物流運營與控制講義-資料下載頁
2025-03-03 20:27本頁面
【正文】 ? 在這條顧客鏈中，前后作業(yè)的責任明確，前一項作業(yè)按后一項作業(yè)的需求來操作，每一項作業(yè)作為一個責任中心，有利于有效控制質量和成本。這樣又形成了一條責任鏈 。 ? 綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)觀認為企業(yè)是 作業(yè)鏈、價值鏈、顧客鏈、責任鏈的有機統(tǒng)一體。 劉希宋 , 新的成本管理方法 —— 作業(yè)成本法 機理 模型 實證分析， P2 協(xié)調 —— 新編供應鏈管理，馬士華編著 , p： 2 316 供應鏈的核心機制是“合作 競爭 協(xié)調”，其中 協(xié)調是供應鏈管理成功與否的關鍵 。 為了使信息流、資金流和物流在供應鏈成員企業(yè)質檢和企業(yè)內部預測順暢流動，從而達到降低成本、縮短交貨期、提高顧客滿意度、改善供應鏈績效的目標，就必須 有效協(xié)調供應鏈 各個成員企業(yè)之間的 各項行為和活動 ，使得供應鏈作為一個 整體來運行 。 供應鏈哲學的本質 是將 企業(yè)內部與企業(yè)之間 的功能進行 集成、共享、協(xié)調 ，實現(xiàn)浪費的減少與供應鏈績效的提高 作業(yè) ? 作業(yè)是 指企業(yè)為提供一定數(shù)量的產品或勞務而消耗人力、物力、技術等資源的 活動。 ? 企業(yè) 經營過程 中的每一個環(huán)節(jié)或者每一道工序都可以視為一項作業(yè)， 企業(yè) 經營過程 就是由若干 作業(yè)構成 。 作業(yè)的兩個 基本特點： 1）作業(yè)作為最基本的成本作業(yè)對象，必須具有可量化的特點； 2）作業(yè)貫穿于企業(yè)生產經營的全過程，作業(yè)的定義可粗可細，但需要涵蓋經營的全過程。 供應鏈的協(xié)調 ? 供應鏈的協(xié)調 就是基于供應鏈成員之間物流、信息流、資金流等要素設計適當?shù)膮f(xié)調激勵機制，通過控制系統(tǒng)中的序參數(shù)，有效地控制系統(tǒng)的整體，使之從無序轉為有序，達到協(xié)同狀態(tài)，從而各個成員之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，合理分配利潤，共同分擔風險，提高信息共享程度，減少庫存，降低總成本，最終實現(xiàn)系統(tǒng)的整體效益大于各個部分子系統(tǒng)效益之和。 ——黃小原，供應鏈運作 ——協(xié)調、優(yōu)化和控制，科學出版社， P14 作業(yè)成本管理的觀點 ? 傳統(tǒng)的成本信息就像體育比賽的記分牌上的比分。它只能告訴人們競爭的結果如何，而無法告訴失敗者 失敗的原因 ，以及怎樣做出改變才能在今后中反敗為勝。 ? 實行戰(zhàn)略管理要求企業(yè) 從根本上降低成本 ，這就要求 企業(yè)管理 必須 深入到作業(yè)層次 ，通過展開作業(yè)分析，為尋求降低成本提供可靠的依據(jù)。 ? 另外，作業(yè)觀念也促使企業(yè)優(yōu)化作業(yè)組合，采用日趨合理的產品生產程序，以降低總資源耗費。傳統(tǒng)成本信息不提供 經營過程各 作業(yè)環(huán)節(jié)所發(fā)生的成本 ，以及每項 環(huán)節(jié)發(fā)生的前因后果 ，管理人員 無法獲得改善的機會。 王立彥，劉志遠，成本管理會計，經濟科學出版社 , p263 52 業(yè)務流程重組 ? 業(yè)務流程重組（ BPR）就是 對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計， 從而在成本、質量、服務和速度等方面獲得戲劇性的改善，使企業(yè)能最大限度地適應以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境。 ? 業(yè)務流程重組關注的要點是 企業(yè)的業(yè)務流程 ，并圍繞業(yè)務流程展開重組工作，業(yè)務流程是指一組共同 為顧客創(chuàng)造價值而又相互關聯(lián)的活動。 ? 哈佛商學院的 Michael Porter教授將企業(yè)的業(yè)務流程描繪為一個價值鏈（ Value Chain）。競爭不是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，而是發(fā)生在企業(yè)各自的 價值鏈之間 。 只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié) —— 業(yè)務流程 進行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場上的競爭優(yōu)勢。
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