關(guān)系營(yíng)銷2-資料下載頁(yè)
2025-03-04 19:15本頁(yè)面
【正文】 鋪等待顧客上門購(gòu)買，這一年生意非常清單。突然有一天，明華意思到必須要了解一下為什么？于是就進(jìn)行了一番走訪調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，明華認(rèn)識(shí)到，必須讓自己的客戶感到買他的米是物有所值的，而且要比其它幾家米店購(gòu)買要?jiǎng)澦?。于是，明華決定對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行記錄，記錄下客戶的飲食習(xí)慣、訂貨周期和供貨的最好時(shí)機(jī)。并且在村子里面進(jìn)行了包含如下問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查， ? 家庭中的人口數(shù)量？ ? 每天大米的消費(fèi)量是多少碗？ ? 家中存量的糧缸容量大??？ ? 針對(duì)這次的市場(chǎng)調(diào)查，明華采取了以下兩個(gè)措施， 一、免費(fèi)送貨上門； 二、定期將客戶家中的米缸添滿； 例如，一個(gè) 5口之家， 3個(gè)大人， 2個(gè)小孩，每大人要吃 2碗大米，小孩 1碗，這樣，這個(gè)家庭一天大米消耗量為 8碗，該家庭米缸容量是 120碗，這樣接近一袋大米，一缸米可以消費(fèi) 15天，于是他決定每 15天為這個(gè)家庭送一袋大米。 通過(guò)建立這樣極有價(jià)值的記錄和推出的新服務(wù)（送貨上門，定期補(bǔ)貨），蔡明華的米店和客戶建立起了廣泛而且深入的關(guān)系，先是與他的老客戶，然后逐步擴(kuò)展到其它的村民，他的米店不斷的擴(kuò)大，以至于不得不雇人來(lái)幫忙。一個(gè)記賬，一個(gè)幫助他整理銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)，一個(gè)柜臺(tái)銷售，兩個(gè)送貨員，至于老板蔡明華，他的主要職責(zé)就是與村民不斷的接觸，搞好政府官員和批發(fā)商的關(guān)系，最后蔡米店的生意蒸蒸日上，成為江西有名的富商。 問(wèn)題： 案例中都涉及到哪些方面的關(guān)系？ 分析評(píng)價(jià)蔡米店生意興隆的原因 ? 基于關(guān)系營(yíng)銷的理念你有何建議？ 思考題 什么是關(guān)系營(yíng)銷？你是如何理解的？ 關(guān)系營(yíng)銷理論的出現(xiàn)是偶然還是必然？ 關(guān)系營(yíng)銷理論與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論有何本質(zhì)區(qū)別？ 你認(rèn)為在中國(guó)目前市場(chǎng)條件下 ,實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷有何意義？ 例舉你所知道的各種關(guān)系，并指出哪些是與營(yíng)銷直接相關(guān)的。 簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的六市場(chǎng)模型 7 、以近期新聞事為例，分析其背后的營(yíng)銷關(guān)系。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:42:4908:42:4908:423/23/2023 8:42:49 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :42:4908:42Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:42:4908:42:4908:42Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :42:4908:42:49March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時(shí) 42分 49秒 08:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 42分 49秒 08:42:4923 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 42分 49秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:42:4908:42:4908:423/23/2023 8:42:49 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :42:4908:42Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:42:4908:42:4908:42Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :42:4908:42:49March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時(shí) 42分 49秒 08:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 42分 49秒 08:42:4923 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 42分 49秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 08:42:4908:42:4908:423/23/2023 8:42:49 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :42:4908:42Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:42:4908:42:4908:42Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:4908:42:49March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時(shí) 42分 49秒 08:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 8時(shí) 42分 :42March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 23日星期四 8時(shí) 42分 49秒 08:42:4923 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 42分 49秒 上午 8時(shí) 42分 08:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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