【總結(jié)】----1目的Objective采用客觀的方法調(diào)查公司員工、內(nèi)部、外部顧客滿意狀況，與競爭對手進行比較，掌握本公司目前的運作的不足之處，采取有效改進措施從而實現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcusto
2025-06-03 14:15
【總結(jié)】更多資料免費下載請登陸發(fā)行日期:20xx年4月20日分類編號2—1240—025發(fā)行版次:第01版標準書名稱:顧客滿意度調(diào)查控制程序文件區(qū)分口管制文件口非管制文件保存部門部門需要份數(shù)備注部門需
2025-07-13 16:01
【總結(jié)】廣州XX業(yè)（集團）公司編號：QP/MS01程序文件版本：A標題：顧客滿意度測量程序頁碼：1/4通過對顧客滿意度的測量,了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系，不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶（業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年以上的客戶）、大宗
2025-07-07 16:22
【總結(jié)】顧客滿意度測量程序1目的范圍以實現(xiàn)顧客滿意為目標建立監(jiān)控系統(tǒng)收集分析和利用顧客滿意或不滿意的信息確保顧客的需求和期望得到確定轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足本程序適用于對外部顧客滿意度的測量2職責營銷部負責顧客滿意度測量的管理對所有顧客進行滿意程度的調(diào)查并收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息匯總分析與設(shè)定的基準比較且將有關(guān)結(jié)果提供評審主管副總經(jīng)理主持顧客滿意度的評審技術(shù)部負責組織
2025-08-16 18:58
【總結(jié)】9/9廣州XX業(yè)（集團）公司編號：QP/MS01程序文件版本：A標題：顧客滿意度測量程序頁碼：1/4通過對顧客滿意度的測量,了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系，不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶（業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年
2025-07-07 16:21
【總結(jié)】5/6廣州XX業(yè)（集團）公司編號：QP/MS01程序文件版本：A標題：顧客滿意度測量程序頁碼：1/4通過對顧客滿意度的測量,了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系，不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶（業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年
2025-07-07 14:48
【總結(jié)】深圳市迪爾威電子科技有限公司程序文件COMPANYOPERATIONALPROCEDURE文件編號QP-14頁次第1頁,共3頁生效版本A/0(封面)生效日期20xx-03-1420xx-03-01主題顧客滿意度控制程序程序文件修改控
2025-06-03 08:49
【總結(jié)】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0顧客滿意測量控制程序頁數(shù)1/21目的為保證滿足顧客要求并不斷增強顧客滿意，驗證體系的有效性。2范圍本程序規(guī)定了顧客滿意測量的范圍和實現(xiàn)方法。本程序適用于銷售產(chǎn)品的
2025-08-08 21:12
【總結(jié)】Version版次Update修訂Page頁碼Update/ModifyReason制訂/修訂原因Author修訂者Date日期
2025-07-07 12:13
【總結(jié)】質(zhì)量體系程序文件
2025-08-04 20:44
【總結(jié)】1歡迎各位朋友一起學(xué)習(xí)顧客滿意度測量2本次學(xué)習(xí)期望達到的目標?1、理解開展顧客滿意度評估的意義?2、掌握問卷設(shè)計與樣本選取的基本理論?3、掌握問卷整理、分析的基本統(tǒng)計方法?4、掌握問卷分析的計算機實現(xiàn)?5、掌握顧客滿意度評估發(fā)布與展示的基本方法3學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容?一、以顧客為中心戰(zhàn)略與顧客滿
2025-09-30 15:36
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-07-13 18:10
【總結(jié)】目的通過收集、分析顧客意見和建議，不斷改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意。范圍適用于公司在服務(wù)工作中對顧客意見和反饋信息的收集、整理和處理。職責質(zhì)管部設(shè)計征詢意見表，并負責組織開展公司的顧客滿意率調(diào)查、統(tǒng)計、分析和回訪活動。管理處負責在日常服務(wù)中注意傾聽、收集顧客對工作的意見，并將意見作出適當?shù)奶幚怼Ｙ|(zhì)管部負責
2025-04-07 22:26
【總結(jié)】顧客滿意度測量手冊1簡介2為什么要測量顧客滿意度3調(diào)查目標，4理解顧客行為5探索性研究6抽樣7調(diào)查的選擇方案8問卷設(shè)計9采訪技巧10分析與報告11公共關(guān)系方方面面12利益最大化附錄1客戶調(diào)研示例附錄2服務(wù)質(zhì)量標準附錄3詞匯表附錄4附加信息附錄5
2025-07-27 00:55
【總結(jié)】顧客滿意度測量手冊海量資料免費下載簡介?顧客滿意度——顧客保留率——利潤率?顧客滿意是指顧客認為供應(yīng)商已達到或超過他的預(yù)期的一種感受（Perception）；?顧客滿意在顧客心里，它可以也可以不和實際情況相符；?顧客滿意測量就是要測知顧客如何判斷你作為一個供應(yīng)商的表現(xiàn)；?如果你不能度量它，你就不能管
2024-12-23 14:47
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