質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本知識-資料下載頁
2025-01-22 02:27本頁面
【正文】 好 質(zhì) 量改 進(jìn)過 程的最 終 目的是 “零缺陷 ” ? 提出 “零缺陷日 ”的方法，管理 層 肯定其對質(zhì) 量的承 諾 ，也 讓員 工做同 樣 的承諾 。以 “零缺陷 ”作 為評 定工作 績 效的 標(biāo)準(zhǔn)，而不是 “可接受的 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) ”（ AQL）。孫玉華克 勞 斯比 QM四條 絕對 原 則一、要求條件要與 質(zhì) 量相符合； 二、 QM要防患于未 然 ； 三、把完成 標(biāo) 準(zhǔn)定在無缺陷上；四、 質(zhì) 量衡量尺度是缺陷 發(fā) 生 額 。孫玉華十四點(diǎn)真言：? 管理層的決心? 質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)? 質(zhì)量度量? 質(zhì)量成本評估? 質(zhì)量意識? 補(bǔ)救行動? 零缺點(diǎn)計(jì)劃? 主管培訓(xùn)? 零缺點(diǎn)日? 目標(biāo)制定? 消除導(dǎo)致錯誤的成因? 表揚(yáng)杰出貢獻(xiàn)? 質(zhì)量會議? 重復(fù)以上 13點(diǎn)孫玉華石川馨? 《質(zhì)量控制指南》 —— 魚刺圖孫玉華石川馨的質(zhì)量管理學(xué)說? 自上而下的 QC? 要開展全公司的質(zhì)量管理? 質(zhì)量管理是經(jīng)營思想的革命? 要不斷完善和提高標(biāo)準(zhǔn)水平，力求用戶滿意? 給質(zhì)量和質(zhì)量管理下定義? 質(zhì)量管理小組活動? 營銷管理? 統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用孫玉華? 質(zhì)量管理是一切產(chǎn)業(yè)理所應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的工作。? 質(zhì)量管理就是做理所應(yīng)當(dāng)做的事。? 得不到效果的質(zhì)量管理不是質(zhì)量管理。? 不要搞一味追求的質(zhì)量管理。? 質(zhì)量管理始于教育，終于教育。? 為了實(shí)施質(zhì)量管理，從公司經(jīng)理到操作人員都需要不斷的教育。? 用戶是上帝，質(zhì)量管理要充分掌握和滿足用戶的要求。? 實(shí)行質(zhì)量管理，謊言就會從企業(yè)消失。 —— 石川馨孫玉華質(zhì)量大師的質(zhì)量理念的啟示： 以 顧 客關(guān)注 為 焦點(diǎn) 質(zhì) 量是 顧 客認(rèn) 定的，管理是由 顧 客推 動 的，利 潤 是忠 誠顧 客所 創(chuàng) 造的。 顧 客需求不斷 變化的，要靈敏地響 應(yīng)顧 客需求。 持 續(xù) 改 進(jìn) 質(zhì) 量需要持 續(xù) 改 進(jìn) ，改 進(jìn) 就是接種 “疫菌 ”，改 進(jìn) 的目的是 “零缺陷 ”。孫玉華 質(zhì) 量 經(jīng)濟(jì) 性 提高 質(zhì) 量與降低成本是不矛盾的， 質(zhì) 量與成本是 “和 ”不是 “差 ”。 質(zhì) 量是免 費(fèi) 的，但不是禮品。 零缺陷 第一次就把事情做好。 人力 資 源 質(zhì) 量是全公司的 過程，需要個人和 團(tuán)隊(duì) 的狂 熱 追求， 員 工是公司最有價 值 的珍寶。 建立學(xué) 習(xí) 型 組織 不能生搬 顧套，不能機(jī)械模仿， 這樣 會走入歧途，甚至造成災(zāi) 難 。孫玉華六、 21世紀(jì)的質(zhì)量管理孫玉華—— 美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭 20世紀(jì)將以 “生產(chǎn)率的世紀(jì) ”載入史冊；未來的 21世紀(jì)將是 “質(zhì)量的世紀(jì) ”。孫玉華—— 哈林頓 這不是一場使用槍炮的戰(zhàn)爭，而是一場商業(yè)戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭中的主要武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。孫玉華1996年 12月：?《質(zhì)量振興綱要（ 1996年~2023年）》孫玉華? 管理資源：知識與創(chuàng)新? 管理決策：置于戰(zhàn)略層面? 管理組織：生態(tài)化設(shè)置? 管理概念：追求個性化? 管理基石：打造質(zhì)量文化孫玉華七、為什么要進(jìn)行質(zhì)量管理孫玉華? 丟了一顆釘子，壞了一只鐵蹄；? 壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；? 折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；? 傷了一位騎士，損了一個兵團(tuán)；? 損了一個兵團(tuán)，輸了一場戰(zhàn)爭；? 輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個國家。孫玉華質(zhì)量管理的意義：產(chǎn)品責(zé)任國際意義公司信譽(yù)成本和市場份額孫玉華質(zhì)量提高市場收益信譽(yù)提高銷量提高價格提高成本降低生產(chǎn)率提高返工和廢品成本減少產(chǎn)品擔(dān)保成本減少利潤增加孫玉華? 制度比人更重要? 迎接挑戰(zhàn)的需要? 企業(yè)發(fā)展的需要孫玉華第三節(jié) 如何提高質(zhì)量管理有效性有效性QualityTime Cost孫玉華第四節(jié) 質(zhì)量管理的方向與趨勢? 卓越績效模式? 6σ孫玉華謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1