有價值的培訓(xùn)課件之中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-wenkub.com
2025-02-26 20:33 本頁面
【正文】 3 課下：聯(lián)系實際，學(xué)以致用。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023課程總結(jié)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023領(lǐng)導(dǎo)力定義與管理者的核心任務(wù)n 領(lǐng)導(dǎo)力： 領(lǐng)導(dǎo)力：對一個組織的群體施加影響，推動其實現(xiàn)目標(biāo)—Roach behling,1984 領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系：在這個關(guān)系中，他人服從是因為他們自己想服從，而非別的選擇?！?美國總統(tǒng)肯尼迪， 1961年 5月 25日，國會? 具體? 可以衡量? 可以實現(xiàn)? 結(jié)果導(dǎo)向? 有時間界限并且確保他安全返回地面BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023通過目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，處理好維護(hù)與改進(jìn)的關(guān)系n 目標(biāo) 是一次性的n 標(biāo)準(zhǔn) 是在日常被不斷重復(fù)的期望n 先有 目標(biāo) ，后有 標(biāo)準(zhǔn)n 標(biāo)準(zhǔn) 可能是另一些人的 目標(biāo)n 維護(hù)日常工作需要 標(biāo)準(zhǔn)n 用 目標(biāo) 牽引改進(jìn)行性工作n 用 標(biāo)準(zhǔn) 鞏固改進(jìn)成果。 即一切努力都是為了一個結(jié)果 , 而不是為了行動。p 具體p 可以衡量p 可以實現(xiàn)p 結(jié)果導(dǎo)向p 有時間界限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目標(biāo)設(shè)定（ Goal Setting）n 目標(biāo)設(shè)定要遵循 “SMART法則 ”：l S － Specific： 具體，制定目標(biāo)一定要確定（ specific ) 不 能模糊l M － Measurable： 可度量性。崗位BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023公司領(lǐng)導(dǎo)考核你什么？n 1 請大家列出自己被考核的主要內(nèi)容及指標(biāo)；n 2 哪些與日常性工作有關(guān)的？n 3 哪些跟改進(jìn)性工作有關(guān)的？BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023運(yùn)用 TRICK幫助管理日常性工作n 1 Target 對象、靶子；n 2 Record 記錄 ；n 3 Install Standards 制定標(biāo)準(zhǔn)n 4 Communicate 溝通n 5 Knowledge of Progress了解進(jìn)度 — 操作的先后順序是？用標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)好日常性工作BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023用目標(biāo)指引好改進(jìn)性工作n 在未來三個月我打算：1 開展一項減少客戶投訴的調(diào)查。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第四部分小結(jié) 管理溝通n 小結(jié)1 工作順利首先要保證 溝通順暢 (雙向 )；2 溝通中盡量 減少信息傳遞的環(huán)節(jié) ，以減少偏差；3 兩種最常用的溝通方式： 口頭 和 書面 ，兩者可以結(jié)合使用；4 沖突是難免的，面對沖突，管理者 不能回避 ；5 自主性溝通，需要你尊重 雙方的權(quán)利6 注意溝通的 態(tài)度， 提升溝通的 技巧BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023目錄 引言 1 理解角色的轉(zhuǎn)變：從 IC到管理者 2 用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊的最大作用 3 發(fā)展團(tuán)隊：形成自己的夢之隊 4 管理者溝通：意識、方法、能力 5 公司 KPI:從公司目標(biāo)出發(fā)，確定好部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023第五部分小結(jié) 公司 KPIn 小結(jié)1部門 KPI設(shè)定的出發(fā)點(diǎn)，是公司的 策略（戰(zhàn)略） 目標(biāo)。n 注意點(diǎn)： l 1 少寫多說 l 2 寫了還要說 l 3 具體明確（要什么）l 4 語言簡單 l 5 多用動詞，短句l 6 表達(dá)方式：讓對方容易接受BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023沖突面前的行為表現(xiàn)BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023溝通法寶：自主性溝通n 定義：自主性是一種積極思想的表現(xiàn)。BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性高 業(yè)績差的 “問題兒童 ”n 要促進(jìn)其成長：l 關(guān)注抱負(fù)和學(xué)習(xí)能力，寬容經(jīng)驗不足 ?l 安排略超出能力的挑戰(zhàn)性任務(wù)？l 輔導(dǎo)、訓(xùn)練、答疑、解釋？l 創(chuàng)造相互支持的環(huán)境l 鼓勵自信，增強(qiáng)抱負(fù)？l 給予 “ 短、平、快 ” 的任務(wù)l 安排他們做助手l 確定一個發(fā)展目標(biāo)和等待時限BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性高 業(yè)績比較好的 “明星 ”n 要促其成長：l 放手壓擔(dān)子，給任務(wù) ?l 給予全面的反饋？l 贊揚(yáng)他，別寵他？l 提醒失誤，戒除驕傲？l 及時評定且快速回報其能力的進(jìn)步？l 根據(jù)對金牛的策略把握其發(fā)展節(jié)奏l(xiāng) 注意不要激怒金牛BEIJING CPLATFORM DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD COPYRIGHT 2023對成長性差 業(yè)績好的 “金牛 ”n 要延長壽命、發(fā)揮價值：l 爭取更有挑戰(zhàn)的項目或工
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