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客戶流失分析-資料下載頁

2025-02-28 21:46本頁面
  

【正文】 ,基線代表隨機(jī)選擇的結(jié)果,是一條取值為的水平直線,同樣提升圖從左到右開始階段取值越高且下面圍成的面積越大,則模型效果越好。最佳提升線代表模型可以得到的最佳效果。增益圖和提升圖建模思路 :聚類建模思路 :聚類聚類和聚類的特征描述聚類和聚類的特征描述群組編號(hào)群組編號(hào) 群組占比群組占比 重要特征重要特征 特征概括特征概括聚類聚類總花費(fèi)較低總花費(fèi)較低 。平均每分鐘花費(fèi)高平均每分鐘花費(fèi)高 ,除免除免費(fèi)時(shí)長外計(jì)費(fèi)時(shí)長少費(fèi)時(shí)長外計(jì)費(fèi)時(shí)長少 。高峰與非高峰通話時(shí)間高峰與非高峰通話時(shí)間少少 ,周末時(shí)間長周末時(shí)間長客戶價(jià)值低客戶價(jià)值低周末電話周末電話為主為主資費(fèi)方案資費(fèi)方案有待優(yōu)化有待優(yōu)化聚類聚類周末通話次數(shù)少周末通話次數(shù)少 ,但平均每但平均每次通話時(shí)間長次通話時(shí)間長 。周末通話時(shí)間占比低周末通話時(shí)間占比低高峰時(shí)期通話時(shí)間長高峰時(shí)期通話時(shí)間長 ,非非高峰時(shí)期通話時(shí)間短高峰時(shí)期通話時(shí)間短總花費(fèi)較高總花費(fèi)較高較高價(jià)值用較高價(jià)值用戶戶工作電話工作電話型型周末親情周末親情電話電話建模思路 :用決策樹生成規(guī)則集建模思路 :用決策樹生成規(guī)則集建模思路 :用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成流失評分建模思路 :用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成流失評分建模思路 :用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成流失評分培訓(xùn)大綱一、指標(biāo)變量獲取二、案例背景三、商業(yè)理解四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備五、建立模型與模型評估六、模型應(yīng)用七、總結(jié)模型的應(yīng)用 經(jīng)過前面的努力,我們已經(jīng)建立了電信業(yè)務(wù)流失分析的數(shù)據(jù)挖掘模型,而且對模型進(jìn)行評估的結(jié)果還不錯(cuò)。經(jīng)過總結(jié)可以實(shí)現(xiàn),我們可以將以下一些結(jié)果提交給市場營銷部門: 結(jié)果一、對于低價(jià)值的客戶可以給出分群結(jié)果,并對流失可能性較高的群組給出特征刻畫。 結(jié)果二、對于高價(jià)值的客戶我們可以給出若干流失規(guī)則,即流失前的客戶特征,幫助市場營銷部的同事根據(jù)這些特征采取若干針對性措施。 結(jié)果三、可以給出高價(jià)值客戶的流失可能性評分,這樣市場營銷部的同事可以對流失可能性較高的客戶給予更多的關(guān)注,設(shè)計(jì)合適的挽留活動(dòng)進(jìn)行挽留。模型的應(yīng)用培訓(xùn)大綱一、指標(biāo)變量獲取二、案例背景三、商業(yè)理解四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備五、建立模型與模型評估六、模型應(yīng)用七、總結(jié)總結(jié) 本專題解決的問題就是一個(gè)目標(biāo)變量為標(biāo)志型變量的預(yù)測問題,所有這類問題,所提供的方法及執(zhí)行步驟具有借鑒意義。類似的問題包括:客戶獲取問題,目標(biāo)變量是客戶是否接受促銷。該應(yīng)用在直郵或者電話營銷確定目標(biāo)客戶群時(shí)尤其常用。欺詐問題:目標(biāo)變量是客戶是否存在欺詐現(xiàn)象。典型應(yīng)用包括如何有效地發(fā)現(xiàn)信用卡欺詐,保險(xiǎn)欺詐,偷漏稅欺詐等。交叉銷售問題:目標(biāo)變量是已有客戶是否回購買特定的產(chǎn)品。該應(yīng)用尤其適用于產(chǎn)品或服務(wù)品類較多的企業(yè),通過數(shù)據(jù)挖掘的手段可以實(shí)現(xiàn)基于歷史數(shù)據(jù)的智能產(chǎn)品推薦系統(tǒng)。謝謝 !? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 11:05:5011:05:5011:051/25/2023 11:05:50 AM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 一月 2111:05:5011:05Jan2125Jan21? 1故人江海別,幾度隔山川。 11:05:5011:05:5011:05Monday, January 25, 2023? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 一月 21一月 2111:05:5011:05:50January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 25 一月 202311:05:50 上午 11:05:50一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 一月 2111:05 上午 一月 2111:05January 25, 2023? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023/1/25 11:05:5011:05:5025 January 2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 11:05:50 上午 11:05 上午 11:05:50一月 21? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 11:05:5011:05:5011:051/25/2023 11:05:50 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2111:05:5011:05Jan2125Jan21? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 11:05:5011:05:5011:05Monday, January 25, 2023? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2111:05:5011:05:50January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 202311:05:50 上午 11:05:50一月 21? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 一月 2111:05 上午 一月 2111:05January 25, 2023? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023/1/25 11:05:5011:05:5025 January 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 11:05:50 上午 11:05 上午 11:05:50一月 21? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:05:5011:05:5011:051/25/2023 11:05:50 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2111:05:5011:05Jan2125Jan21? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:05:5011:05:5011:05Monday, January 25, 2023? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2111:05:5011:05:50January 25, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 25 一月 202311:05:50 上午 11:05:50一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:05 上午 一月 2111:05January 25, 2023? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/1/25 11:05:5111:05:5125 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 11:05:51 上午 11:05 上午 11:05:51一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家
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