提升培訓一如何處理與顧客的關系-展示頁
2025-03-06 16:15本頁面
【正文】 薦 切入技巧二 樹立專業(yè)形象顧問 情景二：導購建議顧客試穿衣服 可顧客就是不肯采納導購的建議 分析 ? 顧客不喜歡這款衣服； ? 顧客只是隨便看看的； 平時應對 ? 喜歡的話可以試穿 ? 這是我們的新款，歡迎試穿 ? 這件也不錯，試一下吧 老套。提升培訓一 如何處理與顧客的關系 切入技巧一 異議太極法 情景一 導購熱情接待來店 顧客，可顧客冷冷 地回答：我隨便看看 分析 ? 顧客剛進店的時候難免會有戒備心理，表現(xiàn)為不愛說話，擔心說多了會被落入導購的思路。 平時應對 ? 沒有關系，你隨便看看 ? 默不作聲，跟著顧客走 ? 你是想買上衣還是褲子 ? 你喜歡什么顏色的 我當然先看看 策略 ? 在尋機階段選擇適當?shù)臋C會接近 ? 顧客 ? 減輕顧客的心理壓力，將顧客的 ? 借口變成說服顧客的理由 建議使用語言： ? 是的，小姐，買衣服一定要多 ? 了解，多比較，這樣才可以幫自 ? 己挑一件適合的衣服，我?guī)湍? ? 介紹幾款我們店剛到的新款， ? 你比較一下 建議使用語言： ? 沒關系，小姐，您可以先看看 ? 我們的衣服，多了解一下我們 ? 的品牌?？傉f可以試穿，買衣服當然要試啦！ 策略 ? 創(chuàng)新意識，樹立專業(yè)的形象顧問 建議應對 ? 小姐，您眼光真好，這款衣服是我們的新款，我給你介紹一下，這款衣服純棉做的，穿起來即舒適又時尚，很受歡迎，像你身材這么高挑，穿起來，效果更好，這邊有
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