【正文】
n 以上五條心理學對策中,最重要的是第一條 “調控你自身的情緒和態(tài)度 ”。n 這五條對策,可以運用于各種社會活動和人際交涉過程中,如情緒急躁的上級,性格任性的孩子,難以合作的同事,難以理喻的買賣交易,回避戰(zhàn)爭公關危機的外交活動,法庭上的金錢糾紛官司,避免離婚危機的夫婦等,使你在談判和交涉時有一個良好的心理基礎。n 通常,我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。n 在買賣雙方達成一筆買賣交易時,通常我們會看到,雙方都會竭盡全力維護自己的報價。通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上n 例如,一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜,盡量抬高自己產品的身價,報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭,從不同的角度指出產品的不足之出,從而將還價至少壓低到對方出價的一半。n 最后雙方都會講出無數(shù)條理由來支持自己的報價,最后談判在無奈情況下成為僵局。n 如果不是僵局,那么通常是一方作出了一定的讓步,或雙方經過漫長的多個回合,各自都進行了讓步,從而達成的是一個中間價。n 這樣的談判方式,我們在商務活動中是非常常見的。n 我們在談判學上稱之為 “立場爭辯式談判 ”。n 立場爭辯式談判的特點是,談判每一方都在為自己的既定立場爭辯,欲通過一系列的讓步而達成協(xié)議。n 立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式。n 許多介紹的談判技巧也都是從這個出發(fā)點來談的。n 如果在商業(yè)活動中,大家都遵循這樣的談判原則與技巧,往往會使談判陷入一種誤區(qū)。n我們從實踐中得到的教訓卻是,這種談判方式有時最后談判各方會不歡而散,甚至會破壞了雙方今后的進一步合作機會。n因此,我們在這里就提出一個談判要達到什么目的和遵循什么標準的問題。n從商務角度來看,談判應使得雙方都得到商務發(fā)展的機會。談判原則與技巧至少應滿足以下三個標準: ( 1)談判要達成一個明智的協(xié)議n 明智協(xié)議的核心特點就是雙贏,談判的結果應滿足談判各方的合法利益,能夠公平地解決談判各方的利益沖突,而且還要考慮到符合公眾利益。n 考察立場爭辯式談判,我們認為,立場爭辯式談判方式使談判內容和立場局限在一個方面,雙方只重視各自的立場,而往往忽視了滿足談判雙方的實際潛在的需要。( 2)談判的方式必須有效率n 談判的方式之所以應有助于提供談判效率,是因為談判達成協(xié)議的效率也應該是雙方都追求的雙贏的內容之一。n 效率高的談判使雙方都有更多的精力拓展商業(yè)機會。而立場爭辯式談判往往局限了雙方更多的選擇方案,有時簡直是無謂地消耗時間,從而給談判各方帶來壓力,增加談判不成功的風險。( 3)談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系n 談判的結果是要取得利益,然而,利益的取得卻不能以破壞或傷害談判各方的關系為代價。n 從發(fā)展的眼光看,商務上的合作關系會給你帶來更多的商業(yè)機會。n 然而,立場爭辯式談判往往卻忽視了保持商業(yè)關系的重要性,往往使談判變成了各方意愿的較量,看誰在談判中更執(zhí)著或更容易讓步。n 這樣的談判往往會式談判者在心理產生不良的反應,容易傷害 “臉面 ”,從而破壞談判各方的續(xù)存關系。謝謝,大家市調辛苦了!謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH