【總結(jié)】第六章客戶流失分析與客戶保持本章結(jié)構(gòu)在激烈的市場競爭中,即使是滿意的客戶,也有可能隨時(shí)“背叛”你,而“投靠”你的競爭對手。所以,絕對不能滿足于能夠吸引多少客戶,更重要的是能夠留住多少客戶客戶流失的原因及對策
2025-08-01 17:47
【總結(jié)】客戶流失率管理培訓(xùn)客戶流失率管理培訓(xùn)講師:譚小琥顧客流失率1.開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)原有客戶的5倍。2.20%的客戶創(chuàng)造超過80%的收入和90%利潤;3.企業(yè)提升5%的客戶保留率可以為其提升25%-75%的收入;4.隨著公司與顧客保持商業(yè)關(guān)系時(shí)間的延長,公司從顧客身上獲取的利潤額不斷增大。前提A.對于核心客戶(Coretar
2025-02-28 21:43
【總結(jié)】營銷實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)課程針對性防止客戶流失針對性分析客戶流失并有效改善與防止主講符永銳客戶實(shí)務(wù)管理的三大關(guān)鍵客戶選擇管理客戶流失管理客戶促進(jìn)管理客戶流失管理的關(guān)鍵突破培訓(xùn)收益認(rèn)清客戶流失所造成的危害與損失熟悉客戶流失原因的分析方法懂得及時(shí)適應(yīng)客戶需求的新變化改善服務(wù)以極大提高客戶滿意度如
2025-01-16 23:50
【總結(jié)】流失的影響流失的基本態(tài)勢流失的原因保持策略的建立?研究的結(jié)論?調(diào)查的結(jié)果?研究的結(jié)論?大公司的做法?可供選擇的保持策略?如何設(shè)計(jì)?員工流失對企業(yè)的影響:研究者們怎么說?■有利影響(,1979)■①對低素質(zhì)員工的替代■②創(chuàng)新性、靈活
2024-12-30 00:16
【總結(jié)】電信客戶流失管理北京郵電大學(xué):王琦博士E-mail:2023年11月12日22023年年11月月12日日關(guān)于服務(wù)的幽默:銀行簡稱趣談■中國建設(shè)銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存?”■中國銀行——BC(BankofChina)——“不存?”■中國農(nóng)業(yè)銀行——A
2025-02-18 12:49
【總結(jié)】第七章客戶的流失分析與管理?在車市日益競爭激烈的今天,4S店的讓利在促銷量的同時(shí)也在不斷削減著自身利潤。對一家投資幾百萬元,甚至過千萬元的4S店而言,比拼車價(jià)的時(shí)代早已過去,取而代之的是售后服務(wù)的隱性爭奪。出于維修成本考慮,隨著車齡的增加,更多車主在保養(yǎng)維修時(shí)不再選擇4S店。前有銷售不賺錢,后沒有車主到店修車,客戶的流失讓4S店很受傷。
2025-01-13 08:39
【總結(jié)】根據(jù)客戶流失性質(zhì)制訂的招攬方案根據(jù)流失客戶的不來店時(shí)間,流失客戶可分為3類:準(zhǔn)流失客戶、流失客戶和徹底流失客戶。?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February8,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人
2025-01-20 21:19
【總結(jié)】客戶保持與流失管理3/2/2023?年苗先生的太太前往美國伴讀,半年后,其妻懷孕了。在臨產(chǎn)前的個(gè)月內(nèi),他家定期收到附近一家商場的有關(guān)孕婦用品的廣告,孩子出生前后那幾天,又陸續(xù)收到嬰兒用品廣告及免費(fèi)試用的幾種小包裝奶粉。苗先生夫婦對此甚覺奇怪:來美國時(shí)間不長,常來往的也只有幾個(gè)中國人,當(dāng)?shù)氐纳碳沂侨绾蔚弥珣言心??后來才得知,他太太常去購物的這家商
2025-02-11 19:17
【總結(jié)】電信行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘介紹數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)框架示意圖SPSS以客戶為中心分析方法客戶細(xì)分和分析:根據(jù)客戶的自然屬性、消費(fèi)特征、行為習(xí)慣進(jìn)行客戶的分群,分析各客戶群體發(fā)展(轉(zhuǎn)化)趨勢和消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)產(chǎn)品、趨勢。客戶對位客戶需求:對位客戶的需求,為客戶設(shè)計(jì)和推薦適合客戶需求的產(chǎn)品(套餐和資費(fèi)組
2025-03-08 07:00
【總結(jié)】汽車銷售客戶流失因素企業(yè)不能獲得客戶信賴的原因有很多,在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中,導(dǎo)致企業(yè)失去客戶信賴的主要原因有如下幾種:不了解客戶的真正需求,這是很多企業(yè)失去客戶信賴的重要因素之一。雖然一些企業(yè)標(biāo)榜自己始終是從客戶的實(shí)際需求出發(fā),實(shí)際上,他們的這種標(biāo)榜只是對企業(yè)品牌及其產(chǎn)品或服務(wù)的一種宣傳,當(dāng)他們的市場宣傳手段與客戶的真正需求相脫離之時(shí),留給客戶的便是被愚弄的感覺。
2025-08-18 16:35
【總結(jié)】員工流失的原因分析與對策目錄?員工流失的現(xiàn)象描述?員工流失的原因分析?員工流失的系統(tǒng)對策現(xiàn)狀?科技股份07年度人員流失情況月份人數(shù)主動(dòng)離職被動(dòng)離職1332201463222024761533622合計(jì)57489
2025-01-01 07:17
【總結(jié)】第一篇:保安流失分析 保安流失的原因分析 在服務(wù)行業(yè)里,保安的流失率是比較高的。據(jù)估計(jì),保安企業(yè)員工的年平均流失率為30%,高的達(dá)到80%。保安高流失的主要原因是什么?流失的保安跳槽到哪里去了?從...
2024-11-08 23:48
【總結(jié)】客戶流失率管理培訓(xùn)客戶流失率管理培訓(xùn)講師:譚小琥顧客流失率1.開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)原有客戶的5倍。2.20%的客戶創(chuàng)造超過80%的收入和90%利潤;3.企業(yè)提升5%的客戶保留率可以為其提升25%-75%的收入;4.隨著公司與顧客保持商業(yè)關(guān)系時(shí)間的延長,公司從顧客身上獲取的利潤額不斷增大。前提A.對
2024-10-19 16:10
【總結(jié)】一、客戶流失原因1、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。這是企業(yè)客戶流失的重要原因之一,很多企業(yè)由于在客戶關(guān)系管理方面不夠細(xì)膩、規(guī)范,導(dǎo)致企業(yè)員工跳槽,帶走了大量客戶,此時(shí),業(yè)務(wù)員的橋梁作用就被發(fā)揮得淋漓盡致,而企業(yè)自身對客戶影響相對乏力,一旦業(yè)務(wù)人員跳槽,老客戶就隨之而去。與此帶來的是競爭對手實(shí)力的增強(qiáng)。2、客戶遭遇新的誘惑。任何一個(gè)行業(yè),客戶畢竟是有限的,特別是優(yōu)秀的客戶,更
2025-06-17 00:36
【總結(jié)】Copyright?2002ACNielsenaVNUcompany電信客戶流失管理22022年4月7日中國運(yùn)營商離網(wǎng)圖1999-2022中移動(dòng)和中聯(lián)通的離網(wǎng)率%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
2024-12-08 05:14