[精選]客戶滿意度提升關(guān)鍵培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】v找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺上海康裕企業(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關(guān)鍵—了解客戶，關(guān)注需求v找講師中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺講師簡介v張睿v南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士v通信知名咨詢公司培訓(xùn)師v各地市通信運營商指定培訓(xùn)講師v南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員v自成服務(wù)營銷一體化導(dǎo)航者v找

2025-02-28 21:45

[精選]第2章提升客戶滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO第2章提升客戶滿意度目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論目標(biāo)：了解客戶滿意度、客戶忠誠、客戶體驗和一對一營銷的概念；把握影響客戶滿意度的因素、客戶忠誠與客戶滿意的關(guān)系、客戶體驗管理的類型及一對一營銷的價值等陳述性知識；能用所學(xué)理論知識指導(dǎo)“提高客戶滿意度”的相關(guān)認(rèn)知活動。?實務(wù)目標(biāo)：

2025-02-16 15:35

[精選]如何提升客戶服務(wù)滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】1如何提升客戶服務(wù)滿意度總經(jīng)理辦公室監(jiān)控中心2023年1月首語?衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的客戶隊伍有多長就一清二楚了?！说谩さ卖斂?/span>

2025-02-20 15:29

[精選]xx公司客戶滿意度決策思維提升(ppt30)-資料下載頁

【總結(jié)】致中國移動通信集團客戶滿意度決策思維提升深圳市博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司目錄滿意度與決策思維概述1滿意度決策思維過程2滿意度提升措施與經(jīng)驗分享32滿意度與決策思維概述影響要素根據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)、客戶調(diào)研等數(shù)據(jù)收集，歸類、整合、分析影響客戶滿意度

2025-02-16 14:50

某公司內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查程序-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-07-07 14:39

客戶滿意度提升ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】中鑫之寶客戶滿意度提升中鑫之寶客戶滿意的含義充分認(rèn)識及了解客戶，使產(chǎn)品或服務(wù)能適合客戶的需要，進而產(chǎn)生滿足的感覺，必須以對客戶的服務(wù)為第一優(yōu)先考慮，并提供滿意的服務(wù)，贏得顧客的芳心。q滿意度的衡量當(dāng)你要住進一家五星級賓館之前，你會有什么期望？你的期望是從哪里來的？如何產(chǎn)生的？熱情的客戶滿意的客戶失望的客戶1

2025-05-07 22:10

[精選]客戶滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院???胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院???胡左浩Case????????以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道

2025-02-28 21:45

某某公司客戶滿意度調(diào)查報告-資料下載頁

【總結(jié)】西安高科建材科技有限公司2012年客戶滿意度調(diào)查報告一、調(diào)查目的為了加強與顧客的溝通，了解我司是否能滿足客戶的需要并對客戶滿意度進行信息調(diào)查回饋，以解決顧客遇到的問題，努力滿足顧客的需要，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進，從而提升客戶對公司的滿意度，完善公司的整體形象。二、調(diào)查方法此次調(diào)查采用問卷法，通過各片區(qū)業(yè)務(wù)員向自己負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶發(fā)放問卷，客戶填好問卷并簽字蓋章后，回傳至業(yè)務(wù)

2025-08-01 23:02

某公司內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷-資料下載頁

【總結(jié)】內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷各位同志： 大家好！ 為了更好地實現(xiàn)集團公司總部的績效管理的工作，促進集團公司總部職能管理部門的工作質(zhì)量的提高，人力資源部需要對職能管理部門進行客戶滿意度調(diào)查。 填寫問卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的信息對我們、對公司非常有價值！ 您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密，每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密控制！ 期望您積極參

2025-03-25 04:39

[精選]某公司客戶滿意度調(diào)研報告--研發(fā)成本反饋專場-資料下載頁

【總結(jié)】2023年7月2023年客戶滿意度調(diào)研報告研發(fā)成本反饋專場22報告結(jié)構(gòu)總體數(shù)據(jù)總體改進建議ABC部門相關(guān)數(shù)據(jù)33什么是忠誠度調(diào)查忠誠度調(diào)查是產(chǎn)品供應(yīng)商了解其業(yè)主體驗，借以改進工作表現(xiàn)的管理工具。客戶期望實際體驗/商家表現(xiàn)忠誠度（客戶印象）購買口碑傳播首購再

2025-03-05 14:58

如何提升投訴處理效率,提升客戶滿意度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：如何提升投訴處理效率,提升客戶滿意度 如何提升投訴處理效率，提升客戶滿意度 背景概述： 隨著銷量的日益增長，尤其是近兩年銷售突飛猛進，以及近期消費者對服務(wù)感受及提車及時性方面的要求明顯提...

2025-10-19 11:48

物業(yè)客戶滿意度管理-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意度主講：魏湘鳳主任訓(xùn)練營培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù)，也不是什么新的管理觀念，它原本就是一個企業(yè)生存所必須具備的最基本要素！“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營管理思維模式，不是“服務(wù)，更不是一句“口號”！2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意

2025-01-25 14:36

[精選]客戶滿意度管理-資料下載頁

【總結(jié)】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復(fù)率對客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務(wù)意識與客戶滿意度?單元六客戶關(guān)懷與衍生服務(wù)1單元一客戶服務(wù)體系概述?

2025-01-20 03:56

[精選]客戶滿意度測評-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意度測評理論與方法霍映寶博士南京財經(jīng)大學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價研究中心主任（)1/25/2023一、顧客滿意度測評背景與測評意義二、顧客滿意的含義三、顧客滿意度模型四、顧客滿意度計算與分析五、顧客滿意指數(shù)調(diào)查流程六、顧客滿意指數(shù)測評案例1/25/20232一、顧客滿意度測評背景與測評意義n測評背景n測評意義1/25/2

2025-02-28 21:46

[精選]客戶滿意度測量-資料下載頁

【總結(jié)】主講人:TomMoormann,PhD,FLMIDirector,OrganizationalAssessment，LOMA客戶滿意度測量客戶滿意度測量MeasuringCustomerSatisfactionAgenda講程安排?Whatiscustomersatisf

2025-02-28 17:45

某公司客戶滿意度提升思路-文庫吧

某公司客戶滿意度提升思路-wenkub

某公司客戶滿意度提升思路(已修改)

某公司客戶滿意度提升思路(編輯修改稿)