【總結(jié)】住宅物業(yè)服務(wù)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一、基本要求1、客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所(1)設(shè)置客戶(hù)服務(wù)中心,配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備。(2)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要服務(wù)人員照片,物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的,公示特約服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(3)客戶(hù)服務(wù)中心工作時(shí)間,工作日不少于
2025-07-14 17:27
【總結(jié)】江蘇省住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了住宅物業(yè)管理服務(wù)分等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本
2025-07-15 01:50
【總結(jié)】案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥5第二篇禮賓崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥‥20第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥32第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)‥‥‥‥‥40結(jié)束語(yǔ)‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥47,目錄,案場(chǎng)服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入,引入了星級(jí)酒店的服務(wù)模式,在房產(chǎn)品銷(xiāo)售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的酒店
2025-03-02 15:54
【總結(jié)】『學(xué)習(xí)改變?nèi)松ぷ龀晒ξ飿I(yè)管理人!』1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了住宅物業(yè)管理服務(wù)分等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理活動(dòng)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究
2025-01-20 20:03
【總結(jié)】北京市住宅物業(yè)服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)1.客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所a.設(shè)置客戶(hù)服務(wù)中心,配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備。b.公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要服務(wù)人員照片,物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的,公示特約服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c.客戶(hù)服務(wù)中心工作時(shí)間,工作日及節(jié)假日不少于
2025-07-14 20:49
【總結(jié)】四川?。▍^(qū)域性)地方標(biāo)準(zhǔn)DB510100/T073-2011住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)劃分2011-12-01發(fā)布2011-12-01實(shí)施成都市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布31/36目次前言 III1 范圍 12 規(guī)范性引用文件 13 術(shù)語(yǔ)和定義 14 總則 35 等級(jí)劃分的內(nèi)容及要求 3 住宅物業(yè)一級(jí)
2025-07-14 17:33
【總結(jié)】..普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)評(píng)定等級(jí)總分值一星級(jí)服務(wù)考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則得分一綜合管理服務(wù)(13分)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)2符合得2分,不符合0分2、承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊
2025-08-05 07:40
【總結(jié)】上海市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案表填報(bào)單位上海市物價(jià)局印制填報(bào)單位承諾書(shū)填報(bào)單位鄭重承諾:在申報(bào)中所填寫(xiě)的情況、文件證明及有關(guān)附件是真實(shí)有效的,復(fù)印件與原件是一致的,并對(duì)因材料虛假或差錯(cuò)所引發(fā)的一切后果承擔(dān)
2025-04-16 22:50
【總結(jié)】住宅物業(yè)服務(wù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)基本要求客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所1設(shè)置客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所,配置基本辦公設(shè)備。2公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)或復(fù)印件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人照片,物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的,公示特約服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)所工作時(shí)間,工作日不少于8小時(shí),其他時(shí)間設(shè)置值班人員。4設(shè)置并公示24小時(shí)服務(wù)電話。人員1從業(yè)人
【總結(jié)】----追求完美、創(chuàng)新未來(lái)x花園大酒店服務(wù)手冊(cè)----步入社會(huì),我們擁有了自己的角
2025-05-07 20:42
【總結(jié)】金鑰匙物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)z市z物業(yè)服務(wù)有限公司客戶(hù)服務(wù)部z我們都知道,鑰匙是用來(lái)開(kāi)門(mén)的,而我們金鑰匙也不例外,同樣是用來(lái)開(kāi)門(mén)的,只是我們所開(kāi)的并不是平常意義上實(shí)際的門(mén),而是特殊意義上的門(mén)。怎么說(shuō)呢?我們都知道,客人住酒店,總會(huì)遇到這樣那樣的一些事情要辦,特別是會(huì)遇到一些困難,那么,我們就把這些困難稱(chēng)之為“門(mén)”,而把
2025-01-11 18:53
【總結(jié)】**物業(yè)管理有限公司二0一五年元月物業(yè)公司員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)“十二字”方針:禮貌熱情友善樂(lè)觀主動(dòng)平等二、儀容儀表規(guī)定1、服飾著裝:(1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,鈕扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣,非工作需
2025-03-04 10:57
【總結(jié)】第一篇:山西省住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 1、一般規(guī)定 ,對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查驗(yàn)收,并辦理驗(yàn)收手續(xù)。 ,其他時(shí)間應(yīng)設(shè)置值班人員,設(shè)置并公示24小時(shí)服務(wù)電話。 ,應(yīng)在主要出入口...
2024-10-13 22:53
【總結(jié)】NoImage物業(yè)安全管理案例分享(住宅)二零一四年二月NoImage1安全生產(chǎn):挃在生產(chǎn)絆營(yíng)活勱中,為避免造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失的亊敀而采叏相應(yīng)的亊敀預(yù)防和控制措施,以保證仍業(yè)人員的人
2024-12-29 21:07
【總結(jié)】南寧市物價(jià)局文件?南寧市房產(chǎn)管理局?南價(jià)格〔2009〕200號(hào)關(guān)于印發(fā)南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知?各有關(guān)單位:為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及自治區(qū)物價(jià)局、建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法的通知》(桂價(jià)格〔20
2025-07-14 17:38