旅游學(xué)概論第七章旅游市場-資料下載頁
2025-03-02 18:34本頁面
【正文】 等方面）及滯留時(shí)間等。④旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的要求和意見。 （ 2）旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查： 身體健康動(dòng)機(jī) 、文化動(dòng)機(jī) 、交際動(dòng)機(jī) 、地位與聲望的動(dòng)機(jī)等。 （ 3）旅游行為調(diào)查： 調(diào)查旅游者何時(shí)旅游、何處旅游、由誰決策旅游以及怎么旅游等。 一、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容 旅游市場供給調(diào)查 （ 1）旅游基礎(chǔ)供給的調(diào)查： 直接為旅游需求提供設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)，如：旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)； （ 2）旅游輔助供給調(diào)查： 為旅游基本供給提供服務(wù)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，如：水電氣網(wǎng)、污水處理、信息系統(tǒng)、交通設(shè)施等。 競爭對(duì)手調(diào)查 （ 1）區(qū)域內(nèi)有哪些同類企業(yè)，這些企業(yè)的實(shí)力大小。 （ 2）主要競爭對(duì)手的旅游產(chǎn)品市場分布情況，市場占有率以及最大威脅。 （ 3）主要競爭對(duì)手采取的市場營銷組合策略。 一、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容 旅游市場營銷調(diào)查 （ 1）旅游產(chǎn)品調(diào)查 ： ①旅游資源與旅游設(shè)施相結(jié)合的旅游服務(wù)；②資源的品位、級(jí)別，產(chǎn)品的特色、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)格、聲譽(yù)、組合方式； ③提供給旅游者的優(yōu)惠條件和付款方式；④旅游產(chǎn)品的市場生命周期； （ 2）旅游價(jià)格的調(diào)查： ①定價(jià)是否合理；②旅游者的價(jià)格心理狀態(tài)如何；③價(jià)格的供給彈性和需求彈性；④各種旅游產(chǎn)品差價(jià)及優(yōu)惠價(jià)水平是否合理；⑤開發(fā)新的旅游產(chǎn)品如何定價(jià)等。 （ 3）旅游分銷渠道調(diào)查： ①銷售渠道的數(shù)量、分布和營銷業(yè)績；②現(xiàn)有銷售渠道是否暢通；③市場上是否存在經(jīng)銷此類產(chǎn)品的權(quán)威機(jī)構(gòu)； ④市場上主要的中間商銷售渠道策略實(shí)施、評(píng)估、控制和調(diào)整情況及其對(duì)本旅游產(chǎn)品的要求和條件等。 （ 4）旅游促銷調(diào)查： 促銷對(duì)象、促銷方法、促銷投入、促銷效果 二、旅游市場調(diào)查的方法 文案調(diào)查法 文案調(diào)查法 又稱間接調(diào)查法 ，通過搜集旅游企業(yè)內(nèi)部和外部各種信息數(shù)據(jù)和情報(bào)資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。 實(shí)地調(diào)查法 實(shí)地調(diào)查法 又稱直接調(diào)查法 ，是在周密的調(diào)查設(shè)計(jì)和組織下，由調(diào)查人員直接向被調(diào)查者搜集原始資料的一種調(diào)查方法： ? 詢問法： 又稱訪談法，可分為面談?wù){(diào)查法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、郵寄問卷調(diào)查法； ? 觀察法： 觀察被調(diào)查者的行動(dòng)，購買現(xiàn)場觀察、旅游目的地觀察； ? 實(shí)驗(yàn)法： 新產(chǎn)品大量開發(fā)之前先小批量投放市場進(jìn)行銷售實(shí)驗(yàn)。 三、旅游市場調(diào)查的程序 明確問題和調(diào)查目標(biāo) 1）為什么要進(jìn)行調(diào)查（ why）？ 2）通過調(diào)查要知道什么（ what）？ 3）調(diào)研結(jié)果向誰說明（ who）？ 制定調(diào)查計(jì)劃 1）調(diào)查任務(wù) 2）調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法 3）調(diào)查手段：常用的有調(diào)查表、調(diào)查提綱等。 4）實(shí)施步驟、費(fèi)用預(yù)算和人力安排。 三、旅游市場調(diào)查的程序 收集信息 系統(tǒng)的收集各種資料，包括一手資料和二手資料。 分析信息 1）整理、分類、列表、歸檔。 2）信息分析：統(tǒng)計(jì)分析法、模型分析法。 編寫調(diào)查報(bào)告 客觀完整，突出重點(diǎn)，緊扣主題，簡明扼要，層次分明。包括： 1）前言：概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。 2）正文：包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述、結(jié)論、對(duì)策建議等。 3）附件：有關(guān)的圖表、附錄等。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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