客戶購房心理與顧問銷售對策培訓(xùn)教材地產(chǎn)培訓(xùn)-資料下載頁
2025-06-07 15:14本頁面
【導(dǎo)讀】常見的客戶購房心理類型與銷售對策。注意客戶的年齡差異?？蛻舻穆殬I(yè)特征不容忽視。銷售中必須銘記的細節(jié)?？紤]問題冷靜穩(wěn)健，不容易被你說服；對于房屋的微小細節(jié)，他都會詳細了解，絕不含糊；有時會把你當(dāng)成木偶，自己則是觀眾；解說房屋特性及優(yōu)惠條款時，必須熱情；做事過分小心，甚至一個開關(guān)都在顧慮之內(nèi)；對你所說的話，都持懷疑態(tài)度，甚至對樓盤本身也如。不要對他施加壓力；介紹樓盤情況時，態(tài)度要深沉，言詞要懇切；介紹樓盤的同時還必須觀察他的憂慮；通過幾個細節(jié)的介紹盡快取得他的信任，增強他的信心；如成交應(yīng)該“快刀斬亂麻”盡快簽約，堅定他的選擇；除介紹樓盤的特點之外，應(yīng)通過親切的態(tài)度縮短雙方的距離。通過多種話題，以求盡快發(fā)現(xiàn)他感興趣的話題，從而了解其。不斷地強調(diào)樓盤特色，可以促使他快速決定；在整個樓盤說明過程中，要不斷地做手勢，吸引他的?？梢酝ㄟ^信而有證的公司業(yè)績、樓盤品質(zhì)、服。及時穩(wěn)住立場，態(tài)度不卑不亢；
【正文】 婦： 拜訪時間在上午 10點至 11點和下午 2點至 4 點較合適； ? 美容業(yè)： 拜訪時間為上午 11點至下午 2點為最佳； ? 餐飲業(yè)： 拜訪時間選擇在下午 2點至 3點； ? 學(xué)校教師： 拜訪時間應(yīng)該選擇在中午 12點至 13點； 本資料來自 57 不要忽略你的名片 ? 名片是一種 “ 自我延伸 ” ； ? 利用名片啟迪客戶； 本資料來自 58 西裝絕對不是置業(yè)顧問的制服 ? 禮儀絕不能拘于一種形式； ? 如果連續(xù)訪問，服裝變化將產(chǎn)生比較好的效果。 本資料來自 59 起坐要向?qū)Ψ娇待R ? 把上座讓給顧客； ? 與顧客并肩而座，是最具戰(zhàn)略價值的方法； ? 和多位顧客一起入座時，則有二種方法； 本資料來自 60 什么是上座呢？ ? 兩個扶手的是上座，長沙發(fā)是下座。 ? 面對大門的是上座，接近門口處的位置是下座。 ? 咖啡廳里過道一邊的是下座?？繅Ρ诘囊环绞巧献?。 ? 咖啡廳里過道一邊的是下座?？繅Ρ诘囊环绞巧献? 本資料來自 61 與顧客并肩而座，是最具戰(zhàn)略價值的方法 ? 入座時，最重要的要領(lǐng)是最好能與顧客并肩而坐。你的座位離顧客越遠，你越難控制顧客的心思。你必須記住，座位的距離通常也是交易的障礙。 本資料來自 62 你和多位顧客一起入座時的二種方法 ? A、你坐在中間的位置時，很自然地阻斷客戶間的聯(lián)系，削弱其防御的能力。還可以使兩位客戶都能清晰地聽到你對銷售商品的介紹及說明，同時，當(dāng)顧客的注意力稍微散漫時，你也可以不經(jīng)意的碰觸他的手，吸引他專注。 ? B、當(dāng)你坐在兩位顧客正對面的位置，優(yōu)點在于你可以充分地觀察顧客的表情及眼光中所流露出的心理狀態(tài)，但其缺點是推銷員背后所有可能發(fā)生的事情，都將毫無保留地映入顧客的眼簾之中，如此則會使顧客的注意力分散，破壞了你對樓盤所作的介紹與說明。 本資料來自 63 非常感謝您的收看??！ 全新概念營銷顧問有限公司 2020年 03月 10日 本資料來自 64 本資料來自 65 本資料來自 66 本資料來自 67 本資料來自 68 本資料來自 69 本資料來自 70 本資料來自 71 本資料來自 72 本資料來自 73 本資料來自 74 本資料來自 75 本資料來自 76 本資料來自 77 本資料來自 78 本資料來自 79 本資料來自 80 本資料來自 81 本資料來自 82 本資料來自 83 本資料來自 84 本資料來自 85 本資料來自 86 本資料來自 87 本資料來自 88 本資料來自 89 本資料來自 90 本資料來自 91 本資料來自 92
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