個(gè)企業(yè)生存所必須具備的最基本要素!“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營(yíng)管理思維模式,不是“服務(wù),更不是一句“口號(hào)”!2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意
2025-01-25 14:36
【總結(jié)】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復(fù)率對(duì)客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務(wù)意識(shí)與客戶滿意度?單元六客戶關(guān)懷與衍生服務(wù)1單元一客戶服務(wù)體系概述?
2025-01-20 03:56
【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)評(píng)理論與方法霍映寶博士南京財(cái)經(jīng)大學(xué)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究中心主任()1/25/2023一、顧客滿意度測(cè)評(píng)背景與測(cè)評(píng)意義二、顧客滿意的含義三、顧客滿意度模型四、顧客滿意度計(jì)算與分析五、顧客滿意指數(shù)調(diào)查流程六、顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例1/25/20232一、顧客滿意度測(cè)評(píng)背景與測(cè)評(píng)意義n測(cè)評(píng)背景n測(cè)評(píng)意義1/25/2
2025-02-28 21:46
【總結(jié)】主講人:TomMoormann,PhD,FLMIDirector,OrganizationalAssessment,LOMA客戶滿意度測(cè)量客戶滿意度測(cè)量MeasuringCustomerSatisfactionAgenda講程安排?Whatiscustomersatisf
2025-02-28 17:45