【總結(jié)】客戶滿意度測(cè)量文件編號(hào):NP604200NP510202生效日期:受控編號(hào):密級(jí):秘密版次:修改狀態(tài):總頁(yè)數(shù)8正文65附錄23編制:馬喜明
2025-05-23 18:30
【總結(jié)】顧客滿意度測(cè)量手冊(cè)1簡(jiǎn)介2為什么要測(cè)量顧客滿意度3調(diào)查目標(biāo),4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調(diào)查的選擇方案8問(wèn)卷設(shè)計(jì)9采訪技巧10分析與報(bào)告11公共關(guān)系方方面面12利益最大化附錄1客戶調(diào)研示例附錄2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5
2025-06-22 01:57
【總結(jié)】主講人:TomMoormann,PhD,FLMIDirector,OrganizationalAssessment,LOMA客戶滿意度測(cè)量客戶滿意度測(cè)量MeasuringCustomerSatisfactionAgenda講程安排?Whatiscustomersatisf
2025-02-28 17:45
【總結(jié)】通過(guò)客戶滿意度的調(diào)查評(píng)審,了解客戶的實(shí)際需求和潛在需求,作為公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量體系改進(jìn)的依據(jù)。適用于與客戶意見(jiàn)調(diào)查有關(guān)的部門(mén)與個(gè)人。:(無(wú))業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé):“客戶意見(jiàn)調(diào)查表”的設(shè)計(jì)、發(fā)出;客戶意見(jiàn)調(diào)查情況的統(tǒng)計(jì),分析;將調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋有關(guān)部門(mén)解決,并將問(wèn)題解決的情況反饋給客戶;組織有關(guān)部
2025-07-07 13:17
【總結(jié)】版次修訂內(nèi)容說(shuō)明修訂人備注簽??????名日????期批?準(zhǔn)2013
2025-07-07 13:55
【總結(jié)】客戶滿意度測(cè)量MeasuringCustomerSatisfaction天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Agenda講程安排?Whatiscustomersatisfaction/whyisitimportant??什么是客戶滿意度/它為什么重要
2025-01-19 09:35
【總結(jié)】客戶滿意度測(cè)量講程安排???什么是客戶滿意度它為什么重要??客戶滿意度調(diào)查??進(jìn)行績(jī)效測(cè)量?()?分析調(diào)查結(jié)果(和其它與測(cè)量有關(guān)的東西)??利用調(diào)查結(jié)果進(jìn)行客戶滿意戶管理
2025-02-20 23:58
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-07-07 14:39
【總結(jié)】9/9廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號(hào):QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測(cè)量程序頁(yè)碼:1/4通過(guò)對(duì)顧客滿意度的測(cè)量,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對(duì)主要客戶滿意度的測(cè)量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長(zhǎng)期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來(lái)兩年
2025-07-07 16:21
【總結(jié)】美高精密制品廠再版生效日20xx/05/10編號(hào)頁(yè)號(hào)1/5客戶滿意度測(cè)量和改進(jìn)程序編制審核批準(zhǔn)日期20xx/05/10日期20xx/05/10日期20xx/05/10修改記錄版號(hào)修改編號(hào)修改內(nèi)容概要(或原因)文件修改申請(qǐng)單號(hào)登錄人生效日期P2P3P
2025-07-13 18:50
【總結(jié)】公司顧客滿意度測(cè)量控制程序 公司顧客滿意度測(cè)量控制程序 第一條制訂目的 通過(guò)對(duì)收集顧客各類信息,利用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù),綜合評(píng)價(jià)本公司現(xiàn)階段工作于顧客要求的符合性何有效性,了解公司是否正確理...
2024-12-13 22:29
【總結(jié)】程序文件文件編號(hào)B/-01-20xx版本號(hào)/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度測(cè)量控制程序頁(yè)碼第1頁(yè)共3頁(yè)版本章節(jié)頁(yè)碼日期內(nèi)容備注
2025-07-13 18:20
【總結(jié)】3/5顧客滿意程度測(cè)量程序修訂記錄頁(yè)號(hào)頁(yè)版修改內(nèi)容批準(zhǔn)人修改日期
2025-07-07 16:26
【總結(jié)】第一篇:奧迪客戶滿意度調(diào)查程序(新) 常州市凱歌汽車銷售有限公司 客戶滿意度調(diào)查程序 通過(guò)組織對(duì)公司整車銷售及售后服務(wù)服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度測(cè)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),以促進(jìn)公司客戶滿意度和...
2024-10-29 01:41
【總結(jié)】----南廣物業(yè)有限公司客戶滿意度監(jiān)測(cè)程序一、目的依據(jù)ISO9001:2020標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,監(jiān)控客戶的滿意程度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而不斷的持續(xù)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作。二、適用范圍適用于本公司對(duì)客戶滿意程度的測(cè)量。三、職責(zé)(1)各分公司(項(xiàng)目部)作為主控部門(mén),對(duì)接受物業(yè)管理服務(wù)的客戶
2025-05-13 04:26