中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)-wenkub.com
2025-01-24 12:08 本頁(yè)面
【正文】 柯維《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 心變 臉變 法變 向變 “ 管理者除非采取積極行動(dòng)去改變他們所生活和工作的現(xiàn)實(shí)，否則他們只好繼續(xù)這樣工作下去。韋奇說(shuō)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn)，摸得著，還能數(shù)得清。 關(guān)鍵詞：選擇 —— 多給員工選擇的機(jī)會(huì) ?休閑活動(dòng)激勵(lì)性高的原因 ——充滿選項(xiàng)！ ?人們總是傾向于更加關(guān)心自己選擇的事情！ 第二問(wèn)：本周你贊美了嗎？ —— 精神激勵(lì)，贊美與認(rèn)可 對(duì)贊賞的渴求是 ―人性之中最深刻的法則 ‖。 —— 杰克 悠兮，其貴言。 ? 領(lǐng)導(dǎo)威信是一種工作威望和信譽(yù)。他們就是能夠領(lǐng)導(dǎo)。 主題五： 影響力和授權(quán)藝術(shù) 影響力是一種不運(yùn)用權(quán)利就使他人或下屬做事的能力。 ” ? 斯蒂芬 經(jīng)驗(yàn) +難題 =難題 經(jīng)驗(yàn) +反思 =知識(shí) 知識(shí) +難題 =解決方案 修煉四：系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)思考就是從全局上、整體上思考問(wèn)題 . – 從局部到整體 – 由表象洞察結(jié)構(gòu) – 從靜態(tài)到相互影響 修煉五：講述并體現(xiàn)故事 ? 領(lǐng)導(dǎo)就是講故事 故事領(lǐng)導(dǎo)力 ? 管理學(xué)家約翰。管理者的學(xué)習(xí)是一種“更新性學(xué)習(xí)”，既要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)工作技能，也要“接觸不同公司中以不同方式做事的人”，以面對(duì)多種觀點(diǎn)和挑戰(zhàn)。 ” ? 領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系。 ‖ ——約翰 ‖ ——德魯克《卓有成效管理者》 ? 傳統(tǒng)目標(biāo)管理方法的挑戰(zhàn) ① 選拔人才：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、智力和信心 ② 提出要求：規(guī)定正確的做事程序和步驟 ③ 激勵(lì)人才：通過(guò)幫助他識(shí)別和克服缺點(diǎn) ④ 培養(yǎng)人才：通過(guò)幫助他學(xué)習(xí)和獲得提升 ? 選拔人才 → 選拔才干 ? 提出要求 → 界定結(jié)果 ? 激勵(lì)人才 → 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ? 培養(yǎng)人才 → 因才適用 ? 我們平時(shí)是怎么做日常事務(wù)決策的？ ? 日常事務(wù)決策工具 ? 工作過(guò)程的 PDCA循環(huán) ? 執(zhí)行中斷的危害 ? 排除阻力因素 警 鐘！ ―有才能的人往往最為無(wú)效，因?yàn)樗麄儧](méi)有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果，他們也不知道，一個(gè)人的才能，只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。 ” 向上管理，向下負(fù)責(zé)！ ? 經(jīng)歷 ? 性格 ? 習(xí)慣 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 興趣愛(ài)好 了解上司的長(zhǎng)處 ? 我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長(zhǎng)處，這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。 6. 對(duì)下屬一味批評(píng)職責(zé)，缺少鼓勵(lì)和指導(dǎo)。 示例：行政總監(jiān)勝任素質(zhì)模型 技能 /能力 決策能力（ 3級(jí)） 應(yīng)變能力（ 3級(jí)） 協(xié)調(diào)能力（ 3級(jí)） 溝通能力（ 3級(jí)） 激勵(lì)能力（ 3級(jí)） 問(wèn)題解決能力（ 3級(jí)） 培養(yǎng)他人能力（ 3級(jí)） 固定資產(chǎn)管理能力（ 3級(jí)） 行政事務(wù)處理能力（ 3級(jí)） 知識(shí) 公司知識(shí)（ 3級(jí)） 公共關(guān)系知識(shí)（ 3級(jí)） 行政管理知識(shí)（ 3級(jí)） 人力資源知識(shí)（ 3級(jí)） 辦公自動(dòng)化知識(shí)（ 2級(jí)） 職業(yè)素養(yǎng) 成就欲 敬業(yè)精神、責(zé)任心 服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí) 素質(zhì)冰山模型分析 管理素質(zhì)的四個(gè)方面 二、中層經(jīng)理的核心勝任
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