【正文】 ? 建立在目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上，并為制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃提供信息。 DEVOTION 程序化技能和專(zhuān)業(yè)技能 新手 創(chuàng)新者 指導(dǎo)者 完全勝任者 初步勝任者 1 2 3 4 5 基于價(jià)值觀(guān)基礎(chǔ)上的技能 符合要求 有待提高 DEVOTION 硬性技能評(píng)估 軟性技能評(píng)估 產(chǎn)品知識(shí) 3 2 計(jì)算機(jī) 英語(yǔ) 談判 3 4 演講技巧 3 3 自我激勵(lì) 有待提高 協(xié)作 有待提高 說(shuō)服力 符合要求 職位 要求 現(xiàn)有 水平 教人 ——培訓(xùn) 公司問(wèn)題：體制？職位設(shè)置？入口？ 軟性技能補(bǔ)充？ 硬性技能培訓(xùn)？ DEVOTION 培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃 經(jīng)理的職責(zé) 確保員工已受到良好培訓(xùn)來(lái)做現(xiàn)在的工作 和員工共同確定員工的發(fā)展規(guī)劃 控制并支持員工的發(fā)展需要和目標(biāo) 員工的職責(zé) 對(duì)自己的發(fā)展負(fù)主要責(zé)任 幫助建立并符合現(xiàn)在工作的目標(biāo) 獲得并利用反饋來(lái)的信息 與經(jīng)理討論發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo) 跟蹤自己的發(fā)展計(jì)劃 HR 的職責(zé) 提供培訓(xùn)課程 分析技能需要 給經(jīng)理以建議和咨詢(xún) DEVOTION 培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的手段千差萬(wàn)別 ? 閱讀：書(shū)、文章、專(zhuān)業(yè)月刊 等 ? 觀(guān)察：公司內(nèi)部和外部的專(zhuān)業(yè)同行 ? 行為模仿：模仿那些有令人信服的技巧的人 ? 研究：尋找某一領(lǐng)域的信息 ? 實(shí)踐：在實(shí)際工作中實(shí)踐新的技巧和行為 ? 咨詢(xún)：從其他人那里尋找建議 ? 課程：公司培訓(xùn)課程，外部研討等 ? 在職機(jī)會(huì)：試上新項(xiàng)目，代替休假的員工，工作輪換，接受特殊任命，做某任務(wù)小組的負(fù)責(zé)人 ? 工作外的機(jī)會(huì)：參加某協(xié)會(huì) 等 DEVOTION 報(bào)酬系統(tǒng) 報(bào)酬系統(tǒng) 直接報(bào)酬（工資） 間接報(bào)酬（福利） 基本工資 績(jī)效工資 成就工資 津貼 基礎(chǔ)工資 工齡工資 崗位工資 獎(jiǎng)金 浮動(dòng)工資 計(jì)件提成 紅利 股票期權(quán) 崗位津貼 工作津貼（額外補(bǔ)償） 基本福利 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；養(yǎng)老保險(xiǎn)、 醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等 帶薪假期 特殊福利：住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊設(shè)備等 DEVOTION 薪酬的作用 保障： 基本生活需要 激勵(lì) ： 實(shí)實(shí)在在的利益 對(duì)企業(yè) ： 收益，保值增值 社會(huì)盡責(zé)，促進(jìn)穩(wěn)定 調(diào)節(jié)作用 DEVOTION 薪酬管理原則 公平性是薪酬給人帶來(lái)的心理感受中最有影響的一種作用； 公平性主要表現(xiàn)為外部公平性、內(nèi)部公平性與個(gè)人公平性； 在很多情況下，即使人們所得的報(bào)酬不多，但是在相比之下讓人覺(jué)得公平和公正，人們也會(huì)一如既往地努力工作。 人們總是自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己的 投入 和 所得 與別人的投入和所得進(jìn)行橫向比較，或與自己過(guò)去的投入和所得進(jìn)行縱向比較，然后才有公平、公正與否的心理感受，感受到不公平的員工則會(huì)心理不平衡，內(nèi)心產(chǎn)生焦慮，于是會(huì)設(shè)法改變這種境遇。 （ 1與院士） ——公平性原則 DEVOTION ——接受性 ——激勵(lì)性 ——多元化 決定員工薪酬的因素 勞動(dòng)量大小 職務(wù)高低 技能高低 DEVOTION 工作條件 年限 企業(yè)承受能力 行業(yè)、地區(qū)薪酬水平 勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 消費(fèi)、物價(jià)水平 職位薪酬管理 職位說(shuō)明 Position Specification 職位評(píng)估 Position Evaluation 薪酬福利 Compensation Benefits 目標(biāo)設(shè)定 Objects Setting 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 Performance Review 人力資源開(kāi)發(fā) Human Resources Development 組織發(fā)展 Organization Development 公司目標(biāo) Company Goal 職位工資 Pay for Position 業(yè)績(jī)工資 Pay for Performance 個(gè)人勝任力 Pay for Person 基本結(jié)構(gòu) DEVOTION 薪酬模式 DEVOTION 薪資政策制定關(guān)鍵點(diǎn) （ 1）工資水平是高于、低于、還是正好處在普遍接受的水平？ （ 2）工資水平能否獲得員工的認(rèn)同，同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揮他們的最大潛力？ （ 3）員工的起薪以及新員工與資深員工的工資相差幅度？ （ 4）最高與最低的工資相差幅度？ （ 5）調(diào)薪的間隔期？ （ 6）員工績(jī)效與資歷對(duì)加薪的影響？ （ 7）成本控制？長(zhǎng)遠(yuǎn)利益？ DEVOTION 薪酬設(shè)計(jì)的原則 公平性 競(jìng)爭(zhēng) （吸、留） 激勵(lì) （差距） 經(jīng)濟(jì) 民主性與透明性 合法 DEVOTION 薪酬設(shè)計(jì)的步驟 制定本企業(yè)的 薪酬原則與戰(zhàn)略 工作分析 工作評(píng)價(jià) 薪酬結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)薪酬調(diào)查 確定薪酬水平 薪酬評(píng)估與控制 明確企業(yè)的 總體戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 確定薪酬因素、等級(jí)，選擇評(píng)價(jià)方法 薪酬結(jié)構(gòu)圖 薪酬范圍及數(shù)值的確定 評(píng)估及成本控制 地區(qū)及行業(yè)調(diào)查 DEVOTION 開(kāi)創(chuàng) 低 高 低 成長(zhǎng) 有競(jìng) 爭(zhēng)力 高 低 成熟 有競(jìng) 爭(zhēng)力 有競(jìng)爭(zhēng)力 有競(jìng)爭(zhēng)力 穩(wěn)定 高 低 高 消退 高 無(wú) 高 再次創(chuàng)新 有競(jìng)爭(zhēng)力 高 低 組織生 命周期 基薪 獎(jiǎng)金 福利 報(bào) 酬 組 合 收益或 市場(chǎng)份額 時(shí)間 DEVOTION 選擇薪酬制度類(lèi)型 ——企業(yè)不同生命周期的薪酬策略 HAY GROUP 職位等級(jí)評(píng)估體系 DEVOTION 評(píng)估因素 對(duì)企業(yè)的影響力 監(jiān)督管理 職責(zé)范圍 職責(zé)大小 職責(zé)范圍 工作復(fù)雜程度 溝通技巧 解決問(wèn)題難度 任職資格 環(huán)境條件 人數(shù) 類(lèi)別 獨(dú)立性 廣度 知識(shí)程度 頻率 技巧 內(nèi)外作用 創(chuàng)造性 復(fù)雜性 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境 戰(zhàn)略體現(xiàn) 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 職位等級(jí)評(píng)估與職位工資等級(jí)體系 DEVOTION 確定工資水平 薪酬調(diào)研 ◆ 調(diào)查了解本地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平，作為確定企業(yè)平均報(bào)酬水平的參考依據(jù)。 ◆ 同行業(yè)中同類(lèi)型的其他企業(yè)； ◆ 其他行業(yè)中有相似工作的企業(yè)； ◆ 雇用同一類(lèi)勞動(dòng)力，可構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè)； ◆ 工作環(huán)境、經(jīng)營(yíng)策略、報(bào)酬水平和信譽(yù)均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)； ◆ 與本企業(yè)距離較近并在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)。 ◆ 專(zhuān)業(yè)職位工資指導(dǎo)和行業(yè)工資調(diào)查報(bào)告信息； DEVOTION 確定工資水平 確定工資水平 根據(jù)國(guó)家規(guī)定，企業(yè)最低等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)還要考慮企業(yè)支付能力、勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)情況和員工現(xiàn)有報(bào)酬水平等因素。 確定各等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn) 以最低等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，根據(jù)工資總額及各等級(jí)與最低等級(jí)的工資比例關(guān)系，確定各等級(jí)的工資標(biāo)準(zhǔn)確定工資標(biāo)準(zhǔn)。 DEVOTION DEVOTION 職位工資水平設(shè)計(jì)技術(shù) 固定工資設(shè)定；非一個(gè)點(diǎn)；變動(dòng)斜率不同；職位越低， 為企業(yè)做貢獻(xiàn)的空間越??；上下級(jí)交叉，交叉程度。 工資是一個(gè)理念 一 般人力資源管理者 專(zhuān)業(yè)人力資源管理者 直線(xiàn)經(jīng)理 人力資源部管理者 主角 DEVOTION 管理程序、方法、政策的制定者 不光是監(jiān)控和評(píng)價(jià)的角色，更多 的是應(yīng)起到服務(wù)與咨詢(xún)的作用； 懂得溝通，具有親和力， 善于處理投訴，幫助解決問(wèn)題 有權(quán)力的部門(mén)，又不是“權(quán)力部門(mén)”， 處于二線(xiàn) 配角，起顧問(wèn)性作用 人力資源管理實(shí)踐活動(dòng) 的主要承擔(dān)者 提供信息，給予更多的支持 直正的權(quán)力落在直線(xiàn)經(jīng)理肩上， 他們處在人力資源管理活動(dòng)的 第一線(xiàn) 讓員工參與管理，利用好下屬的智慧 □ 要有獨(dú)立思考的職工 □ 要鼓勵(lì)提建議（通力協(xié)作計(jì)劃） □ 忽略微不足道的小缺點(diǎn) DEVOTION 培訓(xùn)員工不遺余力 松下電器是培育人才的公司，兼做電器生意。 尊重員工個(gè)性特征、了解員工需求 （袁）需 利用好你的時(shí)間 閱讀報(bào)紙、雜志、期刊 總經(jīng)理召開(kāi)工作會(huì)議 上個(gè)月出差，財(cái)務(wù)經(jīng)理今天結(jié)帳 召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)總經(jīng)理指示 起草總經(jīng)理會(huì)議稿 下屬遞一份辭職報(bào)告 一位新員工要面試 一位重要客戶(hù)來(lái)公司 與重要客戶(hù)簽約談判 中午休息半個(gè)小時(shí) 1大多同學(xué)舉行婚禮 1妻子出差，去幼兒園接孩子 1在職 MBA，晚上攻讀 1醫(yī)生叮囑游泳半個(gè)小時(shí) 1股票猛增，如不拋，則損 2萬(wàn)元 1妻子帶重要行李歸來(lái)， 6點(diǎn)去接站 1辦公室有十幾個(gè)來(lái)電未接 1中午陪客戶(hù)吃飯，情人來(lái)電說(shuō)懷孕了 1把手機(jī)丟在了出租車(chē)上，需找回 財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、工程部有要事 DEVOTION 提示： 取消？合并？更簡(jiǎn)單的方法？象限法則 慎用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) □ 所提供的獎(jiǎng)勵(lì)并不是人們所珍視的東西 □ 獎(jiǎng)勵(lì)也可能會(huì)轉(zhuǎn)變成懲罰 □ 獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)讓關(guān)系變質(zhì) □ 獎(jiǎng)勵(lì)忽略了行為背后的原因 □ 獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓工作變得不擇手段 □ 內(nèi)部激勵(lì)外部化 DEVOTION 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只會(huì)在有限的情況下產(chǎn)生激勵(lì)作用，而且甚至可能產(chǎn)生反效果 ——戴明 提升管理境界 錢(qián)再多也搗亂 （自恃才高、不認(rèn)同） 怎么給怎么干 （打工） 先干活再提錢(qián) （奉獻(xiàn)、信任） 錢(qián)少愿意干 （爽?。? 倒帖錢(qián)也干 （活該?。? DEVOTION 總結(jié)與寄語(yǔ) DEVOTION 人 激勵(lì) 積極性 激勵(lì)約束 責(zé)權(quán)利對(duì)等 戰(zhàn)略、機(jī)制、環(huán)境 THANK YOU 迪沃森企管顧問(wèn)有限公司 DEVOTION