專業(yè)化銷售人員管理技術(shù)-資料下載頁
2025-03-01 13:13本頁面
【正文】 2）一定要保證交貨期，交貨期有變化時(shí)要與客戶聯(lián) 系。 3）在交貨之前要將車輛準(zhǔn)備好。 4）適當(dāng)?shù)慕回浄椒ā? 如果你是交貨的擔(dān)當(dāng)者，客戶將會(huì)認(rèn)為今后的負(fù) 責(zé)一直是你。 5）再一次給客戶做特征、操作方法等等的說明，因 為它將成為客戶自己的知識(shí)，所以比以前更認(rèn)真 聽。 6）要讓客戶充分理解車輛的保證制度和銷售店的服 務(wù)體制。另外一定要讓客戶認(rèn)真閱讀駕駛手冊(cè)， 你也要同客戶一樣閱讀好駕駛手冊(cè)，交貨后的幾 天內(nèi)要打電話詢問一下車輛是否正常?？蛻舻呐d奮度 下表表示出了客戶在剛剛買車后，客戶和銷售人員 興奮度的區(qū)別。 作為一名專業(yè)的銷售人員，對(duì)這種區(qū)別理解后，要 求保持與客戶一樣的興奮度。注意 對(duì)于客戶來講交貨是一件很重要的事，要與客戶共同高興。七、連續(xù)性的要求 如何對(duì)待客戶提出的抱怨 后續(xù)工作雖然是銷售過程的最后階段，但 也是下一次銷售活動(dòng)的開始。為了發(fā)現(xiàn)新客戶， 最重要的情報(bào)可以從老客戶那里得到。因此要 經(jīng)常與所有的老客戶保持聯(lián)系。如何對(duì)待客戶提出的抱怨 客戶提出抱怨時(shí)： 1）仔細(xì)聽取所提出的問題。 2）分析不滿的原因。 3）找出解決問題的辦法，一直到問題解決完畢，之后 要向客戶進(jìn)行匯報(bào)。無論有沒有解決問題的最終權(quán) 利，一定要對(duì)客戶說明銷售店的立場(chǎng)。 4）要時(shí)常想著客戶，站在客戶的立場(chǎng)思考問題，要求 做到了解客戶現(xiàn)在想什么做什么。隨著時(shí)間的經(jīng)過， 與客戶保持關(guān)系比解決一兩個(gè)問題更重要。 注意 銷售汽車是一項(xiàng)很困難的工作，與此相比，同客 戶建立和維持良好的關(guān)系相對(duì)來講是一項(xiàng)比較容易的 工作。 以上講解的銷售技術(shù)，如果能給你啟發(fā)、幫助是最好不過的。與在這里所示的銷售基礎(chǔ)相比，作為有實(shí)力的 TOYOTA汽車銷售人員，應(yīng)該掌握的是使你能夠成功的經(jīng)驗(yàn)。祝你成為一名成功的 TOYOTA汽車銷售人員！ 謝 謝 大 家！謝 謝一月 2100:18:1100:1800:18一月 21一月 2100:18 00:1800:18:11一月 21一月2100:18:112023/1/21 0:18:11? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 00:18:1100:18:1100:181/21/2023 12:18:11 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 一月 2100:18:1100:18Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 00:18:1100:18:1100:18Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 一月 21一月 2100:18:1100:18:11January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 21 一月 202312:18:11 上午 00:18:11一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:18 上午 一月 2100:18January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/21 0:18:1100:18:1121 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 12:18:11 上午 12:18 上午 00:18:11一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 00:18:1100:18:1100:181/21/2023 12:18:11 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2100:18:1100:18Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 00:18:1100:18:1100:18Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2100:18:1100:18:11January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 202312:18:11 上午 00:18:11一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2112:18 上午 一月 2100:18January 21, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 0:18:1100:18:1121 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:18:11 上午 12:18 上午 00:18:11一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 00:18:1100:18:1100:181/21/2023 12:18:11 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2100:18:1100:18Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 00:18:1100:18:1100:18Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2100:18:1100:18:11January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 202312:18:11 上午 00:18:11一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2112:18 上午 一月 2100:18January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/21 0:18:1100:18:1121 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:18:11 上午 12:18 上午 00:18:11一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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