【正文】 成交，就產(chǎn)生負面情緒，將會把這種負面情緒帶到下一通電話， 影響自己的心情及準客戶的心情 如果 生意成交 時， 銷售員 同樣必須采用 正面積極的方式 來結(jié)束對話。 不要講太久 ：如果針對服務(wù)及利益講太久，反而會引起一些新的反對問題。 不要太快結(jié)束電話 ：太快結(jié)束電話，可能會忘了和客戶確認某些重要資料。 因此，銷售員要有效的結(jié)束與客戶的銷售談話，建議使用下面的方法： 首先要 感謝客戶 選擇公司的服務(wù)。 “汪總，謝謝您對我們公司的支持，讓我們有機會替貴公司服務(wù)” 。 確認 客戶的基本 資料 。 肯定 強化 客戶的 決定 。 提供 客戶開戶 后服務(wù) 咨訊 第八篇 客戶跟進篇 客戶跟進三大法寶： 電話 郵件 親筆信 前提原則： 當 銷售員 在進入成交階段，可能因為某些原因而無法在這次電話中成交，而必須再安排下一次通話． 但是在決定是否要繼續(xù)追蹤這個客戶前， 銷售員 要先確定客戶是否是真的準客戶 ，還是只是隨便敷衍你。 否則，即使打了許多后續(xù)電話給“準”客戶，也是徒勞無功的。 意向客戶后續(xù)跟蹤電話 先確認對方是一個值得繼續(xù)開發(fā)的準客戶 。 *對你的來電有興趣。 *對你的服務(wù)有需求。 *有錢進行投資。 *有權(quán)做投資決定。 從現(xiàn)在到打后續(xù)追蹤電話的這段時間內(nèi)， 銷售員 必須要完成下列準備工作： *寄相關(guān)資料給準客戶。 *預(yù)想準客戶可能提出的反對問題，并找出回應(yīng)之道。 告訴準客戶從現(xiàn)在到你打電話給他之前，他需要做些什么 。 “王總，我會在這個禮拜三把你要的資料親自送過去給你，最遲后天你一定會收到，麻煩你先看一遍，禮拜五我會再打電話過來和你討論其中的重點，不曉得禮拜五我們再通電話的時間定在上午還是下午比較好？” 老顧客的后續(xù)跟進 您忘記顧客，顧客也會忘記您 在成交之后，繼續(xù)不斷地關(guān)心顧客，了解他們對產(chǎn)品的滿意程度，虛心聽取他們的意見，對產(chǎn)品和推銷過程中存在的問題，采取積極的彌補措施，防止失去老顧客。 一位忠實的老客戶能給我們帶來無數(shù)的新客戶。 熟練掌握電話銷售技巧，成就成功銷售之道 ! 謝謝參與 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:25:1319:25:1319:252/2/2023 7:25:13 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :25:1319:25Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:25:1319:25:1319:25Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :25:1319:25:13February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 下午 7時 25分 13秒 19:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 7時 25分 13秒 19:25:132 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 25分 13秒 下午 7時 25分 19:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:25:1319:25:1319:252/2/2023 7:25:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :25:1319:25Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:25:1319:25:1319:25Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:1319:25:13February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 7時 25分 13秒 19:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 7時 25分 13秒 19:25:132 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 25分 13秒 下午 7時 25分 19:25: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:25:1319:25:1319:252/2/2023 7:25:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:1319:25Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:25:1319:25:1319:25Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :25:1319:25:13February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 7時 25分 13秒 19:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 7時 25分 13秒 19:25:132 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 25分 13秒 下午 7時 25分 19:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴