【總結(jié)】一、與上司溝通的必要性我們先來(lái)看一個(gè)案例:美的空調(diào)企劃部的王先生,工作已經(jīng)兩年多,參與著許多重要公關(guān)活動(dòng)的策劃和實(shí)施,是這個(gè)部門(mén)最有經(jīng)驗(yàn)的員工之一。部門(mén)副經(jīng)理的職位至今空著,憑借資歷和能力,王先生認(rèn)為自己很有可能就是這個(gè)職位的候選人??勺罱跸壬l(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——?jiǎng)倎?lái)公司不到半年的費(fèi)女士。按說(shuō),就她的資歷還得熬幾年才能出頭??墒墙酉聛?lái)發(fā)生的幾
2025-05-15 00:44
【總結(jié)】處理好員工關(guān)系,提升組織執(zhí)行力??員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源部門(mén)的重要職能之一。?良好的員工關(guān)系可以使員工在心理上獲得一種滿足感,有利于提高其工作意愿和積極性,也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的有效執(zhí)行。?可以說(shuō),員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素,值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。?
2025-02-16 12:49
【總結(jié)】人際關(guān)系技巧?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說(shuō)服他人的三大戰(zhàn)術(shù)?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅(qū)動(dòng)型的特征?喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果和控制?不太重視人際關(guān)系?強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)?有力,直接,快速?沒(méi)有耐心?高度自信?
2025-03-10 11:00
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)員如何處理顧客投訴?投訴可怕嗎??是的,當(dāng)投訴得不到解決時(shí),81%的顧客不再回來(lái)了!?投訴可恨嗎??不,處理顧客投訴是建立顧客忠誠(chéng)的最好契機(jī)。一、有效地處理顧客投訴的意義?投訴能體現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)度一、有效地處理顧客投訴的意義?投訴對(duì)企業(yè)的好處◆有效地維護(hù)企業(yè)自身的形象◆挽回
2025-02-17 17:24
【總結(jié)】如何處理顧客拒絕第一部分顧客為什么說(shuō)“不”?不信任?不需要?沒(méi)幫助?不急建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成正確認(rèn)識(shí)拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開(kāi)始?處理拒絕問(wèn)題不等于“死纏爛打”?堅(jiān)定信念、無(wú)所畏懼?拒絕千遍也不厭倦?拒絕的感覺(jué)象春天?處理拒絕問(wèn)題
2025-01-18 22:51
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢3LOGO在
2025-02-22 13:48
【總結(jié)】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢3LOGO在推銷員為顧客進(jìn)行量身定
2025-03-09 12:50
【總結(jié)】4如何處理好與銀行間的關(guān)系我們作為一名客戶經(jīng)理,每天的主要工作崗位在銀行,所以處理好與銀行上下間的關(guān)系是我們能很好開(kāi)展業(yè)務(wù)的先決條件。首先,“真誠(chéng)”是他山之石,是維護(hù)好與銀行員工關(guān)系的關(guān)鍵的一步。在與銀行員工相處時(shí)要敞開(kāi)心扉,以真誠(chéng)待之,那樣,自然就讓你身邊的人有一種親近你的力量,彼此間的距離也就拉近了。其次,要以工作利益為重,大家在一起工作,總希望都能有好的業(yè)績(jī),你對(duì)工作有很高
2025-08-05 04:58
【總結(jié)】如何處理我與學(xué)生的關(guān)系教師作為一種職業(yè),是我們每天都要扮演的一個(gè)角色,師生關(guān)系也成為我們不可逃避的一種關(guān)系,我們必須面對(duì)一群知識(shí)與與道德修養(yǎng)都還不曾完善,個(gè)性上有著不同差異,或者在個(gè)性上有看不同程度缺陷的人,耐心地教之,而有些人偏偏屢教不改,屢啟不發(fā),因而會(huì)令我們有剎那的灰心、啟之,憤怒與忿悶,可以說(shuō)師生關(guān)系的融洽與否,直接影響著我們的日常情緒,繼而影響著我們的教學(xué)
2025-08-17 10:55
【總結(jié)】在馬案受到關(guān)注的同時(shí),千辛萬(wàn)苦考上北京交通大學(xué)清河職業(yè)技術(shù)學(xué)院的小靜不得已選擇了退學(xué)。據(jù)小靜的同學(xué)反映,小靜長(zhǎng)得很漂亮,追求者如云、情書(shū)如雪,飄飄然的小靜時(shí)常在同學(xué)面前炫耀,還經(jīng)常逃課,這使得寢室里的同學(xué)都對(duì)她心生妒忌,也對(duì)她的言行表示反感。時(shí)間長(zhǎng)了,遭到孤立的小靜在宿舍中再也沒(méi)有立足之地,天天獨(dú)來(lái)獨(dú)往,加之上學(xué)期的考試又有四科紅燈高掛,只得被迫選擇
2024-11-10 04:20
【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)六、常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其處理(修理)方法?幫面裂?一般無(wú)法修復(fù)。?幫腳裂?一般無(wú)法修復(fù)。六、常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其處理(修理)方法?泛硝?輕微泛硝可修復(fù);?嚴(yán)重泛硝無(wú)法修復(fù)。六、常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其處理(修理)方法?變色?可修復(fù)。六
2025-01-20 20:29
【總結(jié)】AComplaintisAGift抱怨是金如何處理顧客投訴培訓(xùn)目的?學(xué)會(huì)正確處理顧客抱怨的八大步驟;?在工作中靈活運(yùn)用處理難纏顧客的五項(xiàng)原則;?牢記抱怨的好處,正視每一個(gè)抱怨。什麼是抱怨??對(duì)顧客而言–對(duì)自己的期望沒(méi)有得到滿足的一種表述。?對(duì)公司而言–
2025-02-26 01:51
【總結(jié)】處理顧客投訴和溝通技巧周向紅興漢藥店供銷聯(lián)盟.....目錄?第一篇:處理顧客投訴的重要性?第二篇:顧客投訴的原因?第三篇:處理顧客投訴的原則?第三篇:顧客投訴的處理技巧?第四篇:建議興漢藥店供銷聯(lián)盟第一篇:處理顧客投訴的重要性、顧客投訴的蝴蝶效應(yīng)
2025-01-18 21:56
【總結(jié)】如何處理顧客投訴彭玲莉2023年8月6日課程大綱?顧客投訴的原因分析?顧客投訴的案例分析?處理顧客投訴的禁忌?處理顧客投訴的意義?處理顧客投訴的基本程序及技巧顧客投訴的原因*服務(wù)問(wèn)題*產(chǎn)品問(wèn)題*售后問(wèn)題*突發(fā)問(wèn)題*產(chǎn)生抱怨*產(chǎn)生不滿*矛盾升華
2025-01-18 21:54