有價值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-資料下載頁
2025-02-28 20:33本頁面
【正文】 ., LTD COPYRIGHT 2023原則：最有利于部門目標的完成n 1 利益相關(guān)方既可以是個人，也可以是 某個組織；既包括內(nèi)部資源，也可以包括 外部資源 ；n 2 相關(guān)事項有可能不一定直接針對部門目標，但對部門目標的完成有 促進作用 。 n 3 從 有利于部門目標完成 的角度，決定各相關(guān)方的優(yōu)先順序；n 4 制定相關(guān)方優(yōu)先順序的時侯，要考慮到相關(guān)方的 特殊性 。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023明確個人目標n 1 日常性工作 —— 用標準維護好；n 2 改進性 工作 —— 用目標指導(dǎo)好；n 3 處理好維護與改進的關(guān)系。崗位BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023公司領(lǐng)導(dǎo)考核你什么？n 1 請大家列出自己被考核的主要內(nèi)容及指標；n 2 哪些與日常性工作有關(guān)的？n 3 哪些跟改進性工作有關(guān)的？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023運用 TRICK幫助管理日常性工作n 1 Target 對象、靶子；n 2 Record 記錄 ；n 3 Install Standards 制定標準n 4 Communicate 溝通n 5 Knowledge of Progress了解進度 — 操作的先后順序是？用標準維護好日常性工作BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用目標指引好改進性工作n 在未來三個月我打算：1 開展一項減少客戶投訴的調(diào)查。2 將客戶關(guān)系帶回到良性狀態(tài)。3 與上個季度相比，將顧客滿意度提高 50%。4 通過本項目的實施，完善 1個跨部門的業(yè)務(wù)流程。p 具體p 可以衡量p 可以實現(xiàn)p 結(jié)果導(dǎo)向p 有時間界限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目標設(shè)定（ Goal Setting）n 目標設(shè)定要遵循 “SMART法則 ”：l S － Specific： 具體，制定目標一定要確定（ specific ) 不 能模糊l M － Measurable： 可度量性。 制定的目標一定是可以度量的 .l A － Attainable： 可實現(xiàn)性。一個目標必須是可以實現(xiàn)的，或者 說經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的。l R － ResultOriented： 結(jié)果導(dǎo)向。 即一切努力都是為了一個結(jié)果 , 而不是為了行動。l T － Timebased： 有時效性的。 即一個目標只有在一定的時間段 內(nèi)才有意義。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023這個目標設(shè)定的怎么樣？我們承諾，在下一個十年內(nèi)把人送上月球?！?美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會? 具體? 可以衡量? 可以實現(xiàn)? 結(jié)果導(dǎo)向? 有時間界限并且確保他安全返回地面BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023通過目標和標準，處理好維護與改進的關(guān)系n 目標 是一次性的n 標準 是在日常被不斷重復(fù)的期望n 先有 目標 ，后有 標準n 標準 可能是另一些人的 目標n 維護日常工作需要 標準n 用 目標 牽引改進行性工作n 用 標準 鞏固改進成果。實踐：結(jié)合自己的實際工作，明確一個改進性目標。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第六部分小結(jié)： 從部門目標到個人目標，兼顧穩(wěn)定與發(fā)展n 從部門目標到個人目標的落實，首先需要你找到各利益相關(guān)方n 要從有利于部門目標完成的角度，決定各相關(guān)方的 優(yōu)先順序 。n 維護好日常工作，需要明確下屬的 標準n 通過明確 目標 促進下屬對工作的 改進 。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課程總結(jié)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023領(lǐng)導(dǎo)力定義與管理者的核心任務(wù)n 領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)力：對一個組織的群體施加影響，推動其實現(xiàn)目標—Roach behling,1984 領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系：在這個關(guān)系中，他人服從是因為他們自己想服從，而非別的選擇。 —Merton 1969。 curphy Hogan,1994n管理者的兩大核心任務(wù)： BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課后的行動計劃n 行動計劃： 1 角色轉(zhuǎn)變：讓下屬知道你對他的核心能力要求2 學(xué)會用人：分析自己團隊人員情況，用好他們3 發(fā)展團隊：分析自己團隊的人員情況，發(fā)展好他們4 管理者溝通：如何提高自己和團隊成員的溝通效果5 確定好部門 KPI：完善 自己部門、下屬的 KPI6 從部門目標到個人目標： 完善團隊成員的個人目標，注意包括日常性工作標準與改進性工作目標。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課程總結(jié)n 學(xué)以致用： 1 課上：通過學(xué)習(xí)，理解概念2 課上：通過練習(xí)，掌握方法。3 課下：聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
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