02認(rèn)識iso-ts16949過程方法091006-資料下載頁
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【正文】 海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 39 過程分析的關(guān)鍵考慮因素 6要點(diǎn)： 汽車行業(yè)的過程方法 每一個顧客導(dǎo)向、支持和管理過程的關(guān)鍵因素 ? 過程所有者存在； ? 過程已經(jīng)定義； ? 適當(dāng)時，過程已經(jīng)文件化； ? 已建立的過程之間的聯(lián)系； ? 過程已經(jīng)監(jiān)測、分析和改進(jìn)； ? 保持記錄。 ? 過程顧客是誰 ? 過程的意圖是什么 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 40 PProcess Name COP02文件控制 活動：編制、批準(zhǔn)、歸檔、發(fā)放與回收、更改、銷毀 ISO/TS16949:2023 Process Approach IInput 輸入 上過程 supplier 輸入內(nèi)容 物流、信息流 管理策劃 質(zhì)量手冊、程序文件、安全庫存計劃、應(yīng)急計劃、職位說明書、倉庫管理制度、行為規(guī)范、供應(yīng)方名單 產(chǎn)品和過程設(shè)計開發(fā) 工藝卡、操作規(guī)程、 Cp、 fmea、檢驗知道書、易損工裝更換計劃、圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、材料規(guī)范 顧客要求評審 顧客圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、樣品、供方手冊、協(xié)議、法規(guī) OOutput 輸出 輸出內(nèi)容 策劃的結(jié)果 下過程名 customer 文件控制清單 得到控制的文件、得到更改和保護(hù)的文件 記錄控制 發(fā)放 /回收登記表 記錄控制 文件更改審批單 記錄控制 文件檢查表 記錄控制 外來文件評審表 記錄控制 文件銷毀記錄表 記錄控制 MManner 使用什么方式？ 上過程名稱 輸入 SP03設(shè)施管理 電腦 SP03設(shè)施管理 文件柜、釘書機(jī)、打孔機(jī)、復(fù)印機(jī) SP03設(shè)施管理 辦公用品 WWho do it？ 誰進(jìn)行？ 上過程名稱 輸入 SP02人力資源培訓(xùn) 文件編制人員 SP02人力資源培訓(xùn) 文件管理員 文件使用人員 HHow to do？ 如何做？ 上過程名稱 輸入 M02管理策劃 質(zhì)量體系文件控制程序 M02管理策劃 技術(shù)文件控制程序 RRule 準(zhǔn)則 怎樣設(shè)計該 KPI依據(jù)過程意圖 輸出 下過程名稱 文件受控率 M01經(jīng)營計劃 / M06持續(xù)改進(jìn) / M07糾正預(yù)防措施 內(nèi)部審核、 管理評審 文件檢查合格率 作廢文件使用次數(shù) 根據(jù)過程，找出標(biāo)準(zhǔn)中對該過程有要求的條款，并完成烏龜圖，描述關(guān)鍵活動 SIPOC模型 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 41 OP1 OP2 OP3 OP4 OP5 OP6 張先生 張先生 王先生 王先生 王先 生 李先生 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 42 第五步、程序文件策劃和完善：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序 流程的開始和結(jié)束，過程的接口 程序文件的流程中使用的符號： 活動 過程決策 活動先后邏輯關(guān)系 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 43 第五步、程序文件策劃和完善：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序 序號 流程 支持性文件 輸出 責(zé)任 0 階段評審報告 組長 1 過程流程圖 工藝工程師 2 設(shè)備 /工裝程序 新設(shè)備設(shè)施一覽表 工藝工程師 3 平面布置圖 制造工程師 4 PFMEA 工藝工程師 5 試生產(chǎn) CP 工藝工程師 6 作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、包裝規(guī)范 工藝工程師 7 MSA/PPK計劃 /項目培訓(xùn)計劃 質(zhì)量工程師 培訓(xùn)專員 8 階段評審報告 組長 資源策劃 第二階段評審 制定過程流程圖 制定平面布置圖 開展 P FM EA 制定試生產(chǎn)控制計劃 制定作業(yè)指導(dǎo)書 制定測量系統(tǒng)分析計劃、過程能力分析計劃和項目培訓(xùn)計劃 第三階段評審 執(zhí) 行 工裝 設(shè) 備量 具 控制程序 B SP03過 程接口 COP01市場開發(fā)過程的接口 COP03產(chǎn)品過程批準(zhǔn)過 程的接口 SP01文件控制過 程接口 SP02人力資源培訓(xùn)過 程的接口 COP02烏龜殼中的活動 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 44 關(guān)鍵的考慮因素 每一個 COP的關(guān)鍵問題 ? 如何理解并達(dá)到顧客要求？ ? 過程的附加價值如何？ ? 過程的績效和效果是什么？ ? 持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么？ 我們考慮每一個關(guān)鍵因素并考慮如何在審核過程中使用這些因素。 關(guān)于過程所有者 OWNER，建議的問題是： ? 所有者是誰？ ? 如何知道所有者是誰？ ? 所有者是否知道他們是所有者？ ? 是否已經(jīng)個與他們在過程中的職責(zé)和權(quán)限？ 關(guān)于過程定義，建議的問題是： ? 過程是在那里定義的？ ? 過程是如何定義的？ ? 過程是由誰定義的？ 關(guān)于過程文件化，建議的問題是： ? 過程需要文件化嗎？ ? 過程在那里文件化？ ? 過程如何文件化？ ? 是否已經(jīng)個與他們在過程中的職責(zé)和權(quán)限？ 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 45 關(guān)鍵的考慮因素 關(guān)于過程之間的聯(lián)系，建議的問題是： ? 輸入是什么？ ? 輸入是從哪里來的？ ? 有多少種輸入？ ? 輸入的供方是誰？ ? 其它過程和這些輸入的關(guān)系是什么？ ? 輸出是什么？ ? 輸出指向哪里？ ? 有多少種輸出？ ? 輸出的顧客是誰？ ? 其它過程和這些輸出的關(guān)系是什么？ 關(guān)于過程監(jiān)測，建議的問題是： ? 監(jiān)測什么？ ? 多久進(jìn)行一次？ ? 如何報告？ ? 誰得到信息？ ? 如何處理信息？ ? 信息是他們想要的嗎？ ? 還有其它人可能想知道嗎？ ? 有持續(xù)改進(jìn)嗎？ ? 過程監(jiān)測是管理評審的一部分嗎？ ? 為什么是或為什么不是？ 注：關(guān)于監(jiān)測的條款 ， ， 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 QMS設(shè)計時間表 過程 過程所有者 支持人員 時間 2023/3/12 八賢顧問，精益求精 46 上海八賢企業(yè)管理顧問有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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