房地產(chǎn)行業(yè)按揭流程改善報告-資料下載頁
2025-02-23 18:19本頁面
【正文】 流程速度17工作日 占用時間12工作日 服務(wù)產(chǎn)權(quán)交易辦理或抵押環(huán)節(jié)是流程速度的主要影響因素，優(yōu)化的關(guān)鍵是與農(nóng)行合作，共同消除農(nóng)行放款需要它項權(quán)證的等待時間 協(xié)調(diào) 中心 注：藍色線條是關(guān)鍵路徑 36 遠卓認為： xx和農(nóng)行按揭中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)該分兩步走 簡化農(nóng)行按揭中心的調(diào)查功能和審查功能 簡化農(nóng)行按揭中心審批功能 關(guān)鍵點：簡化農(nóng)行現(xiàn)有的按揭放款規(guī)定 方法： xx提供擔保，承擔客戶違約風險 第一步：流程再造 第二步：流程優(yōu)化 37 第一步：進行流程再造，將農(nóng)行初審和復(fù)審的調(diào)查與審查功能合并到 xx中，并由 xx承擔與此相關(guān)的風險損失（壞帳） 初審 其他手續(xù)辦理 復(fù)審 初審 復(fù)審 /放款 xx 農(nóng)行 初審 其他手續(xù)辦理 復(fù)審 審批 /放款 xx 農(nóng)行 ?農(nóng)行取消初審與復(fù)審的調(diào)查和審查環(huán)節(jié) ?xx按風險大小對客戶進行 ABC分類，提供不同的服務(wù) ?由客戶所造成的壞帳損失，根據(jù)農(nóng)行和 xx的約定由 xx來承擔。 調(diào)查 審查 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 農(nóng)行組織結(jié)構(gòu)的可能變化 流程的變化 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 現(xiàn)有的 再造后的 38 第二步：進一步進行流程優(yōu)化，將農(nóng)行的審批環(huán)節(jié)與 xx進行合并，客戶所造成的風險損失完全由 xx來承擔 其他手續(xù)辦理 放款 xx 農(nóng)行 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 農(nóng)行組織結(jié)構(gòu)的可能變化 流程的變化 放款 農(nóng)行按揭中心 初審 其他手續(xù)辦理 復(fù)審 審批 /放款 xx 農(nóng)行 審批 ?農(nóng)行取消審批環(huán)節(jié) ?對 xx輸出的申請用戶直接放款 ?由客戶所造成的壞帳損失由 xx來承擔 現(xiàn)有的 再造后的 39 建立客戶關(guān)系與風險管理機制是 xx和農(nóng)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵 經(jīng)驗提示： 風險管理流程的建立需要數(shù)據(jù)支持，典型的風險管理流程初步完善需 9個月時間，而風險管理的科學(xué)化和自動化體系則另需 1年半時間 里程碑 里程碑 T T+9M T+27M 時間 初步完善信貸風險管理體系 風險管理的科學(xué)化及自動化 客戶申請數(shù)據(jù)收集 客戶行為數(shù)據(jù)收集 客戶行為數(shù)據(jù)分析 客戶數(shù)據(jù)管理 風險管理體系 40 從農(nóng)行二手房按揭放款流程來看，調(diào)查和審查功能實際已經(jīng)轉(zhuǎn)移到xx，為流程再造做了很好的試點 流程 二手房按揭放款流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 /xx 按揭中心調(diào)查組 按揭中心審查組 按揭中心主任 客戶服務(wù)部 責任人 備注 ?金額大于規(guī)定額度是需農(nóng)行初審 ?等到他項權(quán)證后才放款 ?現(xiàn)有快速貸款，但發(fā)揮作用有限 資料遞交 放款 調(diào)查 審查 審批 相關(guān)手續(xù)辦理 申請 調(diào)查 審查 審批 初審 復(fù)審 ? ? Y N Y N 通知 N Y ? N Y N Y N Y 從實際運作來看，初審基本由 xx來做 環(huán)節(jié)重復(fù)，提高處理成本 41 xx初審流程的變化具體體現(xiàn)在農(nóng)行完全將初審權(quán)利轉(zhuǎn)移 xx 流程 二手房按揭初審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 評估公司 房管部 責任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 評估主管 /查冊主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ?評估答復(fù)書 ? ? 否 是 申請 受理流程 通知客戶 審查通過？ 查冊流程 復(fù)審流程 準備資料 通知客戶 結(jié)束 客戶服務(wù)分類流程 ? ? ? ? 評估流程 42 xx復(fù)審流程的變化具體體現(xiàn)在農(nóng)行將調(diào)查和審查職能轉(zhuǎn)移 xx 流程 二手房按揭復(fù)審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 律師所 銀行 房管部 責任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 查冊主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 客戶主任 /拓展經(jīng)理 確認人員 主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ? ? 否 辦理過戶 /抵押流程 帶齊資料 合同簽訂流程 通知客戶 確認資料是否齊全 收費 整理資料 查冊結(jié)果通知 審批簽字 放款流程 通知拓展部 接到通知 是 否 是 ? ? ? 蓋章 接收資料 上接查冊流程 43 農(nóng)行放款流程的變化具體體現(xiàn)在按客戶不同分類提供不同服務(wù) 流程 二手房按揭復(fù)審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 拓展部 房管部 協(xié)調(diào)中心 銀行 責任人 備注 房管主管 協(xié)調(diào)中心主管 房管主管 協(xié)調(diào)中心主管 協(xié)調(diào)中心主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 收到收據(jù) 收到收據(jù) 上接復(fù)審流程 收到他項權(quán)證 收到他項權(quán)證 等待收據(jù) 等待他項權(quán)證 結(jié)束 放款 通知拓展部 通知客戶 通知協(xié)調(diào)中心 ? ? ? ? A類申請 B類申請 C類申請 44 目錄 182。 外部環(huán)境分析 182。 按揭行業(yè)發(fā)展趨勢分析 182。 國內(nèi)外最佳做法的分析 182。 農(nóng)行 /xx流程再造的整體思路 182。 流程再造的具體舉措 182。 需要達成的共識及下階段工作重點 45 需要 xx和農(nóng)行方面確認并共同推進的工作 /供討論 / 1. 就農(nóng)行 /xx目前所面臨的市場競爭態(tài)勢達成共識 2. 就農(nóng)行 /xx進行業(yè)務(wù)流程再造的總體思路達成共識 3. 在此基礎(chǔ)上就業(yè)務(wù)流程再造方案達成共識 4. 就新流程的修改、推進的時間和計劃安排上達成共識 5. 就農(nóng)行 /xx2023年下半年合作框架達成共識，并簽署有關(guān)合作協(xié)議 46 在此過程中，遠卓管理顧問所能提供的幫助 ?撰寫、培訓(xùn)和指導(dǎo)撰寫 xx的新業(yè)務(wù)和管理流程 ?分析目前農(nóng)行 /xx所處的按揭競爭環(huán)境、提供國內(nèi)外最佳典范做法 ?設(shè)計農(nóng)行 /xx的新業(yè)務(wù)流程接口 ?培訓(xùn)和指導(dǎo)撰寫農(nóng)行按揭中心有關(guān)的業(yè)務(wù)流程 /供討論 / 已進行 已進行 已進行 待進行 47 愿農(nóng)行與 xx在新的起點上，再鑄輝煌！ 謝謝 48
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1