房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銜接教育培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-02-28 17:22本頁(yè)面
【正文】 ? 將客戶(hù)帶離房屋后，應(yīng)禮貌的征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，解答客戶(hù)疑慮。? 如客戶(hù)時(shí)間允許，應(yīng)將客戶(hù)帶回店內(nèi)休息，并且作深入溝通，如客戶(hù)對(duì)此房有意向，可以進(jìn)行下一步操作。? 如客戶(hù)時(shí)間不充足，應(yīng)禮貌的同客戶(hù)告別，并將客戶(hù)送至臨近車(chē)站或臨街路口，并且再次確認(rèn)彼此聯(lián)系方式。? 針對(duì)帶看過(guò)的客戶(hù)，運(yùn)用比較法，對(duì)比以前帶看過(guò)的房子，突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺點(diǎn)。帶看后的分析與總結(jié)? 了解客戶(hù)對(duì)該房源的情況；? 理性面對(duì)客戶(hù)的出價(jià)；? 看房后最好約客戶(hù)回店內(nèi)；帶看后的分析與總結(jié)? 帶看后應(yīng)將此組客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)地反饋給業(yè)主及賣(mài)方經(jīng)紀(jì)人，并且及時(shí)在跟訪表以及內(nèi)網(wǎng)上做跟進(jìn)，保持信息的準(zhǔn)確性和溝通的及時(shí)性。跟訪內(nèi)容:? 買(mǎi)方隱含需求與意見(jiàn)? 買(mǎi)方疑慮? 買(mǎi)方出價(jià)價(jià)格? 賣(mài)方此次帶看過(guò)程中的配合程度? 再次確認(rèn)房屋價(jià)格底線? 賣(mài)方上市條件 常見(jiàn)問(wèn)題? 準(zhǔn)備不充分 。? 缺乏起碼的商務(wù)禮儀 。? 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)的少 ,主動(dòng)咨詢(xún)能力差 。? 被動(dòng)回答問(wèn)題 ,話語(yǔ)表達(dá)能力差 。? 防跳意識(shí)差 ,不遵守公司流程 ,不簽署看房確認(rèn)書(shū) 。? 一次帶看只看一套房現(xiàn)象 ,浪費(fèi)客戶(hù)時(shí)間 。? 輕易的給客戶(hù)做出不實(shí)的結(jié)論 。? 與同事之間缺乏信任與合作。? 輕易放棄客戶(hù)或業(yè)主 ,缺乏持續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)和業(yè)主的能力；? 缺乏看后的分析與總結(jié)的能力。祝愿? 大家珍惜每次與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更多簽單機(jī)會(huì)！演講完畢，謝謝觀看！
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