【總結】一、與上司溝通的必要性我們先來看一個案例:美的空調企劃部的王先生,工作已經(jīng)兩年多,參與著許多重要公關活動的策劃和實施,是這個部門最有經(jīng)驗的員工之一。部門副經(jīng)理的職位至今空著,憑借資歷和能力,王先生認為自己很有可能就是這個職位的候選人。可最近王先生發(fā)現(xiàn)了競爭對手——剛來公司不到半年的費女士。按說,就她的資歷還得熬幾年才能出頭??墒墙酉聛戆l(fā)生的幾
2025-05-15 00:44
【總結】處理好員工關系,提升組織執(zhí)行力??員工關系管理是企業(yè)人力資源部門的重要職能之一。?良好的員工關系可以使員工在心理上獲得一種滿足感,有利于提高其工作意愿和積極性,也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行。?可以說,員工關系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關鍵因素,值得企業(yè)管理者高度關注和重視。?
2025-02-16 12:49
【總結】人際關系技巧?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說服他人的三大戰(zhàn)術?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅動型的特征?喜歡當領導人物和掌握權利?重視成果和控制?不太重視人際關系?強勢作風?有力,直接,快速?沒有耐心?高度自信?
2025-03-10 11:00
【總結】營業(yè)員如何處理顧客投訴?投訴可怕嗎??是的,當投訴得不到解決時,81%的顧客不再回來了!?投訴可恨嗎??不,處理顧客投訴是建立顧客忠誠的最好契機。一、有效地處理顧客投訴的意義?投訴能體現(xiàn)顧客的忠誠度一、有效地處理顧客投訴的意義?投訴對企業(yè)的好處◆有效地維護企業(yè)自身的形象◆挽回
2025-02-17 17:24
【總結】如何處理顧客拒絕第一部分顧客為什么說“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成正確認識拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅定信念、無所畏懼?拒絕千遍也不厭倦?拒絕的感覺象春天?處理拒絕問題
2025-01-18 22:51
【總結】LOGO成交一定有技巧——門店導購員技能提升手冊主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在
2025-02-22 13:48
【總結】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在推銷員為顧客進行量身定
2025-03-09 12:50
【總結】4如何處理好與銀行間的關系我們作為一名客戶經(jīng)理,每天的主要工作崗位在銀行,所以處理好與銀行上下間的關系是我們能很好開展業(yè)務的先決條件。首先,“真誠”是他山之石,是維護好與銀行員工關系的關鍵的一步。在與銀行員工相處時要敞開心扉,以真誠待之,那樣,自然就讓你身邊的人有一種親近你的力量,彼此間的距離也就拉近了。其次,要以工作利益為重,大家在一起工作,總希望都能有好的業(yè)績,你對工作有很高
2025-08-05 04:58
【總結】如何處理我與學生的關系教師作為一種職業(yè),是我們每天都要扮演的一個角色,師生關系也成為我們不可逃避的一種關系,我們必須面對一群知識與與道德修養(yǎng)都還不曾完善,個性上有著不同差異,或者在個性上有看不同程度缺陷的人,耐心地教之,而有些人偏偏屢教不改,屢啟不發(fā),因而會令我們有剎那的灰心、啟之,憤怒與忿悶,可以說師生關系的融洽與否,直接影響著我們的日常情緒,繼而影響著我們的教學
2024-08-26 10:55
【總結】在馬案受到關注的同時,千辛萬苦考上北京交通大學清河職業(yè)技術學院的小靜不得已選擇了退學。據(jù)小靜的同學反映,小靜長得很漂亮,追求者如云、情書如雪,飄飄然的小靜時常在同學面前炫耀,還經(jīng)常逃課,這使得寢室里的同學都對她心生妒忌,也對她的言行表示反感。時間長了,遭到孤立的小靜在宿舍中再也沒有立足之地,天天獨來獨往,加之上學期的考試又有四科紅燈高掛,只得被迫選擇
2024-11-10 04:20
【總結】售后服務培訓六、常見質量問題及其處理(修理)方法?幫面裂?一般無法修復。?幫腳裂?一般無法修復。六、常見質量問題及其處理(修理)方法?泛硝?輕微泛硝可修復;?嚴重泛硝無法修復。六、常見質量問題及其處理(修理)方法?變色?可修復。六
2025-01-20 20:29
【總結】AComplaintisAGift抱怨是金如何處理顧客投訴培訓目的?學會正確處理顧客抱怨的八大步驟;?在工作中靈活運用處理難纏顧客的五項原則;?牢記抱怨的好處,正視每一個抱怨。什麼是抱怨??對顧客而言–對自己的期望沒有得到滿足的一種表述。?對公司而言–
2025-02-26 01:51
【總結】處理顧客投訴和溝通技巧周向紅興漢藥店供銷聯(lián)盟.....目錄?第一篇:處理顧客投訴的重要性?第二篇:顧客投訴的原因?第三篇:處理顧客投訴的原則?第三篇:顧客投訴的處理技巧?第四篇:建議興漢藥店供銷聯(lián)盟第一篇:處理顧客投訴的重要性、顧客投訴的蝴蝶效應
2025-01-18 21:56
【總結】如何處理顧客投訴彭玲莉2023年8月6日課程大綱?顧客投訴的原因分析?顧客投訴的案例分析?處理顧客投訴的禁忌?處理顧客投訴的意義?處理顧客投訴的基本程序及技巧顧客投訴的原因*服務問題*產(chǎn)品問題*售后問題*突發(fā)問題*產(chǎn)生抱怨*產(chǎn)生不滿*矛盾升華
2025-01-18 21:54