【正文】 ? 控制圖和其它統計技術應用 做識別過程變差的工具 ,分析和糾 正措施應用來減少變差 ? 要做到持續(xù)地改進不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解 其 普通原因 并尋找減少這些變差源由的 途徑 。 ? 應為顧客評審提出包括 價格、時間進度和預期改進 在內的建議。 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應積極地提出基于 價值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實施，或進 行協商，或進入下一產品設計水平。 ? 對于 持久能力、變差的特殊與普通原因 的詳細資料參見 SPC手冊 5. 第五階段 反饋、評定和糾正措施 顧客滿意 ? 產品或服務詳細的策劃活動所顯示的過程能力并不總能保證 顧客滿意。產品或服務應在 顧客環(huán)境 中完成。在產品使用的 階段需要供方的參與。 ? 在一階段，供方和顧客可以學到東西最多，可以評價產品質 量策劃工作的有效性，為了達到顧客滿意，供方和顧客應合 作以進行 必要的改動 來糾正缺陷。 5. 第五階段 反饋、評定和糾正措施 交付和服務 ? 在 質量策劃的交付和服務 階段，供方和顧客要繼續(xù)進行合作以 解決問題并作不斷改善。對于顧客的備件和服務操作也同樣要 考慮其質量、價格和交付。如果第一次就不能糾正問題，常會 損害供方的信譽及其與顧客合作關系。供方和顧客共同來傾聽 “ 顧客呼聲 ” 是很重要的。 ? 在這一階段所獲取的經驗為顧客和供方提供了所需的知識來建 議通過 減少過程、庫存和質量成本 達到降低價格，并為下一個 產品提供合理的零件或系統。 6. 控制計劃 控制計劃方法論的目的 ? 協助顧客要求制造出優(yōu)質產品，它是通過 為總體系設計、 選擇和實施增值性控制方法 以提供 結構性的途徑 來達到上 述的目標的。 ? 控制計劃對內來最大限度減少過程和產品變差的體系作了 簡要的書面描述。 控制計劃的性質與作用 ? 控制計劃 不能替代包含在詳細的操作者指導書中的信息。 ? 控制計劃 是總體質量體系不可分的部份，并用做一個動態(tài)文件。 ? 制定控制計劃是質量策劃的一個重要階段， 控制計劃 是對控制 零件和過程的體系的書面描述，一個單一的 控制計劃 可以適用 于以相同過程、相同原料生產出來的一組和一個系列產品。 ? 為了有助于說明，必要時可對 控制計劃 附上簡圖。 6. 控制計劃 控制計劃的性質與作用 (續(xù) 1) ? 為了支持控制計劃，要不斷改善和運用 過程監(jiān)測指導書 。 ? 實際上，控制計劃描述了過程的每個階段所需的控制措施， 包括所有的過程輸出將處于控制狀態(tài)的進貨、加工、出廠和 階段性的要求。在正式生產運行當中，控制計劃提供了用來 控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新 和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應 的戰(zhàn)略。 ? 控制計劃在整個產品壽命周期中被保持并使用，在產品壽命 的早期，它的主要目的是對過程的初始計劃起到 成文和交流 目的 ，它指導在生產中如何控制過程并保證產品質量。 6. 控制計劃 控制計劃的性質與作用（續(xù) 2） ? 控制計劃作為一份動態(tài)文件，它反映當前使用的控制方法和測量 系統。控制計劃隨著測量系統和控制方法的評價和改進而被修訂。 ? 為了達到過程控制和改進的有效性，應對過程有一個基本的了解。 為了達到對過程更好的了解，建立一個多專業(yè)的小組通用利用所 有可能的信息來制定控制計劃，這些信息包括 ? 過程流程圖 ? 系統／設計／過程失效模式及后果分析 ? 特殊特殊 ? 從相似零件得到的經驗 ? 設計評審 ? 最優(yōu)化方法 (QFD， DOE) 6. 控制計劃 實施控制計劃之益處 ? 質量 ：控制計劃方法論減少了設計、制造和裝配過程廢品并提高 了產品質量。這一結構性方法為產品和過程提供了一完整的評價。 控制計劃識別過程特性并幫助識別導別產品特性變差的過程特性 的變差源。 ? 顧客滿意程度 ：控制計劃集中將資源用于對顧客來說重要的特 性有關的過程和產品。將資源正確分配在這些重要項目上有于在 不影響質量的情況下，降低成本。 ? 交流 ：作為一個動態(tài)文件，控制計劃識別并傳達了產品／過程特 性、控制方法和特性測量中的變化。 6. 控制計劃 控制計劃的表格 1 6. 控制計劃 樣件 試生產 生產 控制計劃編號 001 主要聯系人 / 電話 潘勇 0591 3970721 875 日期（編制） 2023/03/01 日期（修訂） 零件編號 / 最新更改水平 C20 低音 核心小組 hhh 顧客質量批準 / 日期（如需要） 零件名稱 / 描述 C20LU75 10F M 磁回工程 供方 / 工廠批準日期 顧客質量批準 / 日期（如需要） 供方 / 工廠 hjhf 有限公司 供方代號 其它批準 / 日期（如需要） 其它批準 / 日期 （ 如需要 ） 特 性 方 法 樣 本 容 量 頻 率 控制方法 反應 計劃 零件 / 過程編號 過程名稱/ 操作描述 生產設備 編號 產品 過程 特殊特性分類 產品 / 過程 規(guī)范 / 公差 評價 / 測量技術 10PCS 每小時 巡檢：揚聲器工程作業(yè)檢點表 通知班長 隔離選別 氣壓 見機種生產條 件標準設定值 一覽表 氣壓計 1 次 開始生產時 機種生產條件設定：機種生產條件標準設定值一覽表 調整氣壓 膠量 目 測 1PCS 每批生產開始時 首 檢： 制品確認表 調整膠量 01 5 注鐵心 磁鐵膠 A001 注膠機 膠量配比 ★ 見相應之 仕樣書 電子秤 （ 1 ： 1 ） 1PCS 每小時 巡檢：揚聲器工程作業(yè)檢點表 通知班長 調整膠量 控制計劃的表格 2 6. 控制計劃 ( ) 原型 ( ) 試量產 ( ) 量產 主擔當電話： 日期(初定) 共 頁第 頁NO:小組代號： 核準: 承供應商/工廠/日期: 審核: 認其它承認日期： 其它承認/日期: 作成: 章零件過 過程名稱 使用機器 特殊 檢驗程號碼 操作敘述 或設備 產品特性 過程特性 等級 方法 / 工具 容量 頻率 OP QC QA000510 切割 切割機 長度 50+ / 咫尺 35pcs 切換時 首檢記錄表 調整重切 見糾正措施5pc s 1H 自檢紀錄表 隔離調整 見糾正措施3pc s 2H 巡檢紀錄表 X R/ C pk隔離調整 見糾正措施刀具速度 500r / m i n 指示表 開機時 OP 確認 調整重切 見糾正措施1520品質管理（QC）工程表（控制計劃）日期(初設)件號：客戶工程承擔日期:控制方法 異常處理 再發(fā)防止計劃件名：客戶品質確認/日期:廠商：特性規(guī)格檢驗 擔當謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT