企業(yè)職位分析手冊-資料下載頁
2025-02-20 16:54本頁面
【正文】 向公司投訴。 ?有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的工作說明書：機床操作工、服務工和勤雜工。 ?機床操作工 :操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但未提及清掃地板。 ?服務工： 服務工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有包括清掃工作， ?勤雜工 :確實包含了各種形式的清掃，但是他的 工作時間是從正常工人下班后開始 。 你認為該企業(yè)在哪些方面存在問題 ？存在什么問題 ？ 這個問題給你什么啟示？ 工作任務說明書應該如何編制？ 工作任務說明書應該比較詳細、具體地列舉該職位的工作內(nèi)容，不應有重大的遺漏；但是也不能以含糊的詞句描述工作的主要職責。 工作任務說明書還應考慮到各個相關(guān)職位之間的銜接關(guān)系，對于需要協(xié)同配合的工作作必要的考慮。 工作任務說明書應該對可能發(fā)生的其他情況有一定的預見，使工作職責內(nèi)容具有一定的開放性。（本案例中就出現(xiàn)了這種情況） 有關(guān)員工是否有責任或過錯？ 機床操作工、服務工：嚴格按崗位職責開展工作，有沒有過錯？ “ 拔一毛以利天下 ” 、舉手之勞的事情都不愿意做，說明了什么問題？ 這種員工是不是該下崗？ 車間主任應該如何做？ 車間主任是否應該以身作則、自己動手打掃清潔，從而為工人樹立表率？ 車間主任平時靠什么方式進行領(lǐng)導？ 簡單的突發(fā)任務，車間主任都無法讓下屬愿意承擔，這樣的主任是否稱職？ 廠長的問題 有人說，這樣的人都居然能當車間主任，廠長是怎樣選拔干部的？ 也有人說，工人一點 “ 額外的 ” 工作都不愿意做，廠長平時是怎么管理和教育工人的？ 于是有人說，這個廠的廠長是不是也該 “ 下課 ” ？ 關(guān)于工廠的問題 這種員工士氣低落、工作缺乏主動性的工廠能持續(xù)經(jīng)營嗎？ 這種問題在廠里是偶發(fā)的還是帶有普遍性的問題？是怎樣形成的？ 這個工廠的企業(yè)文化是不是存在問題？！ 本案例所設(shè)計的問題：僅僅是工作職責的界定問題；而由案例討論所引發(fā)的思考和討論，則顯得更為豐富和廣 “有一千個讀者，就有一千個哈姆雷特”
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