【正文】 、驗證并記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息。 ?戰(zhàn)術(shù)活動：監(jiān)督和控制業(yè)務(wù)活動、有效進(jìn)行資源管理和測量分析等質(zhì)量信息。 ?戰(zhàn)略計劃活動：利用管理評審等活動獲得質(zhì)量戰(zhàn)略信息，并確定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。 85 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 質(zhì)量信息管理 ?識別信息需求； ?識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源； ?將信息轉(zhuǎn)換為對組織有用的知識； ?利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)； ?確保適宜的安全性和保密性； ?評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進(jìn)行改進(jìn)。 86 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 第六節(jié)、質(zhì)量教育培訓(xùn) 87 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ?質(zhì)量教育培訓(xùn)的內(nèi)容 ： ?質(zhì)量意識教育； ?質(zhì)量知識培訓(xùn)； ?技能培訓(xùn)； ?范圍 ：組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員。 88 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 質(zhì)量教育培訓(xùn)的實施 ?識別培訓(xùn)需求； ?設(shè)計和策劃培訓(xùn)； ?提供培訓(xùn)； ?評價培訓(xùn)結(jié)果； 89 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 第七節(jié)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 90 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ?標(biāo)準(zhǔn)：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。 ?標(biāo)準(zhǔn)化：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用規(guī)則的活動。 91 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ?標(biāo)準(zhǔn)分級： ?國家標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；地方標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ?標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)：強制性標(biāo)準(zhǔn)；推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 ?標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式：簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化。 92 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 世界貿(mào)易組織與貿(mào)易技術(shù)壁壘 協(xié)議（ WTO/TBT） ? WTO/TBT：給予各成員的權(quán)利和義務(wù)不是保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響，而是保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境。 ? TBT：由于各國或地區(qū)制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、合格評定程序及標(biāo)簽標(biāo)志等技術(shù)要求，如果制定或?qū)嵤┎划?dāng)，可能給國際貿(mào)易造成的障礙。 ? 技術(shù)法規(guī)：強制執(zhí)行的規(guī)定產(chǎn)品特性或加工和生產(chǎn)方法的文件。 ? 標(biāo)準(zhǔn)：非強制的，為了通用或重復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或其加工和生產(chǎn)方法提供規(guī)則、導(dǎo)則或特性的文件。標(biāo)準(zhǔn)是自愿性的，技術(shù)法規(guī)則 是強制性的。 ? 合格評定程序：確定產(chǎn)品是否符合技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的技術(shù)程序。 93 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 TBT協(xié)議的主要內(nèi)容 ? 各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的制定、批準(zhǔn)和實施不給國際貿(mào)易造成不必要的障礙； ? 各成員要保證其技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的透明度。當(dāng)各成員的標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)各成員制定與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對貿(mào)易有影響的技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時，必須向 WTO通報，并要留出適當(dāng)時間征詢其他成員的意見，對收到的意見要進(jìn)行研究和答復(fù)。通報是雙向的。 94 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 TBT的正當(dāng)目標(biāo) ?國家安全要求； ?保護(hù)人身安全或健康； ?保護(hù)動植物生命和健康； ?保護(hù)環(huán)境； ?阻止欺詐行為； ?其他目的。 95 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 TBT基本原則 避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則； 非歧視原則； 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則； 同等效力原則； 相互承認(rèn)原則； 透明度原則。 96 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 第八節(jié) 卓越績效評價準(zhǔn)則 GB/T19580 97 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 世界三大質(zhì)量獎： ?日本戴明獎； ?美國波多里奇國家質(zhì)量獎； ?歐洲質(zhì)量獎。 目的：一是用于國家質(zhì)量獎的評價；二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，增強競爭優(yōu)勢。 98 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ? 包括七大類項目：領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)，經(jīng)營結(jié)果。 ? 評價方法 ” ? 對過程的評價； ADLI。方法 展開 學(xué)習(xí) 整合。方法：完成過程所采用的方法是否適宜、有效、可重復(fù)，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)；展開：方法的應(yīng)用程度，即方法如何在整個組織中廣泛、持續(xù)地應(yīng)用；學(xué)習(xí)：方法如何通過循環(huán)的評價、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享而不斷完善；整合：方法是否在不同的過程、部門協(xié)調(diào)一致、融合互補，以支持卓越績效。 ? 對結(jié)果的評價； 99 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ?第九節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范 100 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 ?時間： 1993/9/1正式實施。 ? 2023/9/1正式實施。 ?宗旨：加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序。 ?適用范圍：以銷售為目的，通過工業(yè)加工、手工制作等生產(chǎn)方式所獲得的具有特定使用性能的產(chǎn)品。 101 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定 ? 適用產(chǎn)品范圍； ? 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任； ? 對企業(yè)管理的要求； ? 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)； ? 明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為； ? 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度； ? 產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度； ? 對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理和激勵引導(dǎo)措施； ? 質(zhì)量獎勵制度。 102 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 職業(yè)道德與專業(yè)能力要求 ?行為準(zhǔn)則； ?相關(guān)要求 ?專業(yè)能力要求。 103 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 總結(jié) ?質(zhì)量信息管理； ?質(zhì)量教育培訓(xùn)； ?質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化； ?卓越績效評價準(zhǔn)則； ?產(chǎn)品質(zhì)量法和職業(yè)道德規(guī)范。 104 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 謝謝大家 105 廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司系列培訓(xùn)教材之一 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH