【正文】 公司 MBS初露端倪 外資銀行秣馬厲兵 目前中國住房貸款余額逾７０００億元， MBS條件基本成熟，房貸證券化有望在今年年內(nèi)推出 19 農(nóng)行和 xx可以通過緊密合作，實現(xiàn)分工協(xié)作和專業(yè)化 通過分工合作 ?農(nóng)行通過外包，專注于核心業(yè)務 —— 放款 ,并對放款質(zhì)量進行風險管理和監(jiān)控，同時積極關(guān)注資產(chǎn)證卷化的進程 ?xx專注于市場開發(fā)，客戶開發(fā)，客戶跟進，客戶維護 ?xx擔任農(nóng)行與房屋中介、政府等部門的渠道 ?xx扮演一些金融產(chǎn)品的設計、推廣和推介角色 放款 按揭手續(xù)辦理 營銷與 銷售 產(chǎn)品設計 20 目錄 182。 農(nóng)行 /xx流程再造的整體思路 182。 外部環(huán)境分析 182。 流程再造的具體舉措 182。 外部環(huán)境分析 182。 流程再造的具體舉措 182。 按揭行業(yè)發(fā)展趨勢分析 182。 需要達成的共識及下階段工作重點 45 需要 xx和農(nóng)行方面確認并共同推進的工作 /供討論 / 1. 就農(nóng)行 /xx目前所面臨的市場競爭態(tài)勢達成共識 2. 就農(nóng)行 /xx進行業(yè)務流程再造的總體思路達成共識 3. 在此基礎上就業(yè)務流程再造方案達成共識 4. 就新流程的修改、推進的時間和計劃安排上達成共識 5. 就農(nóng)行 /xx2023年下半年合作框架達成共識，并簽署有關(guān)合作協(xié)議 46 在此過程中，遠卓管理顧問所能提供的幫助 ?撰寫、培訓和指導撰寫 xx的新業(yè)務和管理流程 ?分析目前農(nóng)行 /xx所處的按揭競爭環(huán)境、提供國內(nèi)外最佳典范做法 ?設計農(nóng)行 /xx的新業(yè)務流程接口 ?培訓和指導撰寫農(nóng)行按揭中心有關(guān)的業(yè)務流程 /供討論 / 已進行 已進行 已進行 待進行 47 愿農(nóng)行與 xx在新的起點上，再鑄輝煌！ 謝謝 48 。 農(nóng)行 /xx流程再造的整體思路 182。 調(diào)查 審查 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 農(nóng)行組織結(jié)構(gòu)的可能變化 流程的變化 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 現(xiàn)有的 再造后的 38 第二步：進一步進行流程優(yōu)化，將農(nóng)行的審批環(huán)節(jié)與 xx進行合并，客戶所造成的風險損失完全由 xx來承擔 其他手續(xù)辦理 放款 xx 農(nóng)行 審批 放款 農(nóng)行按揭中心 農(nóng)行組織結(jié)構(gòu)的可能變化 流程的變化 放款 農(nóng)行按揭中心 初審 其他手續(xù)辦理 復審 審批 /放款 xx 農(nóng)行 審批 ?農(nóng)行取消審批環(huán)節(jié) ?對 xx輸出的申請用戶直接放款 ?由客戶所造成的壞帳損失由 xx來承擔 現(xiàn)有的 再造后的 39 建立客戶關(guān)系與風險管理機制是 xx和農(nóng)行業(yè)務創(chuàng)新的關(guān)鍵 經(jīng)驗提示： 風險管理流程的建立需要數(shù)據(jù)支持，典型的風險管理流程初步完善需 9個月時間，而風險管理的科學化和自動化體系則另需 1年半時間 里程碑 里程碑 T T+9M T+27M 時間 初步完善信貸風險管理體系 風險管理的科學化及自動化 客戶申請數(shù)據(jù)收集 客戶行為數(shù)據(jù)收集 客戶行為數(shù)據(jù)分析 客戶數(shù)據(jù)管理 風險管理體系 40 從農(nóng)行二手房按揭放款流程來看，調(diào)查和審查功能實際已經(jīng)轉(zhuǎn)移到xx，為流程再造做了很好的試點 流程 二手房按揭放款流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 /xx 按揭中心調(diào)查組 按揭中心審查組 按揭中心主任 客戶服務部 責任人 備注 ?金額大于規(guī)定額度是需農(nóng)行初審 ?等到他項權(quán)證后才放款 ?現(xiàn)有快速貸款，但發(fā)揮作用有限 資料遞交 放款 調(diào)查 審查 審批 相關(guān)手續(xù)辦理 申請 調(diào)查 審查 審批 初審 復審 ? ? Y N Y N 通知 N Y ? N Y N Y N Y 從實際運作來看，初審基本由 xx來做 環(huán)節(jié)重復，提高處理成本 41 xx初審流程的變化具體體現(xiàn)在農(nóng)行完全將初審權(quán)利轉(zhuǎn)移 xx 流程 二手房按揭初審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 評估公司 房管部 責任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 評估主管 /查冊主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ?評估答復書 ? ? 否 是 申請 受理流程 通知客戶 審查通過？ 查冊流程 復審流程 準備資料 通知客戶 結(jié)束 客戶服務分類流程 ? ? ? ? 評估流程 42 xx復審流程的變化具體體現(xiàn)在農(nóng)行將調(diào)查和審查職能轉(zhuǎn)移 xx 流程 二手房按揭復審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 客戶 拓展部 協(xié)調(diào)中心 律師所 銀行 房管部 責任人 備注 客戶主任 /拓展經(jīng)理 查冊主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 客戶主任 /拓展經(jīng)理 確認人員 主管 主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ? ? 否 辦理過戶 /抵押流程 帶齊資料 合同簽訂流程 通知客戶 確認資料是否齊全 收費 整理資料 查冊結(jié)果通知 審批簽字 放款流程 通知拓展部 接到通知 是 否 是 ? ? ? 蓋章 接收資料 上接查冊流程 43 農(nóng)行放款流程的變化具體體現(xiàn)在按客戶不同分類提供不同服務 流程 二手房按揭復審流程 文件編號： 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 流程協(xié)調(diào)控制部門： 流程負責人： 流程制定人： 審核 : 簽署： 拓展部 房管部 協(xié)調(diào)中心 銀行 責任人 備注 房管主管 協(xié)調(diào)中心主管 房管主管 協(xié)調(diào)中心主管 協(xié)調(diào)中心主管 客戶主任 /拓展經(jīng)理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 收到收據(jù) 收到收據(jù) 上接復審流程 收到他項權(quán)證 收到他項權(quán)證 等待收據(jù) 等待他項權(quán)證 結(jié)束 放款 通知拓展部 通知客戶 通知協(xié)調(diào)中心 ? ? ? ? A類申請 B類申請 C類申請 44 目錄 182。 國內(nèi)外最佳做法的分析 182。二手房交易占廣州房屋交易百分比由 1997年的 3％大幅攀升到2023年的 35％ ?在未來 5年內(nèi)廣州二手房市場依然將保持高速的增長。 國內(nèi)外最佳做法的分析 182。 需要達成的共識及下階段工作重點 21 放款