【正文】 傾向 直線與參謀的矛盾 正確發(fā)揮參謀的作用 直線、參謀及相互關系 從職權關系的角度去分析 ， 組織中的 直線關系 是一種 指揮和命令 的關系 ， 授予直線人員的是決策和將決策付諸行動的權力；而 參謀關系 則是一種 服務和協(xié)助的關系 ， 授予參謀人員的是思考 、 籌劃和建議的權力 。 直線、參謀問題的兩種低效傾向 ? 雖然保證了命令的統(tǒng)一性 ， 但參謀作用不能充分發(fā)揮 （ 常見于主管人員無視參謀人員的作用 ） ； ? 參謀作用發(fā)揮失當 ， 破壞了組織統(tǒng)一指揮的原則 。 直線與參謀的矛盾 ? 直線對參謀的抱怨： *削弱直線權力：約束 ， 意見 ， 要商量辦事 *參謀是有專業(yè)知識 ， 但不了解實際情況； *只建議 ， 不負責任 ? 參謀對直線的抱怨： *得不到尊重：懷才不遇 ， 英雄無用武之地； *直線保守 ， 排斥新觀念 ， 新思想； *不提供資料 ， 經(jīng)費等條件卻要求苛刻 正確發(fā)揮參謀的作用 第一 ， 明確職權關系； 直線主管：制定決策 、 安排活動 ， 并對結果負責； 參謀人員：提供建議 ， 指明方案的結果 ， 供直線參考 。 第二 ， 授予參謀機構適當?shù)?、 必要的職能職權； 注意：授權的必要性；所授予職權的性質 （ 一般將決策實施中的部分權力授予 ） 第三 ， 向參謀人員提供必要的條件 。 六、組織文化 組織文化的概念 組織文化的基本特征 組織文化的概念 組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的并為組織成員所普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念 、 團體意識 、 行為規(guī)范和思維模式的總和 。 特點：核心是組織價值觀；中心是以人為主體的人本文化；以軟性管理為主；重要任務是增強群體凝聚力 。 組織文化的基本特征 ?社會性； ?繼承性； ?創(chuàng)新性； ?融合性。 組織文化 網(wǎng)絡 組織文化的 七個維度 閱讀：兩種截然不同的組織文化 組織文化網(wǎng)絡 組織文化的 形態(tài) 組織文化的 層次 組織文化構成要素 組織文化的基本要素之一：組織精神 勞倫斯 米勒認為；“一個組織像一個有機體，它的技能和構造更像它的身體，而堅持一套固定的信念、追求崇高的目標而非短期利益，則是它的靈魂。” 組織精神 一般是經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認同的思想境界、價值取向和主導意識。 組織精神一般可用高度概括的語言精煉而成。 組織價值觀 是指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。 組織價值觀的 基本特征 ： ?調節(jié)性：調整企業(yè)各項活動使之符合企業(yè)價值取向； ?評判性：判斷什么應肯定，什么應否定； ?驅動性：形成一種力量促使組織成員去追求某種價值目標。 組織文化的基本要素之一：組織價值觀 組織形象 是指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各項成果的總體評價，反映的是社會公眾對組織的承認程度，體現(xiàn)了組織的聲譽和知名度。 對組織形象影響比較大的因素有五個方面： ?服務（產(chǎn)品）形象 ?環(huán)境形象 ?成員形象 ?組織領導者形象 ?社會形象 組織文化的基本要素之三：組織形象 組織文化的七個維度 組織文化 關注細節(jié) 成果導向 創(chuàng)新與風險承受力 穩(wěn)定性 員工導向 團隊導向 進取性 期望雇員表現(xiàn)出精確性、分析和關注細節(jié)的程度 管理決策中考慮結果對組織成員影響的程度 管理者關注結果或成果，而不是如何取得這些成果的程度 鼓勵雇員創(chuàng)新并承擔風險的程度 組織決策和行動強調維持現(xiàn)狀的程度 雇員富有進取性和競爭性而不是合作性的程度 圍繞團隊而非個人來組織工作的程度 自我內(nèi)聚： 成員認同歸屬感 自我改造： 思維方式和行為習慣 自我調控： 軟性約束、自我調控 自我完善： 基于文化積淀的進步和優(yōu)化 自我延續(xù)： 優(yōu)秀企業(yè)文化的繼承和延續(xù) 選擇價值標準 強化員工認同 提煉定格 鞏固落實 豐富發(fā)展 反饋修訂 七、組織變革 含義 誘發(fā)因素 主要內(nèi)容 征兆 動力和阻力 模式和程序 組織變革 是指組織綜合地運用組織和其他相關管理原理的基本理論 ,研究群體動力、職權和組織再設計等問題， 通過對組織中的要素進行結構性的變革使之適應環(huán)境變化和組織發(fā)展的需要的活動過程。 組織變革的 現(xiàn)實意義 :提高組織效能，更好地完成組織目標，并促進組織順利成長和發(fā)展。 “變革不僅無處不在 ,而且持續(xù)不斷 ,這已成了常態(tài)?！? ２ .組織變革的誘發(fā)因素 組織變革 戰(zhàn)略 環(huán)境 技術 組織規(guī)模 組織發(fā)展階段 觀念、態(tài)度、期望、認知和行為等 工作過程、工藝、方法和設備等 工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權化、正規(guī)化、工作再設計以及整體結構的再設計 結構 技術 人員 ４ .組織變革的征兆 ?組織機構臃腫、職能重復、人浮于事或組織機構明顯漏缺，經(jīng)營管理環(huán)節(jié)脫鉤； ?高層對企業(yè)業(yè)務行政的統(tǒng)一指揮體系存在問題，不能令行禁止； ?責、權、利沖突得不到協(xié)調，企業(yè)內(nèi)耗家具，職工責任感和積極性低落； ?信息溝通不暢，決策形成過程遲緩以及常做出錯誤決策，企業(yè)常錯失良機； ?企業(yè)缺乏創(chuàng)新； ?企業(yè)對市場環(huán)境變化反應遲鈍； ┅┅ ５ .組織變革的動力和阻力 ?組織變革面臨兩種力量的對比 ?動力 :發(fā)動、贊成和支持變革并努力去實施變革的驅動力； ?阻力 ：反對變革、阻撓變革甚至是對抗變革的制約力。 ?抵制變革的主要原因 ?組織變革阻力的積極意義 ?減少阻力的管理策略 抵制變革的主要原因 不確定性 變革使已知的東西變成模糊不清和不確定，使組織成員面臨 已知與未知相互對換的風險 。 擔心失去 已有的 變革威脅人們已有系統(tǒng)作出的投資：地位、收入、權勢、友誼、個人便利或其他重要福利。 顧慮不符合 組織目標和利益 如擔心變革可能導致產(chǎn)品質量或生產(chǎn)率下降。 組織變革是一個破舊立新的過程，必然會遇到各種抵制和阻力。 現(xiàn)代組織理論認為組織變革的阻力從某種意義上說是積極的 ，它使行為具有一定的穩(wěn)定性和可預見性，如果沒有阻力的話，組織行為會變得混亂而隨意。 組織變革阻力的積極意義 教育與溝通 （適合：變革阻力來源于不良溝通或理解） ?與員工溝通，幫他們了解變革的緣由； ?通過個別會談、備忘錄、小組討論或報告會等教育員工； ?要求勞資雙方相互信任和相互依賴。 參與 （假定參與者能以其專長為決策作出有益的貢獻） ?吸收持反對意見者參與決策； 促進與支持 ?提供支持性措施，如員工心理咨詢、新技能培訓等； 談判 （適合：阻力來自于少數(shù)有影響力的人物） 操縱與合作 ?操縱是將努力轉換到施加影響上，如有意扭曲某些事實，隱瞞具有破壞性的消息，制造不真實的謊言； ?合作是介于操縱和參與之間的一種形式 強制 ?直接使用威脅或強制手段； ６ .組織變革的模式和程序 解凍 變革 再凍結 勒溫（ Kurt Lewin）認為成功的組織變革應遵循三階段：解凍現(xiàn)狀、移動到新狀態(tài)、重新凍結新變革使之持久。 組織變革的模式 組織變革的程序 ?通過診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 ?分析變革因素，制定變革方案 ?選擇正確方案，實施變革計劃 ?評價變革效果，及時進行反饋 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:32:2105:32:2105:323/19/2023 5:32:21 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :32:2105:32Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:32:2105:32:2105:32Sunday, March 19, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :32:2105:32:21March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時 32分 21秒 05:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 5時 32分 :32March 19, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 19日星期日 5時 32分 21秒 05:32:2119 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 32分 21秒 上午 5時 32分 05:32: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 19, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:32:2105:32:2105:323/19/2023 5:32:21 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :32:2105:32Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:32:2105:32:2105:32Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:2105:32:21March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時 32分 21秒 05:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時 32分 :32March 19, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 19日星期日 5時 32分 21秒 05:32:2119 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 32分 21秒 上午 5時 32分 05:32: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:32:2105:32:2105:323/19/2023 5:32:21 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :32:2105:32Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:32:2105:32:2105:32Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :32:2105:32:21March 19, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時 32分 21秒 05:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 5時 32分 :32March 19, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 19日星期日 5時 32分 21秒 05:32:2119 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 32分 21秒 上午 5時 32分 05:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴