現(xiàn)代企業(yè)管理變革與創(chuàng)新(2)-資料下載頁
2025-02-26 11:59本頁面
【正文】 ?建立組織結構 、 管理制度及崗位責任； ?塑造公司文化； ?注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長計劃 。 成 長 階 段 ?注意盈虧問題； ?計劃新產(chǎn)品或并購其他企業(yè)之時機； ?有抵達停滯 、 擴展或衰退的可能性 。 鞏 固 階 段 ?缺乏創(chuàng)意； ?缺乏技術； ?因目前業(yè)務成功所支撐 。 停 滯 階 段 下列情況會導致“擴展”： ?新產(chǎn)品或新服務的開發(fā)與推出。 ?購并別的企業(yè)。 下列情況會造成“衰退”： ?被具有擴展性的公司收購 。 ?因成本升高及產(chǎn)品不具競爭力 ， 使公司陷入經(jīng)營困境 。 企業(yè)的壽命 ? 美國企業(yè)：平均 40年； ? 日本企業(yè)：平均 13年； ? 中國企業(yè)：平均 5年； 關鍵詞： ? 創(chuàng)新 —— 企業(yè)生命的本源！ 思想創(chuàng)新 海爾案例： ? 砸冰箱：有缺點就是廢品 — 改變價值觀； ? 老太太丟空調 — 引發(fā)“無搬運”活動； ? 洗衣機洗土豆 — 引發(fā)設計革新。 關鍵詞： ? 思維改變行為，行為改變命運！ 行為創(chuàng)新 海爾案例： ? 送貨壞車， 38度下背洗衣機 3小時； 美國案例： ? 小汽車酒店全方位服務的啟示 ； 問題： ? 怎樣才能使員工主動這樣做 ？ 關鍵詞： ? 每個員工都是企業(yè)的源頭 ！ 服務創(chuàng)新 ? IBM賣電腦案例； ? 星級酒店的服務案例； ? 推和拉的分別 — 坐等還是主動？ 關鍵詞： ? 最重要的不是市場份額， 是客戶人心份額！ 組織創(chuàng)新 塔式管理： ? 橫向問題：部門的邊際矛盾； ? 縱向問題：兩個“最大限度”； 結果： ? 嚴重制約企業(yè)發(fā)展！ 關鍵詞： ? 組織創(chuàng)新！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險精神；敢于負責；凝聚力。 問題： ? 一大就死，一遠就瞎！ 關鍵詞： ? 制度創(chuàng)新，權責利均衡！ 技術創(chuàng)新 ? 企業(yè)的行業(yè)定位； ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。 關鍵詞： ? 向科技要發(fā)展！ 市場營銷創(chuàng)新 ? 從產(chǎn)品主導到服務主導； ? 從瘋狂專銷到專業(yè)培訓； ? 101原則與做“柱子”； ? 市場營銷的四大體系。 關鍵詞： ? 營銷服務創(chuàng)新！ 管理規(guī)范創(chuàng)新 海爾案例： ? 規(guī)章制度與滿地拉尿； ? 規(guī)章制度與“管、卡、壓” ? 規(guī)范化管理的六個系統(tǒng)。 關鍵詞： ? 從“管事 ”轉化為“管人”！ 崗位工作指導 ? 五表： 工作關系表；任職資格表；崗位責任表；工作標準表；資源配置表。 ? 二書： 職業(yè)生涯設計書；工作計劃承諾書。 ? 四指引： 流程；工作；制度；表格指引。 總 結 ? 只要我們播下思想的種子， —— 就會得到行動的果實； ? 只要我們播下行動的種子， —— 就會得到習慣的果實； ? 只要我們播下習慣的種子， —— 就會得到性格的果實； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會得到命運的果實！
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