【導讀】為保證滿足顧客要求并不斷增強顧客滿意,驗證體系的有效性。本程序適用于銷售產(chǎn)品的顧客滿意測量及協(xié)調過程。營業(yè)部銷售科對顧客的來訪、來電、來函等進行登記,填寫《顧客聯(lián)系記錄》,投訴聯(lián)絡書》,反饋給品保部。品保部在此基礎上編寫《糾正和預防措施報告》,并組織進行效果驗證。營業(yè)部銷售科根據(jù)《糾正和預防措施報告》,最終答復顧客。管理者代表負責對顧客滿意測量控制的實施進行檢查和驗證。
【總結】XX食品有限公司XX-QP821-01發(fā)布日期:年月日實施日期年月日批準:審核:編制:主管部門:機要
2025-07-13 19:13
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0人力資源控制程序頁數(shù)1/41目的對承擔質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系職責的人員規(guī)定相應崗位的能力要求,并進行培訓以滿足規(guī)定要求。2范圍適用于承擔質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理
2025-06-02 15:33
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0生產(chǎn)原材料采購控制程序頁數(shù)1/31目的為了理順采購環(huán)節(jié),明確職責關系,使采購過程處于有效的控制和管理狀態(tài),保證所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求,保證生產(chǎn)的正常進行,公司制定并執(zhí)行《生產(chǎn)原材料采購控制
2025-08-08 21:14
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0記錄控制程序頁數(shù)1/21目的為了對體系運行的有關記錄進行有效的控制和管理,以證實產(chǎn)品的符合性、環(huán)境活動及職業(yè)健康安全活動符合法律、法規(guī)及相關要求,并為體系有效運行提供證據(jù),特制定本程序。2范圍
2025-08-08 21:13
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0不合格品控制程序頁數(shù)1/31目的為了對不合格品實施有效控制,防止其非預期的使用或交付,公司制定并執(zhí)行《不合格品控制程序》。2范圍本程序適用于對采購檢驗、過程檢驗、最終檢驗和試驗、存貯過
2025-08-08 21:16
【總結】----1.目的通過對顧客滿意程度的測量,了解公司是否正確理解并滿足顧客當前和未來的需求和期望,根據(jù)測量結果,改進質量管理體系,不斷提高顧客的滿意程度。2.適用范圍適用于顧客滿意程度的測量.3.職責和權限營銷中心負責與顧客聯(lián)絡,負責對顧客滿意程度進行測量,確定顧客的需求,并編制《顧客滿意程度測量結果及分析報
2025-06-14 16:20
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0管理評審控制程序頁數(shù)1/4l目的按計劃的時間間隔評審管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,使公司的管理體系處于良好運行并通過管理評審使體系持續(xù)改進。2適用范圍適用于公司質量、環(huán)境
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0運行策劃控制程序頁數(shù)1/21目的對公司所確定及所認定的重要環(huán)境及危險因素有關的運行與活動進行控制,以確保方針、目標和指標的有效實現(xiàn)。2適用范圍本程序對公司所確定及所認定的重要環(huán)境及
【總結】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632:為證實顧客對由本公司交付的合格產(chǎn)品和提供的服務的信任程度,及時、準確地獲得“顧客的聲音”,從顧客處捕捉信息,并把這些信息用于產(chǎn)品和服務的改進中,以提高顧客對本公司的滿意度。適用于本公司所有交付產(chǎn)品和提供服務的顧客滿意的測量和監(jiān)控。采購業(yè)務部負責組織實施顧客滿意的測量和監(jiān)控。業(yè)務員負責分類、
2025-08-16 17:46
【總結】3/4青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0生產(chǎn)原材料采購控制程序頁數(shù)1/31目的為了理順采購環(huán)節(jié),明確職責關系,使采購過程處于有效的控制和管理狀態(tài),保證所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求,保證生產(chǎn)的正常進行,公司制定并執(zhí)行《生產(chǎn)原材料采購控制程序》。2范圍本程序規(guī)
2025-08-04 04:21
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0信息溝通控制程序頁數(shù)1/21目的為了規(guī)范信息溝通,確保體系的有效運行,特制定本程序。2適用范圍本程序適用于公司內部和外部信息的管理。3職責各
2025-07-13 17:40
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0數(shù)據(jù)分析控制程序頁數(shù)1/21目的為確定管理體系的適宜性、有效性,并為管理者決策提供依據(jù)。公司制定并執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。2范圍本程序適用于對管理體系有關的
2025-08-08 21:15
【總結】青島扶桑精制加工有限公司——程序文件文件編號修改狀態(tài)0噪音污染管理控制程序頁數(shù)1/21目的通過對生產(chǎn)和生活產(chǎn)生噪音進行有效的管理和控制,確保公司產(chǎn)生噪音達到法律、法規(guī)及當?shù)丨h(huán)保部門、勞動部門的要求,并確保職員、周邊社區(qū)居民的身心健康。2適用
【總結】程序文件文件編號Q/版本號/修改狀態(tài)A/0顧客財產(chǎn)控制程序頁碼第1頁共2頁1.目的:對顧客提供的財產(chǎn)進行控制,保證顧客提供財產(chǎn)符合規(guī)定的要求。2.范圍:適用于對顧客提供的財產(chǎn)的控制。3.職責:采購業(yè)務部負責在合同中,明確規(guī)定顧客提供財產(chǎn)(包括產(chǎn)品、提供的設備、圖樣等
2025-07-13 18:44
【總結】1目的Objective采用客觀的方法調查公司員工、內部、外部顧客滿意狀況,與競爭對手進行比較,掌握本公司目前的運作的不足之處,采取有效改進措施從而實現(xiàn)逐步提高顧客的滿意度。Throughinvestigationofthesatisfactionstatusofpanystaffs,internalcustomersandexternalcust
2025-08-23 20:51