02認(rèn)識(shí)iso-ts16949過(guò)程方法091006-資料下載頁(yè)
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【正文】 海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 39 過(guò)程分析的關(guān)鍵考慮因素 6要點(diǎn)： 汽車(chē)行業(yè)的過(guò)程方法 每一個(gè)顧客導(dǎo)向、支持和管理過(guò)程的關(guān)鍵因素 ? 過(guò)程所有者存在； ? 過(guò)程已經(jīng)定義； ? 適當(dāng)時(shí)，過(guò)程已經(jīng)文件化； ? 已建立的過(guò)程之間的聯(lián)系； ? 過(guò)程已經(jīng)監(jiān)測(cè)、分析和改進(jìn)； ? 保持記錄。 ? 過(guò)程顧客是誰(shuí) ? 過(guò)程的意圖是什么 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 40 PProcess Name COP02文件控制 活動(dòng)：編制、批準(zhǔn)、歸檔、發(fā)放與回收、更改、銷(xiāo)毀 ISO/TS16949:2023 Process Approach IInput 輸入 上過(guò)程 supplier 輸入內(nèi)容 物流、信息流 管理策劃 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、安全庫(kù)存計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃、職位說(shuō)明書(shū)、倉(cāng)庫(kù)管理制度、行為規(guī)范、供應(yīng)方名單 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 工藝卡、操作規(guī)程、 Cp、 fmea、檢驗(yàn)知道書(shū)、易損工裝更換計(jì)劃、圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、材料規(guī)范 顧客要求評(píng)審 顧客圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、樣品、供方手冊(cè)、協(xié)議、法規(guī) OOutput 輸出 輸出內(nèi)容 策劃的結(jié)果 下過(guò)程名 customer 文件控制清單 得到控制的文件、得到更改和保護(hù)的文件 記錄控制 發(fā)放 /回收登記表 記錄控制 文件更改審批單 記錄控制 文件檢查表 記錄控制 外來(lái)文件評(píng)審表 記錄控制 文件銷(xiāo)毀記錄表 記錄控制 MManner 使用什么方式？ 上過(guò)程名稱(chēng) 輸入 SP03設(shè)施管理 電腦 SP03設(shè)施管理 文件柜、釘書(shū)機(jī)、打孔機(jī)、復(fù)印機(jī) SP03設(shè)施管理 辦公用品 WWho do it？ 誰(shuí)進(jìn)行？ 上過(guò)程名稱(chēng) 輸入 SP02人力資源培訓(xùn) 文件編制人員 SP02人力資源培訓(xùn) 文件管理員 文件使用人員 HHow to do？ 如何做？ 上過(guò)程名稱(chēng) 輸入 M02管理策劃 質(zhì)量體系文件控制程序 M02管理策劃 技術(shù)文件控制程序 RRule 準(zhǔn)則 怎樣設(shè)計(jì)該 KPI依據(jù)過(guò)程意圖 輸出 下過(guò)程名稱(chēng) 文件受控率 M01經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 / M06持續(xù)改進(jìn) / M07糾正預(yù)防措施 內(nèi)部審核、 管理評(píng)審 文件檢查合格率 作廢文件使用次數(shù) 根據(jù)過(guò)程，找出標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)該過(guò)程有要求的條款，并完成烏龜圖，描述關(guān)鍵活動(dòng) SIPOC模型 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 41 OP1 OP2 OP3 OP4 OP5 OP6 張先生 張先生 王先生 王先生 王先 生 李先生 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 42 第五步、程序文件策劃和完善：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序 流程的開(kāi)始和結(jié)束，過(guò)程的接口 程序文件的流程中使用的符號(hào)： 活動(dòng) 過(guò)程決策 活動(dòng)先后邏輯關(guān)系 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 43 第五步、程序文件策劃和完善：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序 序號(hào) 流程 支持性文件 輸出 責(zé)任 0 階段評(píng)審報(bào)告 組長(zhǎng) 1 過(guò)程流程圖 工藝工程師 2 設(shè)備 /工裝程序 新設(shè)備設(shè)施一覽表 工藝工程師 3 平面布置圖 制造工程師 4 PFMEA 工藝工程師 5 試生產(chǎn) CP 工藝工程師 6 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、包裝規(guī)范 工藝工程師 7 MSA/PPK計(jì)劃 /項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 質(zhì)量工程師 培訓(xùn)專(zhuān)員 8 階段評(píng)審報(bào)告 組長(zhǎng) 資源策劃 第二階段評(píng)審 制定過(guò)程流程圖 制定平面布置圖 開(kāi)展 P FM EA 制定試生產(chǎn)控制計(jì)劃 制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 制定測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃、過(guò)程能力分析計(jì)劃和項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 第三階段評(píng)審 執(zhí) 行 工裝 設(shè) 備量 具 控制程序 B SP03過(guò) 程接口 COP01市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的接口 COP03產(chǎn)品過(guò)程批準(zhǔn)過(guò) 程的接口 SP01文件控制過(guò) 程接口 SP02人力資源培訓(xùn)過(guò) 程的接口 COP02烏龜殼中的活動(dòng) 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 44 關(guān)鍵的考慮因素 每一個(gè) COP的關(guān)鍵問(wèn)題 ? 如何理解并達(dá)到顧客要求？ ? 過(guò)程的附加價(jià)值如何？ ? 過(guò)程的績(jī)效和效果是什么？ ? 持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么？ 我們考慮每一個(gè)關(guān)鍵因素并考慮如何在審核過(guò)程中使用這些因素。 關(guān)于過(guò)程所有者 OWNER，建議的問(wèn)題是： ? 所有者是誰(shuí)？ ? 如何知道所有者是誰(shuí)？ ? 所有者是否知道他們是所有者？ ? 是否已經(jīng)個(gè)與他們?cè)谶^(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限？ 關(guān)于過(guò)程定義，建議的問(wèn)題是： ? 過(guò)程是在那里定義的？ ? 過(guò)程是如何定義的？ ? 過(guò)程是由誰(shuí)定義的？ 關(guān)于過(guò)程文件化，建議的問(wèn)題是： ? 過(guò)程需要文件化嗎？ ? 過(guò)程在那里文件化？ ? 過(guò)程如何文件化？ ? 是否已經(jīng)個(gè)與他們?cè)谶^(guò)程中的職責(zé)和權(quán)限？ 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 45 關(guān)鍵的考慮因素 關(guān)于過(guò)程之間的聯(lián)系，建議的問(wèn)題是： ? 輸入是什么？ ? 輸入是從哪里來(lái)的？ ? 有多少種輸入？ ? 輸入的供方是誰(shuí)？ ? 其它過(guò)程和這些輸入的關(guān)系是什么？ ? 輸出是什么？ ? 輸出指向哪里？ ? 有多少種輸出？ ? 輸出的顧客是誰(shuí)？ ? 其它過(guò)程和這些輸出的關(guān)系是什么？ 關(guān)于過(guò)程監(jiān)測(cè)，建議的問(wèn)題是： ? 監(jiān)測(cè)什么？ ? 多久進(jìn)行一次？ ? 如何報(bào)告？ ? 誰(shuí)得到信息？ ? 如何處理信息？ ? 信息是他們想要的嗎？ ? 還有其它人可能想知道嗎？ ? 有持續(xù)改進(jìn)嗎？ ? 過(guò)程監(jiān)測(cè)是管理評(píng)審的一部分嗎？ ? 為什么是或?yàn)槭裁床皇牵? 注：關(guān)于監(jiān)測(cè)的條款 ， ， 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 QMS設(shè)計(jì)時(shí)間表 過(guò)程 過(guò)程所有者 支持人員 時(shí)間 2023/3/12 八賢顧問(wèn)，精益求精 46 上海八賢企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 謝謝觀(guān)看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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