【正文】 接近成功之道，懂得抓住客戶的接近成功之道，懂得抓住客戶的心里狀態(tài)投其所好，成功打開了心里狀態(tài)投其所好，成功打開了這家公司的大門，因此，有時恰這家公司的大門，因此，有時恰如其分的小小的饋贈會成為成功如其分的小小的饋贈會成為成功推銷的潤滑劑。推銷的潤滑劑。 （十四）反復接近法n 指推銷員在一兩次接近不能達成交易的情況下，要多次進行推銷訪問來接近顧客。一般在交易較大的重點生意中經(jīng)常采用。n 推銷人員利用前一次接近時所掌握的有關情況實施第二次或更多次接近。n “胡主任，上月訪問時給你留下產(chǎn)品說明書和價目表，您當時講可以考慮，這次來訪，主要是想聽聽您的高見！ ”n “吳廠長，去年向您介紹一種新型電子計算機，您提出了許多問題，回去后我請教過有關專家，情況是這樣的 ……”。n “王經(jīng)理，上次您說還要研究研究，今天特地來訪，不知您有何打算？ ”也可能上次王經(jīng)理只是隨便應付而已，卻意想不到這位推銷員果真再次登門。 n 就每一次推銷訪問而言，無論接近重復過多少次，推銷人員必須重新引起顧客的注意和興趣，重新轉入新的洽談。在某種意義上講，再次接近并不一定比初次接近更容易。 n 因此，在運用連續(xù)接近法時，推銷人員應特別注意每一次接近后都應進一步搜集有關資料，繼續(xù)做好下一次接近準備。案例n 東南亞某國的華人企業(yè)想要為日本一著名電子公司在當?shù)刈龃砩?。雙方幾次磋商均未果。在最后的一次談判中，華人企業(yè)的談判代表發(fā)現(xiàn)日方喝茶及取放茶杯的姿勢十分特別，于是他說到： 從您喝茶的姿勢來看，您十分精通茶道，能否為我們介紹一下？ 這句話正好點中了日方代表的興趣所在，于是滔滔不絕地講述起來。結果，后面的談判進行得異常順利，那個華人企業(yè)終于拿到了所希望的地區(qū)代理權。 第一，做頭腦熱身。 在進入客戶的辦公室前，運用視覺冥想法在你的頭腦中先預演這次銷售的成功過程，把產(chǎn)品的介紹過程，從頭到尾在頭腦中預演一遍。 之后，回憶最后一次或是曾經(jīng)一次最成功的銷售過程和結果，增強自信心。運用自我暗示告訴自己： “ 我是全世界最有影響力的推銷員，我是最偉大的推銷員。 ” 深呼吸。接近新客戶的六點經(jīng)驗接近新客戶的六點經(jīng)驗第二，熱情微笑。 見到客戶時，臉上永遠掛著笑容，同時與對方熱忱握手。開場白： “ 非常感謝您能夠花時間和我見面，等一下我告訴您的消息，相信您會非常感興趣，也會對您有所幫助。 ” 微笑可以使： “ 得者獲益，給者不損 ”。接近新客戶的六點經(jīng)驗接近新客戶的六點經(jīng)驗第三，注意儀表、穿著。 人身體的 90%被衣服所覆蓋，客戶首先會從你的穿著來判斷。第四，聲調柔和自信。 你說話的語調和聲音應該讓顧客感到你充滿自信。否則，顧客會認為你對產(chǎn)品也缺乏自信。接近新客戶的六點經(jīng)驗接近新客戶的六點經(jīng)驗第五，注重禮儀。你的肢體語言影響客戶對你的印象，同時也表現(xiàn)出你的自信心是否足夠。第六，做好樣品、資料。你如何包裝你的產(chǎn)品和材料是非常重要的，關系到企業(yè)和產(chǎn)品的形象。接近新客戶的六點經(jīng)驗知識鏈接 —— 商場推銷接近一、接近顧客的基本原則n “三米原則 ”n “歡迎光臨 ”n “不要過分熱情 ”n （一）三米原則n 顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。n 如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去 3單生意，若平均300元，則一年達 32萬多。n （二） “歡迎光臨 ”n 很多導購員喜歡用 “請隨便看看 ”來代替 “歡迎光臨 ”。殊不知這句 “請隨便看看 ”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種 “看看就走 ”潛意識。 n 打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨，當你一覺醒來，對自己說 “今天我心情很好，我是一個快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你如果也習慣對顧客說 “請隨便看看 ”請立即更正你的說法。 n （三） “不要過分熱情 ”n 有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。n 作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早 “逃之夭夭 ”。所以我們切忌 “不要過分熱情 ”。 二、接近顧客的最佳時機當顧客發(fā)生以下動作或時表情時就是上前接近顧客的最佳時機 ——n 當顧客看著某件商品時（他對本商品有興趣）；n 當顧客仔細打量某件商品時（顧客對產(chǎn)品一定有需求，是有備而來的）；n 當顧客翻找標簽和價格時（他已產(chǎn)生興趣，想知道商品的品牌和價格）；n 當顧客看著商品又抬起頭時（他在尋找導購的幫助）；n 當顧客表現(xiàn)出在尋找某件商品時（你可以主動詢問是否需要幫助）；n 當顧客再次走進你的柜臺時（貨比三家之后，覺得剛才看過的商品不錯）；n 當顧客與導購的眼神相碰撞時 (自然地招呼顧客，尋問是否需要幫助 )n 當顧客主動提問時（顧客需要你的幫助或介紹）；n 當顧客突然停下腳步時（看到了自己感興趣的商品）三、接近顧客的方式(1)提問接近法 n 例如： “你好，有什么可以幫到您嗎？ ”n “這件衣服很適合您，您要不要試穿一下？”n “這是我們公司最新的產(chǎn)品 ……”等等。 (2)介紹接近法看到顧客對某件產(chǎn)品有興趣時直接介紹產(chǎn)品。n “這是今天最流行的款式 ……”n “這款空調是我們公司最新的產(chǎn)品，最近賣得不錯……”n 運用介紹接近法時不要征求顧客的意見，當然也要注意對方的表情和語言動作，要觀察對方是否有興趣并及時調整策略。 (3)贊美接近法　　 n “您的包很特別，在哪里買的 ”n “您的項鏈真漂亮 ”n “哇，好漂亮的小妹妹，和媽媽長得一模一樣 ”。n 通常來說，如果贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。 (4)示范接近法n 即利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)品的功效，并結合一定的語言介紹來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。一般來說，如果顧客真的對某件商品有興趣，當你開始向他介紹產(chǎn)品時，他一定會認真地聽你介紹產(chǎn)品或是提出相關的問題。 n 一是要注意顧客的表情和反應，要給顧客說話和提問的機會，接近顧客并不是要展示你的產(chǎn)品和口才，而是要與顧客 “搭腔”，讓顧客說話，了解他真正的需求。n 二是提問要謹慎，不能問一些顧客不好回答的問題或是過于復雜的問題。n 三是接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客，還要保持恰當?shù)木嚯x。謝 謝一月 2111:22:2023:2211:22一月 21一月 2111:22 11:2211:22:20一月 21一月2111:22:202023/1/26 11:22:20? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 11:22:2023:22:2023:221/26/2023 11:22:20 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2111:22:2023:22Jan2126Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 11:22:2023:22:2023:22Tuesday, January 26, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2111:22:2023:22:20January 26, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 26 一月 202311:22:20 上午 11:22:20一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:22 上午 一月 2111:22January 26, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/26 11:22:2023:22:2026 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 11:22:20 上午 11:22 上午 11:22:20一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 11:22:2023:22:2023:221/26/2023 11:22:20 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2111:22:2023:22Jan2126Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 11:22:2023:22:2023:22Tuesday, January 26, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2111:22:2023:22:20January 26, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 202311:22:20 上午 11:22:20一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2111:22 上午 一月 2111:22January 26, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/26 11:22:2023:22:2026 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:22:20 上午 11:22 上午 11:22:20一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 11:22:2023:22:2023:221/26/2023 11:22:20 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 一月 2111:22:2023:22Jan2126Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 11:22:2023:22:2023:22Tuesday, January 26, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2111:22:2023:22:20January 26, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 26 一月 202311:22:20 上午 11:22:20一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2111:22 上午 一月 2111:22January 26, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/26 11:22:2023:22:2026 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 11:22:20 上午 11:22 上午 11:22:20一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴