【總結(jié)】課程大綱:“服務(wù)”的認知服裝儀容服務(wù)儀態(tài)電話禮儀自發(fā)性服務(wù)
2025-01-18 11:42
【總結(jié)】企業(yè)管理學大連海洋大學經(jīng)濟管理學院主講人:洪霞1第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標?企業(yè)經(jīng)營哲學?企業(yè)經(jīng)營思想?企業(yè)經(jīng)營目標第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析?企業(yè)外部環(huán)境分析?企業(yè)資源和能力分析第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
2025-01-24 03:01
【總結(jié)】第八章企業(yè)職能性戰(zhàn)略學習目的與提要通過本章的學習,學生應(yīng)該了解市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略的概念,理解上述幾種職能戰(zhàn)略的內(nèi)容和實施方式,掌握其制定原則和方法。本章分四節(jié)來學習:第一節(jié)市場營銷戰(zhàn)略第二節(jié)財務(wù)戰(zhàn)略第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略第四節(jié)研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略
2025-02-21 11:34
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)管理主編袁竹王菁華副主編范恩輝張國良趙春蕾21世紀管理學教材1/19/20231綜合管理篇1/19/20232第一章企業(yè)管理概述第一節(jié)企業(yè)與企業(yè)類型一、企業(yè)的概念通常所說的企業(yè),是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動,依法成立,自主經(jīng)營
2025-02-27 15:13
【總結(jié)】第十二章企業(yè)戰(zhàn)略控制學習目的與提要通過本章的學習,學生應(yīng)該了解戰(zhàn)略控制的動因、特征和原則,以及戰(zhàn)略控制的基本類型,理解戰(zhàn)略控制的基本過程、戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的要求和實施戰(zhàn)略控制的條件,掌握戰(zhàn)略控制的基本方法。本章分四節(jié)來學習:第一節(jié)戰(zhàn)略控制概述第二節(jié)戰(zhàn)略控制過程第三節(jié)戰(zhàn)略控制類型第四節(jié)
2025-01-18 02:08
【總結(jié)】第3章物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置與組織形式物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與員工培訓物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自身建設(shè)重慶工學院---物業(yè)管理第1節(jié)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)l我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程l物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)與類型l物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立l物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)重慶工學院---物業(yè)管理l“自建自管
2025-02-26 14:51
【總結(jié)】第四章現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略朱彩虹2023/10/22提綱現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略的控制和評價現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略概述一、企業(yè)物流戰(zhàn)略概念及特征企業(yè)物流戰(zhàn)略是企業(yè)針對內(nèi)部物流的目標、任務(wù)和方向而
2025-02-14 13:06
【總結(jié)】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第八章物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立與資質(zhì)管理目錄二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財務(wù)
2025-03-08 04:14
【總結(jié)】二〇一四年二月本課程要求學生掌握以下幾個方面的內(nèi)容:(1)了解餐飲經(jīng)營的特點,掌握餐飲組織機構(gòu)的作用、設(shè)置及崗位職責,了解餐廳的類別。(2)掌握餐飲服務(wù)的基本服務(wù)技能,包括托盤、餐巾折花、中、西餐擺臺以及斟酒的要領(lǐng)和程序。(3)了解餐飲服務(wù)的主要環(huán)節(jié),包括餐前準備、開餐服務(wù)、就餐服務(wù)以及餐后服務(wù)四個環(huán)節(jié),掌握服務(wù)過程中的主
2025-03-10 12:42
【總結(jié)】第四章汽車服務(wù)中心企業(yè)文化企企業(yè)業(yè)文文化化實實例例第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化的基本概念企業(yè)文化是客觀存在的,是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。每個企業(yè)從誕生那天起,就在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中開始孕育,逐漸形成具有自身特點的企業(yè)文化。一、企業(yè)文化的發(fā)展自覺的文化現(xiàn)
2025-02-08 10:35
【總結(jié)】2023/1/311服務(wù)營銷的特點服務(wù)的定義和特征服務(wù)的分類服務(wù)產(chǎn)品的特點服務(wù)消費者行為特點服務(wù)質(zhì)量的特點服務(wù)組合的特點案例2023/1/312服務(wù)的定義與特征服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益,服務(wù)并不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系
2025-01-13 08:21
【總結(jié)】12培訓目的?了解崗位性質(zhì),具備客戶服務(wù)的觀念。?讓員工樹立良好的服務(wù)意識,從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3培訓綱要:?1、開展服務(wù)意識培訓的重要意義?2、理解什么是服務(wù)?3、服務(wù)意識的概念?4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)?5、合格員工的素質(zhì)要求?6、客戶及客戶服務(wù)的概念
2025-03-04 10:59
【總結(jié)】案場服務(wù)禮儀標準,前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場通用禮儀標準‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標準‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標準‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標準‥‥‥‥‥40結(jié)束語‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47,目錄,案場服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入,引入了星級酒店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標準、專業(yè)的酒店
2025-03-02 15:54
【總結(jié)】,翰林公館物業(yè)服務(wù)禮儀,物業(yè)各崗位服務(wù)標準及流程,,,目錄,,適用對象:安全管理人員主要內(nèi)容:儀容儀表行為規(guī)范崗位流程,——儀容儀表,,標準:1、帽子要正、干凈、無明顯污跡2、工號牌帶與在左胸前上衣兜處與衣兜頂端對齊3、內(nèi)衣、毛衣不能超過寸衣口,領(lǐng)帶要打端正4、頭發(fā)不能過耳,沒有長胡須,面部要保持整潔,禁忌:1、不能留長胡須、長頭發(fā)2、腰帶、配飾等要保持整潔完好,帽
【總結(jié)】山西省工程建設(shè)地方標準DBDBJ04/T292-2023
2025-02-19 13:13