【正文】 培訓(xùn)確認(rèn)書 ? 系統(tǒng)初始化確認(rèn)書 ? 業(yè)務(wù)上線確認(rèn) （ Milestone） 要點 1：系統(tǒng)初始化的策略 ? Q:請 ***顧問予以描述 要點 2：業(yè)務(wù)上線的策略與風(fēng)險提示 ? Q:請 ***顧問予以描述 ? 本階段的工作目的和達成的目標(biāo) ? 本階段的關(guān)鍵行動和工作流程 ? 本階段的成果和里程碑 ? 要點：主流業(yè)務(wù)成功上線標(biāo)準(zhǔn) ? 案例討論： 系統(tǒng)關(guān)閉困難原因及控制方法 階段 6：系統(tǒng)驗收交付 階段 6: 工作概述 任何項目都必然存在預(yù)定的結(jié)束時間 。 通過項目的驗收 ， 標(biāo)志著項目在實際的項目周期內(nèi)已完成預(yù)定的項目目標(biāo) ， 和顧問方為主導(dǎo)參與項目實施工作階段的結(jié)束 。 注意：信息化項目是以企業(yè)為主體實施的 ， 項目的驗收 ， 并不意味著企業(yè)內(nèi)部實施工作的結(jié)束 ， 而是進入一個新的起點 。 企業(yè)內(nèi)部實施人員應(yīng)當(dāng)在已達到的實施成果基礎(chǔ)上 ， 繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)處理和流程 ， 鞏固實施成果 。 階段 6: 工作目的 驗收交付是對在項目實施周期內(nèi) ， 已完成的實施成果進行總結(jié) ， 并確認(rèn)客戶方和顧問方所做的項目實施工作 ， 確認(rèn)已達到的項目實施目標(biāo) ， 通常稱為項目的驗收交付 。 通過驗收交付階段后 ， 代表項目實施工作完成 ，并可移交服務(wù) 。 對于較大型或綜合型 （ 包括 ERP、 CRM、 OA等系統(tǒng) ） 項目實施 ， 可以按系統(tǒng)和項目分期實施階段進行驗收交付 。 階段 5: 實施目標(biāo)及關(guān)鍵行動 驗收交付階段的目標(biāo)： ? 對模塊和系統(tǒng)的實施和應(yīng)用成果 ， 進行確認(rèn)； ? 對客戶方在項目實施周期內(nèi)所做的實施工作進行確認(rèn)； ? 對項目進行總體的總結(jié)； ? 為引入服務(wù)做好鋪墊工作 。 驗收交付的關(guān)鍵行動： ? 整理項目實施文檔； ? 項目實施總結(jié)； ? 召開項目驗收會 。 ? 特別關(guān)注： 顧問組在完成項目驗收交付的同時，必須及時完成服務(wù)的移交。使服務(wù)提供商及時指定服務(wù)技術(shù)支持人員為企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)提供運行支持維護服務(wù)。 階段 6: 實施工作流程 在驗收交付階段的標(biāo)準(zhǔn)實施工作流程 ， 主要考慮一般項目驗收的需要 。 針對大型投標(biāo)項目的驗收和國家重點企業(yè)的信息化實施項目的驗收 ， 可以參照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和報告要求進行驗收準(zhǔn)備 。 驗收交付階段的實施工作流程圖 ， 見圖 61。 開始 整理和標(biāo)準(zhǔn)化項目實施文檔 各種實施文檔 收集和整理客戶規(guī)程文檔 收集和整理客戶業(yè)務(wù)運行報表 /報告 檢查項目運行情況確認(rèn)應(yīng)用成果 顧問方與客戶方項目驗收工作會議 處理客戶對各應(yīng)用 系統(tǒng)的異議和問題 XXX公司業(yè)務(wù) 運行報表 /報告 編寫項目實施總結(jié)報告 編寫項目驗收報告 項目驗收會 結(jié)束 項目實施 總結(jié)報告 項目驗收會 項目實施總結(jié)與驗收 階段 6: 實施工作流程 各種新規(guī)程 確認(rèn)應(yīng)用成果（文檔 / 規(guī)程 / 報告 階段 6: 成果與項目里程碑 在項目驗收交付階段 ， 最關(guān)鍵的實施成果是完成項目的關(guān)閉 ， 即客戶項目經(jīng)理簽字是該階段和整個項目的里程碑 （ Milestone） 。 驗收交付階段實施成果包括： (1) 項目實施總結(jié)報告 （ 附 ， 客戶業(yè)務(wù)運行報告 /報表 ）； (2) 項目實施文檔集 （ 各階段經(jīng)雙方確認(rèn)的主要文檔 ） ； (3) 客戶新系統(tǒng)運行規(guī)程 （ *） （ 4） 項目驗收報告 （ Milestone） 。 金蝶新實施方法概論（背景、新方法結(jié)構(gòu)） 階段 1：項目的定義和組織 階段 2：業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計 階段 3：業(yè)務(wù)藍(lán)圖實現(xiàn) 階段 4：上線準(zhǔn)備 階段 5：系統(tǒng)上線 階段 6：項目驗交 專題 1：項目實施顧問的工作方法要點 專題 2： 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點忠告 (選講 ) 專題 3： ERP項目實施中常見問題及控制方法 (研討 ) 提 綱 項目實施顧問 的工作方法要點 1 2 3 4 5 6 實施策略和方法 管理軟件的客戶服務(wù)是什么？ ? 是占領(lǐng)市場的登陸艇 ? 是立于不敗之地的根本 ? 好服務(wù)是產(chǎn)品的有效補充 ? 沒有好服務(wù)體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價值！ ? 服務(wù)信息反饋是產(chǎn)品提升的源泉 本世紀(jì)是知識業(yè)、 服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)力之戰(zhàn)！ 項目實施的要訣： 1 策略 2 個月 3 成果 4 種人 5 大步 6 要點 系統(tǒng)的方向及目標(biāo) 實施成果 實施具體工作 實施組織 實施步驟 按部就班 1 2 3 5 6 4 1套策略，全局清楚 實施策略： ? 制定實施策略是一門技術(shù)， (計劃和關(guān)于計劃分析 ) ！：獲得成功“實施策略”條件？ ? 執(zhí)行和控制實施策略是一門藝術(shù)！ ！：如何有效的執(zhí)行和控制？ 制定策略的依據(jù)： ? 客戶購買情況 ? 客戶管理問題 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ) ? 客戶期望目標(biāo) ? 供應(yīng)商產(chǎn)品情況 ? . . . . . . 策略制定的原則： ！ 產(chǎn)品功能 =\= 實施目標(biāo) ！ 實施目標(biāo) =\= 解決所有管理問題 ！ 抓住主流問題，把握正確方向和目標(biāo)。 ！ 問題、基礎(chǔ)、方法、產(chǎn)品綜合考慮實施步驟 ！ 分清輕重緩急，有所為有所不為。 共識 共識 計劃順利執(zhí)行是進度可控的前提！ 關(guān)鍵工作內(nèi)容： ? 制定正確的項目實施計劃 ? 與客戶充分的溝通，以達成共識 系統(tǒng)實施計劃執(zhí)行順利是進度可控的前提！ 2 月努力，初見成效 1 2 3 5 6 4 實施周期有多長 ? ? 產(chǎn)品系列及品種的多少 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜程度 ? 內(nèi)部資源可利用率 ? 高層管理人員的參與程度 ? 項目小組的技術(shù)和工作的投入 這些工作一般需要 24 個月 一個項目的時間長短決定于 : 3 表先行，奠定基礎(chǔ) 1 2 3 5 6 4 ? 系 統(tǒng) 編 碼 表 ? 靜 態(tài) 數(shù) 據(jù) 表 ? 動 態(tài) 業(yè) 務(wù) 表 1 2 3 5 6 4 系統(tǒng)編碼表 ? 科目表 ? 物料號 ? 倉庫 ? 庫位 ? 計量單位 ? ……. ?計劃員 ?采購員 ?客戶 ?供應(yīng)商 ?銷售訂單 ?生產(chǎn)訂單 ?采購訂單 靜態(tài)數(shù)據(jù)表 企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ? 物料基本信息定義 ? 物資存放地點定義 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝路線定義 ? 供應(yīng)商基本信息定義 ? 客戶基本信息定義 ? 總帳組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 ? 總帳會計科目設(shè)置 ? 成本明細(xì)參數(shù)設(shè)置 ? . . . . . . . 動態(tài)業(yè)務(wù)表 企業(yè)日常業(yè)務(wù) ? 庫存調(diào)整和轉(zhuǎn)移 ? 合同登入和維護 ? 銷售預(yù)測及銷售訂單處理 ? 銷售發(fā)貨 ? 采購訂單處理 ? 采購入庫 ? 生產(chǎn)訂單處理 ? 車間領(lǐng)料 ? 完工入庫 ? 主生產(chǎn)計劃 4 種角色，通力合作 1 2 3 5 6 4 四種人 成功實施的核心保障體系 ? 一個能干的項目經(jīng)理 ? 一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干 ? 一個好的系統(tǒng)管理員 ? 一個有經(jīng)驗的實施顧問隊伍 一把手工程 == 領(lǐng)導(dǎo)親自操作 挑好四種角色 高層管理實際參與 ? 對實施系統(tǒng)的態(tài)度 高度重視 ? 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 創(chuàng)造一種環(huán)境 ,使部門間協(xié)調(diào)配合 ? 指定合格的項目經(jīng)理 , 給項目組注入撜辰峒翐 ? 隨時了解項目進展情況 ? 應(yīng)恰當(dāng)授予項目小組實權(quán) ? 及時地為排除變革中的障礙作出決策 ? 在企業(yè)經(jīng)營實踐中對正確的變化表現(xiàn)出熱情 ? 能明確認(rèn)識到 MRPII的實施是管理作業(yè)及系統(tǒng)的變化 系統(tǒng)知識的獲取過程 FS培訓(xùn) 教師 部門實施人員和業(yè)務(wù) 人員 項目組核心成員 實施顧問 FS培訓(xùn) 教師 領(lǐng)導(dǎo)角色？ 5 大步驟，循序漸進 1 2 3 5 6 4 Kingdee Way 項目的定義和組織 業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計 業(yè)務(wù)藍(lán)圖實現(xiàn) 系統(tǒng)上線準(zhǔn)備 系統(tǒng)上線 (切換 ) 繼續(xù)運行 項目 控制 P D C A 系統(tǒng)成功的保障 優(yōu)秀的 項目班子 科學(xué)的 實施方法 成功 效率 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 實施顧問 6 個要點，按部就班 1 2 3 5 6 4 系統(tǒng)實施 6 要點： 一套規(guī)范 ； 一套策略 ； 一個計劃 ； 一個共識 ； 一起互動 ； 一定成功 ！ 顧問實施工作的推進方式 檢 查 指導(dǎo)、咨 詢 計 劃 顧 問 、 客 戶 互 動 環(huán) 幫助顧客成功的關(guān)鍵 誠 ！ 大型企業(yè)的 ERP系統(tǒng)建設(shè)要點 以戰(zhàn)略的高度重視基礎(chǔ)管理 充分理解基礎(chǔ)管理是大企業(yè)的管理難題 以信息技術(shù)夯實基礎(chǔ)管理 以求實的態(tài)度制定信息化的策略和系統(tǒng)實施 特別重視和論證系統(tǒng)實施的隱形成本 （培訓(xùn)、耽誤成本、 信任成本） 切不可讓“學(xué)生”、“新人” 做項目經(jīng)理 在高層中設(shè)置專職，信息系統(tǒng)建設(shè)長抓不懈 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點忠告 以戰(zhàn)略的高度重視基礎(chǔ)管理 充分理解基礎(chǔ)管理是大企業(yè)的管理難題 以信息技術(shù)夯實基礎(chǔ)管理 以求實的態(tài)度制定信息化的策略和系統(tǒng)實施 特別重視和論證系統(tǒng)實施的隱形成本 （培訓(xùn)、耽誤成本、 信任成本） 切不可讓“學(xué)生”、“新人” 做項目經(jīng)理 在高層中設(shè)置專職，信息系統(tǒng)建設(shè)長抓不懈 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點忠告 ? 集團是怎樣來的？ ? 今天集團面臨的環(huán)境和壓力？ ? 如何持續(xù)發(fā)展？如何勝出？ ? 我們的成長缺鈣嗎？ ? 我們的大廈基礎(chǔ)怎樣？ 以戰(zhàn)略的高度重視基礎(chǔ)管理 充分理解基礎(chǔ)管理是大企業(yè)的管理難題 以信息技術(shù)夯實基礎(chǔ)管理 以求實的態(tài)度制定信息化的策略和系統(tǒng)實施 特別重視和論證系統(tǒng)實施的隱形成本 （培訓(xùn)、耽誤成本、 信任成本） 切不可讓“學(xué)生”、“新人” 做項目經(jīng)理 在高層中設(shè)置專職，信息系統(tǒng)建設(shè)長抓不懈 ? 關(guān)于“大運會開幕式”故事 ? 假如沒有音樂或口令做“團體操” ？ ? 你是一個有“基本法”的企業(yè)嗎？ ? 你的“基本法”形同虛設(shè)嗎？ 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點忠告 國內(nèi)知名企業(yè)家的觀點 斜坡球體理論 企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理 —— 張瑞敏 近期的管理進步比遠(yuǎn)期更重要 —— 任正非 以戰(zhàn)略的高度重視基礎(chǔ)管理 充分理解基礎(chǔ)管理是大企業(yè)的管理難題 以信息技術(shù)夯實基礎(chǔ)管理 以求實的態(tài)度制定信息化的策略和系統(tǒng)實施 特別重視和論證系統(tǒng)實施的隱形成本 （培訓(xùn)、耽誤成本、 信任成本） 切不可讓“學(xué)生”、“新人” 做項目經(jīng)理 在高層中設(shè)置專職，信息系統(tǒng)建設(shè)長抓不懈 大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)的幾點忠告 ? 解決執(zhí)行速度問題？克服“恐龍病”！ ? 解決隨意性問題？做到雙向規(guī)范化！ （指令的隨意性、變異性、執(zhí)行的有效性） ? 用第一手信息的再加工和處理問題。 注重系統(tǒng)的規(guī)劃企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)： 系統(tǒng)性、前瞻性、適應(yīng)性、有效性、持續(xù)性 遠(yuǎn)處著想，近處起步；千里之行，始與足下！ 大處著想，小處著手；企業(yè)信息化從基礎(chǔ)管理開始！ 強調(diào)整體，而非局部。 大型企業(yè) ERP 項目前期工作的注意問題 誤區(qū)： 我是大企業(yè)所以應(yīng)該買世界最好的系統(tǒng)！ 我們集團人才濟濟！ “本末倒置”的系統(tǒng)目標(biāo)和實施策略。 重視技術(shù)、忽視運作實效（芭蕾舞） Thanks！ 演講完畢，謝謝觀看！