xx精制加工公司信息溝通控制程序jfqp-o13-溝通技巧-資料下載頁
2025-07-13 17:40本頁面
【導讀】為了規(guī)范信息溝通，確保體系的有效運行，特制定本程序。各部、科、職能管理部門負責相應業(yè)務范圍內的信息溝通。人事科負責與上級主管部門的信息溝通及內部員工反映問題的處理反饋工作。信息內容應準確可靠。各部門及員工，相關方需要索取方針時，公司應滿足其要求。a、方針以板報、小冊子為宣傳工具公諸于眾。c、緊急狀態(tài)下的信息按《應急準備與響應控制程序》規(guī)定進行信息溝通。d、糾正與預防措施實施單位必須在整改過程中將信息傳遞到相關部門。b、外部檢查、參觀、訪問由人事科接待安排，并將結果報管理者代表。消防等方面法規(guī)，應及時傳遞到相關部門。e、發(fā)生事故按《事故報告、調查與處理程序》規(guī)定逐級上報。議，報主管領導批準，形成處理決定后三日內答復。信息提供者要求答復時，應在二天內給予答復，并作好記錄。
【正文】 顧客、供方、安全部門、社區(qū)居民、顧客抱怨等 )，由各部門 分別接收。 e、發(fā)生事故按《事故報告、調查與處理程序》規(guī)定逐級上報。 外部信息處理 對外部相關方提出的有關意見或申訴，接收部門應會同相關的部門提出處理意見或建議，報主管領導批準，形成處理決定后三日內答復。 信息提供者要求答復時，應在二天內給予答復，并作好記錄。 5 引用文件 《應急準備與響應控制程序》 《事故報告、調查與處理控制程序》 6 記錄 《信息溝通記錄表》
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