旅游學(xué)概論期末資料-資料下載頁(yè)
2025-06-24 23:15本頁(yè)面
【正文】 了消費(fèi)者在就某一旅游產(chǎn)品做出購(gòu)買決策，難以對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行查驗(yàn)，同時(shí)也決定了旅游營(yíng)銷者只能借助圖片、文字等 手段促使旅游消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。 不可轉(zhuǎn)移性：一是指旅游產(chǎn)品具有在空間上不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，二是指借助提供旅游服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)具有不可轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)。旅游者只能前來(lái)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。 不可儲(chǔ)存性：旅游者購(gòu)買或預(yù)訂旅游產(chǎn)品后，旅游企業(yè)只是向買方交付該產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)，隨著時(shí)間流逝，旅游產(chǎn)品在 特定的時(shí)間內(nèi)的價(jià)值會(huì)自然消失并且永不復(fù)存在。 決定了很多旅游企業(yè)有必要對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)行差別別定價(jià)，以及采用各種必要的營(yíng)銷手段去刺激和影響市場(chǎng)需求，以 最大限度地提高其設(shè)施設(shè)備的使用率。 生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是在同一地點(diǎn)同一發(fā)生，旅游者消費(fèi)該旅游產(chǎn)品的過程就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付該旅游 產(chǎn)品的過程 意味著服務(wù)者的行為儀表都會(huì)對(duì)顧客的滿意度產(chǎn)生影響，從而決定了質(zhì)量控制在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性。 綜合性：基于旅游消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)，一個(gè)旅游目的地提供的旅游產(chǎn)品是某種整體性的經(jīng)歷或體驗(yàn)，對(duì)于旅游目的地的管理者來(lái)說，該地的 旅游產(chǎn)品則是為滿足旅游者的需要而向其提供的各種接待條件和服務(wù)的總和。 不僅使其不同于制造業(yè)的實(shí)物產(chǎn)品，同時(shí)也是其有別于其他服務(wù)行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品。也決定了一個(gè)旅游目的地中各旅游行業(yè)應(yīng)當(dāng) 同步發(fā)展和開展聯(lián)合營(yíng)銷的必要性和重要性。案例分析（自求多福）以低碳旅游為例 低碳旅游是一種降低“碳”的旅游，也就是在旅游活動(dòng)中，旅游者盡量降低二氧化碳排放量。即以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行，倡導(dǎo)在旅行中盡量減少碳足跡與二氧化碳的排放，也是環(huán)保旅游的深層次表現(xiàn)。 發(fā)展低碳旅游，不僅開發(fā)了旅游新亮點(diǎn)，還促進(jìn)了環(huán)境的保護(hù)、提升和改善。低碳旅游成為景區(qū)發(fā)展的新方向?；谄髽I(yè)視角看問題，旅游景區(qū)作為社會(huì)生產(chǎn)的類型之一，具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的屬性，景區(qū)實(shí)施低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，既是為節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧社會(huì)提供了操作性詮釋，又是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的綜合創(chuàng)新與實(shí)踐，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游可持續(xù)發(fā)展的有效途徑和新方向。低碳經(jīng)濟(jì)成為景區(qū)發(fā)展的新規(guī)則。景區(qū)碳排放量，從表面上看，是景區(qū)能源利用方式和水平的反映，但從本質(zhì)上講，更是景區(qū)發(fā)展方式的新標(biāo)識(shí)。而低碳景區(qū)的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，它的實(shí)施有必要先從政策進(jìn)行引導(dǎo)。比如，在景區(qū)的等級(jí)評(píng)定方面，可以融入低碳衡量指標(biāo)，引入碳排放交易制度，自上而下傳達(dá)低碳理念，自下而上創(chuàng)建低碳旅游景區(qū)；也可以在景區(qū)的管理中轉(zhuǎn)變固有模式，探尋有利于景區(qū)實(shí)現(xiàn)低碳的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。隨著低碳景區(qū)的發(fā)展，必將導(dǎo)致景區(qū)以低碳為代表的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)專利的出現(xiàn)，最先開發(fā)并掌握相關(guān)技術(shù)的景區(qū)將成為新的領(lǐng)先者。低碳旅游是一種綠色生態(tài)、循環(huán)高效、可持續(xù)的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式，是一種面向未來(lái)、健康文明的生活方式，低碳旅游是一種責(zé)任，也是企業(yè)降低成本、提升游客修養(yǎng)水平和產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。提高產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的科技含量，推行節(jié)能減排的低碳化、循環(huán)化發(fā)展，將進(jìn)一步壓縮旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，有助于提升企業(yè)社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)消費(fèi)者而言，降低物質(zhì)消耗的綠色化旅游消費(fèi)、更加親近自然的節(jié)儉化旅游消費(fèi)可以獲得更多精神體驗(yàn)，且符合世界環(huán)保運(yùn)動(dòng)和生態(tài)文明潮流，成為時(shí)尚甚至高品位的象征。由此，低碳旅游發(fā)展也勢(shì)必會(huì)提高旅游者的生態(tài)支付意愿，有利于旅游區(qū)尤其是我國(guó)青藏高原、西北干旱區(qū)和西南水土流失地區(qū)等脆弱生態(tài)區(qū)通過旅游發(fā)展獲得生態(tài)補(bǔ)償，提高生態(tài)保護(hù)、環(huán)境建設(shè)和社區(qū)發(fā)展水平。
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