某公司組織變革培訓(xùn)-資料下載頁
2025-03-04 13:06本頁面
【正文】 Ford） 資本密集型： 大量的廠房、資產(chǎn)和設(shè)備 命令 /控制結(jié)構(gòu)： 不同的信息匯集到底特律， 然后由底特律相各工廠發(fā)布指令 員工服務(wù)于工具： 工人利用機(jī)器來加工產(chǎn)品并對(duì)其進(jìn)行維護(hù) 重復(fù)性工作： 大多數(shù)勞動(dòng)者在流水線上從事重復(fù)性工作， 如產(chǎn)品加工、整車裝配等 知識(shí)時(shí)代的企業(yè)（ Google） 知識(shí)密集型： 谷歌的辦公樓位于微軟，由裝有各種 IT設(shè)備 和娛樂設(shè)施的隔間組成 共同管理模式： 信息流是各個(gè)方向的，大多數(shù)決策由個(gè)人或 通過小組討論作出，只有少量的控制命令 工具服務(wù)于員工： 員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)來完成其工作 知識(shí)型工作： 員工主要進(jìn)行創(chuàng)新性工作 Case：學(xué)習(xí)型組織 工業(yè)時(shí)代的企業(yè)（ Ford） 資本所有者占有生產(chǎn)財(cái)富： 主要的生產(chǎn)財(cái)富是廠房和設(shè)備， 由福特家族所有 資本是第一驅(qū)動(dòng)力： 企業(yè)的發(fā)展主要通過擁有更多的廠房 和操作更多的設(shè)備來實(shí)現(xiàn) 大規(guī)模生產(chǎn)： 生產(chǎn)是面向庫存的，一旦生產(chǎn)， 它不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男枰M(jìn)行調(diào)整 知識(shí)時(shí)代的企業(yè)（ Google） 知識(shí)員工占有生產(chǎn)財(cái)富： 生產(chǎn)主要由員工的創(chuàng)造性思維完成， 員工的頭腦和知識(shí)是主要的財(cái)富 知識(shí)是第一驅(qū)動(dòng)力： 企業(yè)的發(fā)展主要是通過 新思維即知識(shí)的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)的 大規(guī)模定制： 產(chǎn)品根據(jù)需要來生產(chǎn)，客戶能夠根據(jù)自身 需求配置產(chǎn)品，某種程度上產(chǎn)品能夠感知 客戶的需求并自動(dòng)調(diào)整來回應(yīng) 未來組織發(fā)展的趨勢(shì) 分權(quán)管理 ? 分權(quán)管理：在保證完成工作任務(wù)的前提下，盡可能劃小責(zé)任單位，并賦予其完成任務(wù)的自主權(quán)；下級(jí)根據(jù)目標(biāo)自我控制，發(fā)揮積極性和能動(dòng)性有效完成任務(wù)。 未來組織發(fā)展的趨勢(shì) 分權(quán)管理 ? （ 1）組織結(jié)構(gòu)扁平化 打破垂直結(jié)構(gòu)和公司內(nèi)部門與部門之間的界限，采用工作組來執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)、銷售等核心流程。 ? 要點(diǎn)： 1）公司圍繞明確目標(biāo)的三到五項(xiàng)核心工序建立起來； 2）停止一切不能增加價(jià)值或無助于完成目標(biāo)的活動(dòng)； 3）自我管理； 4）以顧客滿意為核心。 Case： GE的扁平化 ? 與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)相比，理想的扁平化組織的優(yōu)點(diǎn)在于靈活、民主，能減少官僚主義，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，易于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性，能夠更加迅速地對(duì)包括消費(fèi)者需求在內(nèi)的環(huán)境變化做出反應(yīng)。 ? 1981年韋爾奇就任 GE公司 CEO后，對(duì) GE的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的改革。從 1981年到 1992年，該公司被裁撤的部門多達(dá) 350余個(gè)，管理層級(jí)由 12層銳減至 5層，副總裁由 130名縮減至僅僅 13名。通過這一番改革， GE的官僚主義大為減輕，靈活性得到顯著提高。 ? 組織扁平化之后，管理層級(jí)減少，隨之而來的是管理幅度增大和管理難度的增加。 未來組織發(fā)展的趨勢(shì) 分權(quán)管理 ? （ 4）減少管理層次趨勢(shì) ? （ 5）團(tuán)隊(duì)組織 ? 團(tuán)隊(duì)是以明確的目標(biāo)、共同的任務(wù)、高度的責(zé)任感、清晰的角色定位、密切的合作關(guān)系等為特征的價(jià)值共同體。 ? （ 6）企業(yè)再造 ? 企業(yè)再造是指徹底摒棄多年來形成的組織模式和工作方式，針對(duì)信息社會(huì)的特征、顧客的需要、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化重新設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營、管理和運(yùn)營方式，包括整合作業(yè)流程和從職能分工到流程導(dǎo)向。 Case： “訂單 ”為中心的流程再造 ? 海爾以 “訂單 ”為中心的信息化和流程再造是海爾集團(tuán)流程再造的一個(gè)部分，是整個(gè)集團(tuán)流程再造中的一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。 ? 流程再造前，海爾集團(tuán)為傳統(tǒng)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)分為三層：第一層是集團(tuán)的八個(gè)職能中心，即規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力、法律、營銷、技術(shù)、文化、保衛(wèi)八大職能中心；第二層是六個(gè)產(chǎn)品本部；第三層是各事業(yè)部?jī)?nèi)分別設(shè)立的資材、規(guī)劃、財(cái)務(wù)、勞人保、銷售、法律、科研、質(zhì)管、文化、設(shè)備、檢驗(yàn)等職能處室，每一層都是行政隸屬關(guān)系。 ? 在 1998年 8月，海爾以 “市場(chǎng)鏈 ”為紐帶對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整：把原來分屬于每個(gè)事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購、銷售業(yè)務(wù)全部分離出來，整合成獨(dú)立經(jīng)營的商流推進(jìn)部、物流推進(jìn)部、資金流推進(jìn)部，實(shí)行全集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算；把人力資源開發(fā)、技術(shù)質(zhì)量管理、信息管理、設(shè)備管理等職能管理部門全部從各事業(yè)本部分離出來，成立獨(dú)立經(jīng)營的服務(wù)公司。原來的職能部門不再具有職能的功能，而變成了支持流程。 ? 流程再造的目的，就是要打破企業(yè)四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈。信息集成包括內(nèi)部集成（產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)采集的集成）和外部集成（企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成），在信息集成的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。 復(fù)習(xí)要點(diǎn) ? 看書先看綱，讓書中的大框架先有印象 ? 把握整體回憶細(xì)節(jié) ? 注意各種理論的提出者 ? 結(jié)合課堂內(nèi)容識(shí)記關(guān)鍵詞
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