【正文】 ? 量具和試驗(yàn)設(shè)備 當(dāng)按控制計劃需要特殊量具、檢具或試驗(yàn)設(shè)備時，要對量具的重復(fù)性和再現(xiàn)性 [即量具的雙性（ GRR） ]和正確用法進(jìn)行驗(yàn)證。 在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。小組應(yīng)能表明滿足所有的策劃要求或關(guān)注問題已文件化，并且安排一次管理者評審。該評審的目的將項(xiàng)目狀況通報給高層管理者以取得他們的承諾以在未決議題中得到其幫助。 70 反饋、評定和糾正措施 有效生產(chǎn)運(yùn)行 測量系統(tǒng)評價 初始過程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評價 生產(chǎn)控制計劃 質(zhì)量策劃認(rèn)定 管理者支持 減少變差 顧客滿意 交付和服務(wù) 吸取的教訓(xùn) /最佳實(shí)踐的有效使用 APQP的五個階段－反饋、評估和糾正措施 71 減少變差 ? 減少變差 ? 控制圖和其它統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)該被用于監(jiān)控過程變差；應(yīng)對此進(jìn)行分析并制定糾正措施以減少變差； ? 不僅僅對變差的特殊原因需要進(jìn)行分析，對變差的普通原因也應(yīng)進(jìn)行研究并且尋求方法以減少變差的來源。 ? 提高顧客滿意 ? 組織和顧客應(yīng)相互配合進(jìn)行必要的改進(jìn)以糾正不足之處最終達(dá)到顧客滿意。 ? 改進(jìn)交付與服務(wù) ? 組織和顧客還要合作解決問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、顧客的備用零件和服務(wù)操作還必須滿足質(zhì)量、成本和交付的要求。 ? 吸取的教訓(xùn) / 最佳實(shí)踐的有效使用 72 產(chǎn)品質(zhì)量策劃檢查清單 ? A1 設(shè)計 FMEA檢查表 ? A2 設(shè)計信息檢查表 ? A3新設(shè)備 \工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表 ? A4產(chǎn)品 /過程質(zhì)量檢查表 ? A5車間平面布置檢查表 ? A6 過程流程圖檢查表 ? A7 過程 FMEA檢查表 ? A8 控制計劃檢查表 73 74 什么是控制計劃？ ? 控制計劃是使過程和產(chǎn)品變差最小化。 ? 控制計劃不能替代包含在詳細(xì)的操作者指導(dǎo)書中的信息。 75 控制計劃 ? 開發(fā)和實(shí)施控制計劃的目的在于： ? 質(zhì)量 – 在設(shè)計、制造和裝配階段減少浪費(fèi)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； – 提供對產(chǎn)品和過程的全面評估； – 確定過程特性并且?guī)椭_定變差的的原因因?yàn)檫@些原因引起了產(chǎn)品特性的變差． ? 客戶滿意 – 控制計劃把資源集中在對客戶非常重要的過程和產(chǎn)品的特性上； – 將資源利用在重要項(xiàng)目上以降低成本而不影響質(zhì)量。 ? 溝通 – 作為動態(tài)文件，控制計劃確定和傳達(dá)了在產(chǎn)品 / 過程特性、控制方法和特性測量方法上的更改。 76 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn) 控制計劃編號 主要聯(lián)系人 /電話 日期（編制） 日期（修訂） 零件編號 /最新更改等級 核心小組 顧客工程批準(zhǔn) /日期（如需要） 零件名稱 /描述 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期（如需要） 供方 /工廠 供方代碼 其它批準(zhǔn) /日期 (如需要） 其它批準(zhǔn) /日期 (如需要） 零件 /過程編號 過程名稱 /操作描述 機(jī)器、裝置夾具、工裝 特性 特殊特性分類 方法 反應(yīng)計劃 產(chǎn)品 /過程規(guī)范 /公差 評價 /測量技術(shù) 取樣 控制方法 編 號 產(chǎn)品 過 程 容量 頻率 控制計劃 77 樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)，表示適當(dāng)?shù)姆诸?： – 樣件 在樣件制造過程中，進(jìn)行的尺寸測量，材料和性能試驗(yàn)的描述。 – 試生產(chǎn) 在樣件制造后試生產(chǎn)，進(jìn)行的尺寸測量、材料和性能試驗(yàn)的描述。 – 生產(chǎn) 在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗(yàn)和測量系統(tǒng)的全面文件化描述。 控制計劃編號： – 輸入控制計劃文件編號，以用于追溯。 零件編號、更新更改水平： – 填入被控制的系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件編號。適用時，填入源于圖樣規(guī)范的最近工程更改等級或發(fā)布日期。 控制計劃 78 控制計劃 零件名稱 /描述 ? 填入被控制產(chǎn)品 /過程的名稱和描述。 供方 /工廠 ? 填入制定控制計劃的公司和適當(dāng)?shù)姆止?/工廠 /部門的名稱。 供方編號 ? 填入按采購機(jī)構(gòu)要求的識別號。 主要聯(lián)系人 /電話 ? 填入負(fù)責(zé)控制計劃的主要聯(lián)系人姓名和電話 79 控制計劃 核心小組 ? 填入負(fù)責(zé)制定控制計劃最終版本的人員的姓名和電話，建議將所有小組成員的姓名、電話和地址都包括進(jìn)所附分配表中。 供方 /工廠批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)制造廠批準(zhǔn)。 日期（編制） ? 填入首次編制控制計劃的日期 1日期（修訂） ? 填入最近修訂控制計劃的日期 1顧客工程批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的工程批準(zhǔn)。 80 控制計劃 1顧客質(zhì)量批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取負(fù)責(zé)的供方質(zhì)量代表批準(zhǔn)。 1其它批準(zhǔn) /日期 ? 如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。 1零件 /過程編號 ? 該編號通常參照于過程流程圖 1過程名稱 /操作描述 ? 系統(tǒng)、子系統(tǒng)或部件的所有步驟都在過程流程圖中描述。識別流程圖中最能描述所述活動的過程 /操作名稱。 81 控制計劃 1制造用機(jī)器、裝置、夾具、工裝（生產(chǎn)設(shè)備） ? 適當(dāng)時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機(jī)器、裝置、夾具、或其它工具。 ? 對于從中可獲取計量或計數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點(diǎn)、尺寸或性能，適當(dāng)時可使用目測法輔助。 1編號 ? 必要時填入所有適當(dāng)文件，諸如過程流程圖、已編號的計劃、 FMEA和草圖相互參照用的編號。 82 控制計劃 1產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點(diǎn)或性能。核心小組應(yīng)從所有來源中識別組成產(chǎn)品特性的特殊產(chǎn)品特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計劃中。此外制造者可將在正常操作中進(jìn)行過程常規(guī)控制的其它產(chǎn)品特性都列進(jìn)。 過程 ? 過程特性為與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量。核心小組應(yīng)識別和控制其過程特性的變差以最大限度減少產(chǎn)品變差。 83 控制計劃 2特殊特性分類 ? 顧客可以使用獨(dú)特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。 2產(chǎn)品 /過程規(guī)范 /公差 ? 規(guī)范 /公差可以從各種工程文件，諸如圖樣、設(shè)計評審、材料標(biāo)準(zhǔn)、計算機(jī)輔助設(shè)計數(shù)據(jù)或裝配要求中獲得。 2評價 /測量技術(shù) ? 標(biāo)明所使用的測量系統(tǒng)，它包括測量零件 /過程 /制造裝置所需的量具、檢具、工具或試驗(yàn)裝置，在使用一測量系統(tǒng)前，應(yīng)對測量系統(tǒng)的線性、再現(xiàn)性、重復(fù)性、穩(wěn)定性和精度進(jìn)行分析，并相應(yīng)地作出改進(jìn)。 84 控制計劃 2樣本容量 /頻率 ? 當(dāng)需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。 2控制方法 ? 對操作進(jìn)行控制的描述，可以使用統(tǒng)計過程控制、檢驗(yàn)、計數(shù)數(shù)據(jù)、防錯（自動 /非自動）和取樣計劃等來對操作進(jìn)行控制。 ? 如使用復(fù)雜的控制程序，計劃中將引用程序文件的特定的識別名稱和 /或編號。 ? 為達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價控制計劃。例如出現(xiàn)過程或過程能力的重大變化，就應(yīng)對控制方法進(jìn)行評價。 85 控制計劃 2反應(yīng)計劃 ? 反應(yīng)計劃規(guī)定了為避免不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。這些措施通常是最接近過程的人員（操作者、調(diào)整人員或監(jiān)督者）的職責(zé)，并應(yīng)在計劃中清晰地指定。 ? 在所有情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)有反應(yīng)計劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰的標(biāo)識、隔離和處理。 86 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT