【正文】 指導(dǎo)行為 高 高支持 低指導(dǎo) 行為 支持 S3 高指導(dǎo) 高支持 行為 教練 S2 S4 授權(quán) 低支持 低指導(dǎo) 行為 S1 指令 高指導(dǎo) 低支持 行為 89 型態(tài) 1：指令型 — 高指導(dǎo) /低支持行為 領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的角色和目標(biāo)給予詳盡的指導(dǎo)，并 密切監(jiān)督部屬的工作成效，以便對工作成果給予 經(jīng)常的反饋。 型態(tài) 2：教練型 — 高指導(dǎo) /高支持行為 領(lǐng)導(dǎo)者對部屬解說工作為什么該這么做，征求部 屬的建議，贊揚部屬大致上正確的行為，同時繼 續(xù)指導(dǎo)部屬去完成任務(wù)。 型態(tài) 3：支持型 — 高支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者和部屬共同制定決策，領(lǐng)導(dǎo)者的角色是推 動部屬、傾聽、引發(fā)部屬的潛力，并予以鼓勵和 支持。 型態(tài) 4：授權(quán)型 — 低支持 /低指導(dǎo)行為 領(lǐng)導(dǎo)者提供適當(dāng)?shù)馁Y源，并授權(quán)部屬去獨立作業(yè)， 完成任務(wù)。 90 指令型（ S1）配合發(fā)展階段 1（ D1） 指令型適合低發(fā)展階段 。 指令型的高度指導(dǎo)行為可以提供部屬完成工作所需的知識，因此 S1指令型的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)對 D1部屬的領(lǐng)導(dǎo)效果非常好。由于 D1部屬對動工去做及學(xué)習(xí)的意愿都很高，所以他們不需要太多的支持行為。 教練型（ S2）配合發(fā)展階段 2（ D2） 教練型適合低至中度發(fā)展階段 。 D2部屬需要 S2教練型的領(lǐng)導(dǎo)。不間斷的高度指導(dǎo)可以提高部屬的工作能力，低落的工作意愿則可以在有力的支持之下得到改善。 91 支持型（ S3）配合發(fā)展階段（ D3） 支持型適合中至高度發(fā)展階段 。 D3階段的部屬信心不足而工作意愿起伏不定，所以提供高度支持行為的 S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)會令 D3部屬深深受益。它可以安撫 D3不穩(wěn)定的信心，并克服積極性不足的問題。由于這個階段的部屬已具備相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，主管不需提供太多的指?dǎo)行為。 授權(quán)型（ S4）配合發(fā)展階段 4（ D4） 授權(quán)型高度發(fā)展階段 。 D4階段的部屬工作能力強，工作意愿也高， S4授權(quán)型的低 支持低指導(dǎo)行為最切合其用，因為 D4部屬已經(jīng)能夠有效地 獨立執(zhí)行任務(wù)了。 92 階段式管理的三項技巧 診斷 — 評估部屬對指導(dǎo)及支持的需要量（發(fā)展階段） 彈性 — 靈活自在地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 建立伙伴關(guān)系 — 在一起工作時，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬對彼此 的需要達成共識 愿意并有能力依階段來評估部屬在每一發(fā)展階段上的需要 ， 進而決定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合目前的目標(biāo)或任務(wù) 靈活使用不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力 關(guān)系 /約定 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 與部屬就實現(xiàn)個人與企業(yè)組織的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)取得共識 93 建立伙伴關(guān)系 □把階段式管理模式教給 階段式管理并不是你“對”部屬 你的部屬。 做什么，而是你“和”部屬一起做。 □對主要的責(zé)任范圍、目標(biāo) 好的工作成效起始于清楚明確 及方針建立共識。 的目標(biāo)。 □對預(yù)期的成效標(biāo)準(zhǔn)建立共識。 部屬需要知道做得好是什么樣子。 □針對每一個目標(biāo)，診斷部屬的 階段是針對特定的目標(biāo)或任務(wù)而 言。階段（ D1， D2， D3或 D4）。 □針對每一個目標(biāo)，與部屬共同 沒有“最好”的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；一切依 約定定一個適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài) — 情境而定。 部屬可以預(yù)期從你那里獲得多 少的指導(dǎo)和支持。 □在約定的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)下進行后續(xù) 好的工作成效是一段旅程，而 步驟時，要繼續(xù)保持溝通，當(dāng) 不是目的地。 部屬的發(fā)展階段改變時，領(lǐng)導(dǎo) 者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)也要適時調(diào)整。 94 與自己的合約 ? 日期： ? 在這次課程中，我學(xué)到的 /認(rèn)識到的 /聽過的最重要的觀念是： ? 受這些觀念的影響，在此后的 30天內(nèi)，我決定做下列事情： ? 做這些事情，會產(chǎn)生下列結(jié)果： 95 96 謝謝各位合作！ ?祝各位家庭幸福！工作順利！成為卓越的銷售管理者！ 97 二零零七年 98 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:03:1021:03:1021:032/11/2023 9:03:10 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :03:1021:03Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 21:03:1021:03:1021:03Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :03:1021:03:10February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 3分 10秒 21:03: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時 3分 :03February 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 11日星期六 9時 3分 10秒 21:03:1011 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 3分 10秒 下午 9時 3分 21:03: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:03:1021:03:1021:032/11/2023 9:03:10 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :03:1021:03Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:03:1021:03:1021:03Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :03:1021:03:10February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 3分 10秒 21:03: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時 3分 :03February 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 11日星期六 9時 3分 10秒 21:03:1011 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 3分 10秒 下午 9時 3分 21:03: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:03:1021:03:1021:032/11/2023 9:03:10 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :03:1021:03Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:03:1021:03:1021:03Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :03:1021:03:10February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 3分 10秒 21:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 9時 3分 :03February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 11日星期六 9時 3分 10秒 21:03:1011 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 3分 10秒 下午 9時 3分 21:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴