【總結(jié)】CompanyandMarketingStrategy:PartneringtoBuildCustomerRelationshipsChapter22-1Objectives?Understandpany-widestrategicplanninganditsfoursteps.?Learnhowtodes
2024-10-16 04:49
【總結(jié)】第六章客戶關(guān)系管理o姓名:李洪心性別:女o出生日期:民族:漢o政治面貌:中國民主同盟o學歷:研究生學位:博士o職稱:教授、博士生導師oE-MAIL:o學習經(jīng)歷:o大連理工大學自動化及儀表專業(yè)工學學士o中國科學院自動化研究所自動控制專業(yè)工學碩士o東
2025-01-24 00:06
【總結(jié)】課題四分析客戶的商業(yè)價值1知識(技能)框架圖分析客戶的商業(yè)價值認識客戶的商業(yè)價值區(qū)分客戶的商業(yè)價值計算客戶的終身價值客戶價值理論客戶價值的驅(qū)動分析客戶商業(yè)價值的分析客戶商業(yè)價值的指標客戶商業(yè)價值的計算
2025-01-11 16:38
【總結(jié)】目錄模塊一客戶關(guān)系概述3模塊二客戶關(guān)系生命周期模塊三建立長期的客戶關(guān)系214模塊四留住客戶情景劇目錄學習目標;;;。目錄學習目標期模型;。目錄別讓客戶感到無奈
2025-01-16 20:27
【總結(jié)】第4章客戶關(guān)系管理學習目標1.理解客戶關(guān)系管理在電子商務世界的價值2.理解客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)涵3.理解IDIC、CMAT、手段-目的鏈等客戶關(guān)系管理4.理論分析模型的內(nèi)涵與邏輯框架5.掌握客戶關(guān)系管理測評工具與關(guān)鍵指標6.了解信息技術(shù)對客戶關(guān)系管理的意義2客戶關(guān)系管理的時代背景客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵客戶關(guān)系管理理論模型
2025-01-12 23:41
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標?主要內(nèi)容?學習方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】CAU客戶區(qū)分與互動IDIC模型IDIC識別客戶(Identify)區(qū)分客戶(Differentiate)客戶互動(Interactive)客戶定制(Customize)本章內(nèi)容?1客戶區(qū)分(客戶細分、客戶分級)?2客戶區(qū)分的意義?3區(qū)分客戶的不同方法?
2025-01-11 16:51
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒主講人龔振華南理工大學工商管理學院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學會副會長國務院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒通
2025-01-23 23:32
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關(guān)系管理理念為指導思想,以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41
【總結(jié)】1銷售漏斗客戶關(guān)系管理徐工集團2前言歡迎參加本次講座*你是今天的主角,請保持開放的心態(tài),接受新的想法,盡管不是每個新的想法都會100%奏效*光聽是不夠的,請盡情分享你的想法和經(jīng)驗*耐心對待同伴,重視他人發(fā)表的觀點,討論和思考與培訓內(nèi)容相關(guān)的問題*不要害怕貢獻
2025-02-13 21:02
【總結(jié)】大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理講師:程廣見大綱一.大客戶銷售認知二.大客戶信息分析三.建立與維護大客戶的信任四.挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)五.信用管理維系大客戶關(guān)系六.專題討論:大客戶銷售回款管理七.實戰(zhàn)案例研討大客戶銷售認知客戶細分的攻守模型獲取保留
2025-02-19 13:47
【總結(jié)】關(guān)鍵客戶管理與經(jīng)銷商管理第一篇關(guān)鍵客戶管理主要客戶的管理價格管理庫存管理促銷管理生意回顧建立主要客戶的檔案客戶關(guān)系管理常見主要客戶談判項目為什么要管理主要客戶為什么要管理主要客戶快速發(fā)展的零售業(yè)法則什么是主要客戶主要客戶與普通銷售的區(qū)別管理主要客戶的原因管理主要
2025-01-11 17:11
【總結(jié)】電子商務教研室電子商務教研室第7章電子商務的客戶關(guān)系管理電子商務教研室電子商務教研室第7章電子商務客戶關(guān)系管理學習目標:(1)?客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景(2)客戶關(guān)系管理的概念、核心管理思想、考核指標及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務的區(qū)別(3)?電子商務環(huán)境下
2025-01-11 16:54