某公司內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查程序-資料下載頁
2025-07-07 14:39本頁面
【正文】 管理科負責(zé)解釋。5．4 統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果5．4．1 調(diào)查結(jié)束后，由政務(wù)管理科負責(zé)匯總調(diào)查結(jié)果，并針對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，做出《內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查報告》，報行政管理部經(jīng)理、總經(jīng)理，同時6 / 6 抄送相關(guān)部門。5．5 改進與跟蹤5．5．1 相關(guān)部門針對本部門被投訴為不滿意的事項提出改進措施。改進措施經(jīng)部門經(jīng)理審批后實施，同時報政務(wù)管理科跟蹤改進情況。5．6 調(diào)查總結(jié)5．6．1 調(diào)查工作結(jié)束后，政務(wù)管理科針對整個工作開展情況、所產(chǎn)生的效果以及缺陷等進行全面總結(jié)，報行政管理部經(jīng)理、總經(jīng)理。調(diào)查相關(guān)資料存檔保管。6 記錄6．1 《內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查表》（由政務(wù)管理科保存 期限二年）6．2 《內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查報告》（由政務(wù)管理科保存 期限二年） 7 相關(guān)文件無8 附錄無
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