【正文】 要求質(zhì)量重要度 質(zhì)量策劃 要求特性 技術(shù)的世界 用戶的世界 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 QFD的四個階段的說明 階段 輸入 工作內(nèi)容 輸出 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計 顧客析質(zhì)量要求 略 關(guān)鍵的設(shè)計要求或關(guān)鍵質(zhì)量特性 CTQ及指標(biāo) 詳細(xì)零件設(shè)計 關(guān)鍵的設(shè)計要求或性CTQ及指標(biāo) 1 從技術(shù)角度補(bǔ)充輸入要求 2 運用各種方法確定滿足輸入要求應(yīng)具備 的零部件特性，如技術(shù)參數(shù)，關(guān)鍵尺寸， 材料等 3 形成產(chǎn)品設(shè)計方案 4 篩選重要的對產(chǎn)品最終特性影響較大的 零部件質(zhì)量特性 關(guān)鍵的零部件質(zhì)量特性及指標(biāo) 制定出質(zhì)量保證要求和 QC工序表等 工藝設(shè)計階段 關(guān)鍵零部件質(zhì)量特性 1 補(bǔ)充增加關(guān)鍵的零部件質(zhì)量特性 2 運用相應(yīng)的方法形成工藝方案和確定工 藝變量 3 根據(jù)工藝變量確定工藝流程圖 4 確定關(guān)鍵的工藝過程，工藝變量和指標(biāo) 關(guān)鍵的工藝變量及指標(biāo) 工藝方案 各工藝過程控制的要求和參數(shù) 生產(chǎn)設(shè)計階段 關(guān)鍵工藝參數(shù) 根據(jù)關(guān)鍵工藝參數(shù)確定一線技術(shù)人員的制造操作要求，操作程序，檢驗試驗方法，生產(chǎn)設(shè)備選用和維護(hù)，確保生產(chǎn)中波動最小，生產(chǎn)成本最低，產(chǎn)量最高 制定 QC控制表，操作說明書，預(yù)防性維護(hù)計劃等 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 QFD的應(yīng)用步驟 1 確定對象產(chǎn)品 2 把握市場要求，繪制要求質(zhì)量展開表 3 與其他企業(yè)比較，確定賣點 4 繪制質(zhì)量特性展開表 5 就質(zhì)量特性和可靠性與其他企業(yè)比較 6 繪制質(zhì)量表 7 用戶投訴和意見分析 8 確定策劃質(zhì)量 9 決定開發(fā)前的評價 10 制造功能展開表 11 制作子系統(tǒng)展開表 12 質(zhì)量投訴、質(zhì)量特性、可靠性及成本分析 13 決定設(shè)計質(zhì)量，選定重要的安全部件和功能部件 14 應(yīng)用價值工程（ VE） 和 FMEA實施改進(jìn) 15 設(shè)定質(zhì)量評價項目 16 設(shè)計評審 17 繪制零部件展開表 18 作業(yè)方法研究和展開 19 工序展開 20 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定 21 設(shè)計評審和試制呂評價 22 編制作業(yè)指導(dǎo)書 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 QFD的益處 ? 有形的效益 : ? 有效減少后期的工程設(shè)計更改，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 ? 通過產(chǎn)品早期概念設(shè)計階段的有效規(guī)劃，可大大降低產(chǎn)品設(shè)計成本 ? 降低企業(yè)的管理費用 ? 無形的效益 : ? 產(chǎn)品更有競爭優(yōu)勢 ? 產(chǎn)品整個開發(fā)過程直接由客戶需求驅(qū)動，客戶對產(chǎn)品的滿意度將大大提高 ? 健全企業(yè)的質(zhì)量保證體系 ? QFD數(shù)據(jù)庫和改進(jìn)產(chǎn)品策劃的基礎(chǔ) ? 積累的價值 : ? 強(qiáng)化了研制過程，改進(jìn)部門間的協(xié)作與聯(lián)系，提高設(shè)計人員水平 ? 同時注意產(chǎn)品和工藝技術(shù) ? 根據(jù)矩陣對每個控制因素的重要度進(jìn)行描述，使主要問題一目了然 ,從而把資源最優(yōu)化配置。 ? 有效地獲得了用戶真正所需產(chǎn)品，更好地滿足用戶的需求，建立用戶的忠誠度 ? 通過對同類產(chǎn)品的競爭性評估，有利于發(fā)現(xiàn)市場上同類產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和決策更好地服務(wù)。 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 QFD實施的案例 1 美國麗茲 卡爾頓酒店用 QFD對客房整理進(jìn)行研究，明確努力目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序，以最大限度地滿足房客的需求，取得極大成功，最終獲得美國鮑德里奇國家質(zhì)量獎 2 洛克威爾公司的柯林斯航電與通訊部用 QFD分析美國軍方對“顧客設(shè)備平均定期維修時間”的關(guān)鍵質(zhì)量服務(wù)指標(biāo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)軍方要求無關(guān)，于是調(diào)整業(yè)務(wù)，節(jié)約大量經(jīng)費。 3 惠而浦公司用 QFD對大型會議的組織進(jìn)行分析，提高了開會效率并降低會議成本 4 ABB公司開始新業(yè)務(wù)必須進(jìn)行 QFD分析。 5 目標(biāo)管理與 QFD 顧客要求 關(guān)鍵質(zhì)量特性 重要度 失誤率 房間整理時間 可能的打擾次數(shù) 固定的打擾次數(shù) 優(yōu)惠事項與折扣率處理 房客不在時一次能打開門數(shù) 房間整理效率 房間供應(yīng)充足 4 9 3 及時服務(wù) 5 9 3 3 3 打擾盡可能少 3 9 9 顧客 打擾時間盡可能短 4 9 1 服務(wù)質(zhì)量始終如一 5 9 3 房客到達(dá)時房間已準(zhǔn)備好 5 3 3 在房客方便時清掃房間 4 3 9 優(yōu)惠事項準(zhǔn)確及時兌現(xiàn) 5 1 9 隨身物品的安全保險 5 1 9 9 公司 減少整理的成本和人數(shù) 5 9 1 9 目標(biāo) 次失誤 分鐘 每日 次 第日 次 每千房客率 開 扇門 每人 間房 X 市場需求 公司任務(wù) 公司任務(wù) 部門任務(wù) 部門任務(wù) 小組任務(wù) 小組任務(wù) 個人任務(wù) DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差分析和設(shè)計 Tolerance Analysis Design DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪 消費者的期望值 公差分析和設(shè)計 流程的能力 Define Spec Limits s ? ?ni n1 321 ,..., ????一個活躍的系統(tǒng)能夠平衡消費者、流程和公差 在 DFSS中公差分析和設(shè)計的應(yīng)用 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 統(tǒng)計學(xué)的基本概念 平均值 μ ： 方差 σ 2： 標(biāo)準(zhǔn)偏差 σ ： 短期能力 Zst (Zbench)值 : 長期能力 Zlt值 計算實例： 某折邊機(jī)折了 10塊板，要求為 177。， 其中板的實際長度分別為： , , , , , , , , , 。請問該折邊機(jī)的加工能力如何（計算 μ, σ, Zst (Zbench), Zlt,）？ 平均值 μ= 方差 σ 2= 標(biāo)準(zhǔn)偏差 σ = 短期能力 Zst (Zbench) = 長期能力 Zlt= 思考 :如何計算 Cpk DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差設(shè)計分析的基本概念 μ1 s1 μ2 s2 Gap空隙 μ1177。2= μ1 177。 μ 2 σ21 177。 2= σ21 +σ22 177。 COV（ 1, 2) σ21 177。 2= σ21 +σ22 （ 當(dāng)兩個部件相互獨立時） μ1 s1 μ2 s2 零件 1 零件 2 當(dāng)這兩個零件放進(jìn)一個盒子里時，如何計算空隙的過程能力？是否達(dá)到六西格瑪水平？ ???nii122 ssμi μ n i ? ? ? 1 多個獨立的零件時： DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差設(shè)計分析計算實例 ? 有兩個部件來自不同操作過程的部件，其各自的過程能力條件如下 ： – Part 1: ?1= s1=.008 – Part 2 ?2= s2=.006 計算組裝兩個部件總和的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。 ?? s? DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差設(shè)計分析計算實例 若上兩個部件 (?=,s1=.008 ?2=, s2=.006)要求裝在一 個盒子里，客戶對裝配的要求是：間隔大于 ，兩部件將 可能損壞；若間隔小于 , 它們將無法裝到一起。現(xiàn)一個 工程師對盒子的設(shè)計要求是 ?3 ? , s3 ?， ? 評價此設(shè)計是否達(dá)到六西格瑪水平。 ? 如果沒有達(dá)到，該如何設(shè)計？ μ1 s1 μ2 s2 Gap間隔 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差設(shè)計分析計算實例解答 平均間隔將是 =.067 間隔的標(biāo)準(zhǔn)差是： . 22 ??? . )|| ( .usl Ga p ?? ?Z . )|| ( .lsl Gap ?? ?Z )( ?? EdP )( ?? EdPP(d)total=+= Z bench= 如何重新設(shè)計？ DFSS by Jim Jin Aug. 2023 公差設(shè)計分析調(diào)整 變動參數(shù) 考慮因素 增大部件尺寸 成本 增大規(guī)格（ USL， LSL） 顧客滿意度 減少變異（ s） 可靠性與成本 減小盒子尺寸 成本 μ1 s1 μ2 s2 Gap間隔 USLX USL(X盒子 X部件 ） Z= = s s () = DFSS by Jim Jin Aug. 2023 六西格瑪設(shè)計與分析例 2 1 3 30177。3 10 10 10 在一個箱子裝入三個相同的盒子，如圖。箱子制造過程能力是 30 177。 3，而盒子名義尺寸是 10，如何確定盒子的公差，但之達(dá)到 6s水平？ s箱子 2=s12+s22+s32=3s盒子 2 Z bench= (USLLSL)/ s箱子 =6/√ 3s盒子 =6 s盒子 =1/ √ 3= 每個盒子尺寸是 10 177。 3s盒子 =10 177。 DFSS by Jim Jin Aug. 2023 Thank you for any ments and suggestion! DFSS by Jim Jin Aug. 2023 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH