企業(yè)戰(zhàn)略控制概述課件-資料下載頁
2026-01-09 02:08本頁面
【正文】 對企業(yè) 的控制威脅。 23 (4) 風(fēng)險轉(zhuǎn)移。當(dāng)企業(yè)的管理人員對于企業(yè)的某些生產(chǎn)經(jīng)營活動感到 很難控制時，可以考慮采取發(fā)包或完全放棄的方式來處理該項經(jīng)營活 動，從而將潛在的風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去，當(dāng)然與之相應(yīng)的利益也就轉(zhuǎn)移了出 去，這樣企業(yè)就消除了相關(guān)的控制問題。 具體活動的控制是為了保證企業(yè)員工能夠按照企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)進 行活動的一種控制手段，其具體做法主要有以下三種形式 (二 )具體活動控制 (1) 行為限制。這種方式可以通過兩種途徑來實現(xiàn)，一是利用物質(zhì)性 的器械或設(shè)施來限制員工的行為；二是利用行政管理上的限制，約束 員工必須按照各自的職能進行工作。 (2) 工作責(zé)任制。這種方式主要通過檢查與考核職工的工作，同時激 勵員工，從而充分發(fā)揮他們的積極性。實行工作責(zé)任制一般要求確定 企業(yè)允許行為的界限，讓職工按照一定的規(guī)章制度工作；經(jīng)常地檢查 員工在實際工作中的行為；根據(jù)所制定的標(biāo)準(zhǔn)懲罰或者獎勵員工的行為。 (3) 事前審查。這種審查主要是指在職工工作完成前所做的審查，可 以糾正潛在的有害行為，達到有效控制的目的。 24 績效控制形式以企業(yè)的績效為中心，通過明確績效責(zé)任制來達到有 效控制的目的，績效控制系統(tǒng)一般要求確定預(yù)期的績效范圍；根據(jù)績效 范圍衡量效益；根據(jù)效益實現(xiàn)績效的人員給以獎勵，對沒有完成績效的 人給以懲罰?？冃ж?zé)任制與工作責(zé)任制在某種程度上有一定的相似性， 即都是面向企業(yè)的未來，使職工的行為符合企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。這樣控制 系統(tǒng)只有在員工充分認(rèn)識到其好處時才能充分發(fā)揮作用。 (三 )績效控制 (四 )人員控制 人員控制系統(tǒng)是依靠企業(yè)涉及的人員，讓他們?yōu)槠髽I(yè)做出最大的貢 獻。同時，人員控制系統(tǒng)還可以為某些人員提供一定的幫助。當(dāng)該控制 系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，一般可以采用以下的手段加以解決，包括實施員工訓(xùn) 練計劃，改善工作分配，提高關(guān)鍵崗位上人員的能力；改進上下級的溝 通，使企業(yè)職工更清楚地知道與理解自己的作用，將自己的工作與企業(yè) 中其他群體的工作很好地進行協(xié)調(diào)；建立具有內(nèi)在凝聚力的目標(biāo)和高效 協(xié)作的團隊，促成同車間的互相控制。 25 第四節(jié) 戰(zhàn)略控制方法和戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 一、戰(zhàn)略控制方法 二、戰(zhàn)略控制系統(tǒng) 一、戰(zhàn)略控制方法 為了有效地實施控制 ， 人們在戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中使用了許多種控制方法 ， 下面介紹幾種常用的控制方法 。 (一 )預(yù)算控制 預(yù)算可能是使用最廣泛的控制方法或工具 。 所謂預(yù)算是一種以財務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求的文件 。 預(yù)算一方面起著指導(dǎo)如何在企業(yè)內(nèi)各單位之間分配資源的作用；另一方面 ， 它也是企業(yè)戰(zhàn)略控制的一種方法 。 預(yù)算準(zhǔn)備完成之后 ， 企業(yè)內(nèi)部的會計部門就要保留各項開支記錄 ， 定期作出報表 ， 表明預(yù)算 、 實際支出以及二者之間的差額 。 報表完成之后 ， 通常要送達該項預(yù)算所涉及的不同層次負(fù)責(zé)人手中， 由他們分析偏差產(chǎn)生的原因 ， 并采取必要的糾正措施 。 26 審計是客觀地獲取有關(guān)經(jīng)濟活動和事項論斷的論據(jù)，通過評價 明確所得論斷與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報知有關(guān)方面 的過程。審計過程基本上著重于對企業(yè)作出的財務(wù)論斷進行審核， 以及判斷這些論斷是否符合實際。在我國執(zhí)行審計的人員可有兩類， 一類是獨立的審計人員或注冊會計師，他們的主要職責(zé)是檢查委托人 的財務(wù)報表。同時，他們還提供其他服務(wù)，如會計服務(wù)、稅務(wù)會計、 管理咨詢以及為委托人編制財務(wù)報表等。另一類是企業(yè)內(nèi)部審計人員， 他們的主要職責(zé)是確認(rèn)企業(yè)的方針和程序是否被正確地執(zhí)行，保護企 業(yè)的資產(chǎn)。此外，他們還經(jīng)常負(fù)責(zé)評估企業(yè)各單位的效率以及控制系 統(tǒng)的效率。 (二 )審計控制 (三 )個人現(xiàn)場觀察 個人現(xiàn)場觀察是指企業(yè)的各階層管理人員 (尤其是高層管理人員 ) 深入到各生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，直接進行觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的 解決措施。 27 (一 )戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的職能 在戰(zhàn)略實施控制系統(tǒng)中，又包括三個基本的控制子系統(tǒng)，即戰(zhàn)略 控制系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)和作業(yè)控制系統(tǒng)。戰(zhàn)略控制系統(tǒng)關(guān)注外部環(huán) 境有關(guān)因素和企業(yè)內(nèi)部績效，對總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略進行控制。 控制標(biāo)準(zhǔn)既要與企業(yè)的長遠目標(biāo)相聯(lián)系，也要反應(yīng)企業(yè)短期內(nèi)的 經(jīng)營績效。 1．控制標(biāo)準(zhǔn)必須與企業(yè)目標(biāo)相聯(lián)系 二、戰(zhàn)略控制系統(tǒng) (二 )戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的要求 3．控制系統(tǒng)要包括預(yù)警系統(tǒng) 2．控制與激勵相結(jié)合 28 (三 )實施戰(zhàn)略控制的條件 戰(zhàn)略控制是以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)的，戰(zhàn)略規(guī)劃越是明確、全面 和完整，其控制的效果就有可能越好。 1．完整的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實施的載體，它具有具體執(zhí)行戰(zhàn)略、衡量績效、 評估及糾正偏差、監(jiān)測外部環(huán)境的變化等職能，因此組織結(jié)構(gòu)越是 合理、完善，控制的效果可能就會越好。 2．健全的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 高層領(lǐng)導(dǎo)者是執(zhí)行戰(zhàn)略控制的主體，同時也是戰(zhàn)略控制的對象， 因此要選擇和培訓(xùn)能夠勝任的得力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。 3．得力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)文化的影響根深蒂固，利用優(yōu)良的企業(yè)文化加以誘導(dǎo)和規(guī) 范，對于戰(zhàn)略實施的控制是最為理想的手段，當(dāng)然這也是戰(zhàn)略控制 的一個難點。 4．優(yōu)良的企業(yè)文化 全面、準(zhǔn)確、及時的信息使組織成員可以監(jiān)督進展?fàn)顩r，并在必 要時迅速采取糾正行動。企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，完善企業(yè) 的信息系統(tǒng)。 5．高效的企業(yè)信息系統(tǒng) 29 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 30
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