【正文】 優(yōu)點(diǎn)與利益點(diǎn)； ?產(chǎn)品的制造方法； ?產(chǎn)品的包裝情況； ?產(chǎn)品的用途及其限制； ?產(chǎn)品的售后服務(wù)； ?生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、相關(guān)品與替代品的發(fā)展情況； （三）銷售技巧的培訓(xùn) ?如何作市場(chǎng)分析與調(diào)查； ?如何注意儀表和態(tài)度； ?訪問的準(zhǔn)備、初訪和再訪； ?推銷術(shù)語； ?如何克服推銷困難、推銷經(jīng)驗(yàn)、如何制定銷售計(jì)劃； （四）客戶管理知識(shí)的培訓(xùn) ? 如何尋覓、選擇及評(píng)價(jià)未來的顧客； ? 如何獲得約定、確定接洽日程，如何做準(zhǔn)備及注意時(shí)效。 ? 如何明了有關(guān)經(jīng)銷商的職能、問題、成本及利益。 ? 如何與客戶建立持久的業(yè)務(wù)關(guān)生系； ? 客戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)； ?（五）銷售態(tài)度的培訓(xùn)； ?（六）銷售行政工作的培訓(xùn)； 案例： ?日本豐田公司擁有大批的優(yōu)秀銷售人員都要經(jīng)過一年的培訓(xùn)，才能成為正式的銷售代表。新人進(jìn)入公司的前四個(gè)月交由機(jī)械部門培訓(xùn)，讓他們對(duì)汽車的構(gòu)造徹底地了解；接下來的二個(gè)月開始接受推銷培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)分為兩部分：即“人間性”和“科學(xué)性”。人間性：是要了解客戶的人性面、感情面以及注重業(yè)務(wù)代表所需的毅力、誠實(shí)、態(tài)度等方面的修行；科學(xué)性：是計(jì)劃性、商品知識(shí)以及銷售技巧方面的培訓(xùn)。后面的六個(gè)月為銷售的實(shí)習(xí)階段。由此可見，這些優(yōu)秀企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)方面的投入也是巨大的。 三、銷售培訓(xùn)的程序與方法 （一）銷售培訓(xùn)的程序（如下圖） 反饋 資源條件 銷售組織 目標(biāo)需要 銷售組織 目標(biāo)需要 銷售培訓(xùn)計(jì)劃 （規(guī)模水平） 員工素質(zhì)基礎(chǔ) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)對(duì)象 組織 實(shí)施 考 核 銷售培訓(xùn)過程 : 、對(duì)象和方法 ，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 （二）銷售培訓(xùn)的方法 1. 講授法 2. 銷售會(huì)議法 （培訓(xùn)銷售人員的好機(jī)會(huì)） 3. 案例研討法（業(yè)務(wù)游戲法） 4. 角色扮演法 5. 崗位培訓(xùn)法 業(yè)務(wù)游戲法 ?格力空調(diào)一次銷售促銷活動(dòng)，贈(zèng)品送的是某化妝品的 200元代金卷，顧客認(rèn)為送的東西對(duì)他來說沒有實(shí)用價(jià)值，跟他購買的空調(diào)沒有太多聯(lián)系，對(duì)所贈(zèng)東西不滿意，要求更換。但是商家不允許，因?yàn)槭菑S家的統(tǒng)一活動(dòng)。 ?顧客可能會(huì)出現(xiàn)情況： 一、將代金卷折現(xiàn)，抵扣購買空調(diào)的金額。 二、更換贈(zèng)品 ?問：遇到這種情況，你做為一名銷售員如何解決？（小組討論并發(fā)言） 第四節(jié) 銷售會(huì)議培訓(xùn) 一、銷售會(huì)議的含義與類型 ?含義 指銷售人員的會(huì)議，有時(shí)候稱業(yè)務(wù)會(huì)議。 ?類型 ?指導(dǎo)會(huì)議 ?解決會(huì)議 ?協(xié)調(diào)會(huì)議 二、銷售會(huì)議集訓(xùn)的方法 ?角色扮演法 ?智力激勵(lì)法 ?專家診斷會(huì)議 ?研討會(huì) 謝 謝 :03:4610:0310::03 10:0310:03::03:46 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 3分 46秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 10:03:4610:03:4610:033/14/2023 10:03:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :03:4610:03Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:03:4610:03:4610:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :03:4610:03:46March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時(shí) 3分 46秒 10:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 10時(shí) 3分 :03March 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 3分 46秒 10:03:4614 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 10時(shí) 3分 46秒 上午 10時(shí) 3分 10:03: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 10:03:4610:03:4610:033/14/2023 10:03:46 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :03:4610:03Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 10:03:4610:03:4610:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :03:4610:03:46March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時(shí) 3分 46秒 10:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 10時(shí) 3分 :03March 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 3分 46秒 10:03:4614 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 3分 46秒 上午 10時(shí) 3分 10:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 10:03:4610:03:4610:033/14/2023 10:03:46 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:4610:03Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:03:4610:03:4610:03Tuesday, March 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :03:4610:03:46March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 上午 10時(shí) 3分 46秒 10:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 10時(shí) 3分 :03March 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 14日星期二 10時(shí) 3分 46秒 10:03:4614 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 3分 46秒 上午 10時(shí) 3分 10:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴