某公司內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷-資料下載頁
2025-03-25 04:39本頁面
【正文】 客戶關(guān)系)部 1. 總體上，您對企劃(客戶關(guān)系)部新財年的工作是否滿意？123452. 您如何評價企劃(客戶關(guān)系)部在新財年的工作表現(xiàn)？（1） 有進步（2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價（1）部門創(chuàng)新意識12345（2）問題解決12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持續(xù)改進服務(wù)12345（6）實現(xiàn)承諾12345（7）客戶界面123455. 您對企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？12345（1） 對公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度（2） 對公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進（3） 公司部門規(guī)劃審批工作的組織（4） 公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)（5） 對公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)（6） 對重大戰(zhàn)略及經(jīng)營業(yè)績信息的對外發(fā)布工作（7） 對總裁室日常工作的運作維護（8） 其他6. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。7. 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點加強哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 九、 品牌市場部 1. 對品牌市場部的總體滿意度123452. 您如何評價品牌市場部在新財年的工作表現(xiàn)？（1） 有進步（2） 無變化（3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價（1）部門創(chuàng)新意識12345（2）問題解決12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持續(xù)改進服務(wù)12345（6）實現(xiàn)承諾12345（7）客戶界面123455. 在以下幾方面，您對品牌市場部的工作滿意度如何？12345（1） 對目前全國市場推廣體系建設(shè)的滿意度（2） 對地區(qū)市場推廣工作的策劃、實施和支持（3） 對發(fā)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場推廣方法的指導(dǎo)、協(xié)助（4） 對公司品牌和產(chǎn)品市場推廣戰(zhàn)略的滿意度（5） 樹立集團形象的效果（6） 對產(chǎn)品及信息服務(wù)的市場占有率和品牌價值提升（7） 品牌推廣（廣告、宣傳或活動）中的組織和實施能力（8） 市場推廣資源和市場推廣手段建設(shè)的滿意度（9） 市場推廣工作整體運作的規(guī)范和科學(xué)性（從前期調(diào)研、提案、實施到推廣效果評價）（10） 對推廣效果監(jiān)控和反饋工作的滿意度（11） 其他6. 在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。7. 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點加強哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？11 /
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