【正文】 ，及對課程的理解程度在反應層基礎上，要求運用所學的知識解答試題；進行現(xiàn)場操作；對于專業(yè)性的職位課程，要求學員提出改善方案并執(zhí)行第三層面行為層評估（學員行為的改變）培訓后的跟進過程，學員培訓后工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化觀察法主管、同事、下屬、客戶對學員的評價，及學員的自我評價。這些評價需要借助一些評估表第四層面績效層評估（培訓產(chǎn)生的效果）上述三級變化對組織發(fā)展帶來的可見的、積極的作用；培訓是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生了直接的影響，如次品率下降在多大程度上歸功于操作技能的培訓通過一些企業(yè)組織指標來衡量，如事故率、次品率、生產(chǎn)率、員工流動率以及客戶投訴率（八）新員工培訓實施計劃表新員工培訓階段時間培訓內(nèi)容公司整體培訓（人力資源部）入職后前7天1．公司的歷史與愿景、公司的組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務2．人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲及為員工提供的其他福利等3．總務制度：主要有公司進出工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、車輛停放等4．行為規(guī)范和禮儀知識：包括保守商業(yè)秘密、工作紀律、員工儀表、電話禮儀等知識5．安全教育：包括安全制度和程序，消防設施的正確使用，安全衛(wèi)生、勞動保護、5S知識等部門崗位培訓（部門經(jīng)理）到職后第1天1．本部門的概況介紹：人員的引見、本部門承擔公司的主要工作，帶領員工現(xiàn)場參觀2．工藝（作）流程介紹：包括工序劃分、生產(chǎn)知識、技能要求3．部門制度：包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求4．安全、衛(wèi)生和5S工作：包括安全常識、防護知識、注意要點、典型案例教育，如何做好5S工作等到職后第5天1．一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問2．對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的績效目標3．設定下次績效考核的時間到職后第30天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月以來的表現(xiàn)，填寫評價表崗位實地訓練不定期1．知識培訓：講解本崗位的理論知識2．技能培訓：確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等（九）培訓需求調(diào)查表姓名所屬部門職位一、未來1～3年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標二、當前工作中遇到的主要問題三、結(jié)合工作需要與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望公司舉辦哪些培訓培訓項目培訓內(nèi)容期望培訓時間期望培訓方式管理能力提升目標管理有效授權(quán)管理藝術(shù)激勵管理溝通與協(xié)調(diào)管理……業(yè)務知識培訓（根據(jù)員工所在的崗位靈活選擇）現(xiàn)場管理精益生產(chǎn)培訓……品牌宣傳與市場策略優(yōu)質(zhì)的客戶服務技巧……預算規(guī)劃與編制成本分析與控制……采購成本分析與控制采購合同管理……面試技巧工作分析與評估……四、除了上述所列舉的培訓項目，您認為還有什么是急需培訓的（十）培訓需求登記表姓名性別年齡職位學歷入職時間本崗位應具備的知識和技能培訓目的培訓主要內(nèi)容期望培訓方式備注□與崗位所需技能相關□與崗位將來需求相關□與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關□與崗位所需技能相關□與崗位將來需求相關□與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關□與崗位所需技能相關□與崗位將來需求相關□與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相關（十一）員工培訓計劃表培訓項目培訓時間培訓內(nèi)容培訓地點培訓講師負責人參加培訓人員共計____人，其名單如下姓名職務部門培訓費用預算（單位：元）每人分攤費用（單位：元）（十二）員工培訓申請表申請人姓名所在崗位所屬部門直接上級入職時間培訓目的培訓費用預算培訓內(nèi)容期望培訓方式期望培訓時間部門主管審核 簽字： 日期：人力資源部審核 簽字： 日期：（十三）培訓意見調(diào)查表員工姓名所屬部門及職位培訓課程名稱培訓講師需評估的項目評分標準要點得分非常好很好好一般差您對本課程教學總體評價講師準備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓是否易于接受□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對教學內(nèi)容的評價內(nèi)容與培訓需求有無針對性，培訓主題聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對課程準備充分程度的評價準備是否充分，對課程是否熟悉，是否具有系統(tǒng)性、有條理□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對講師儀表及精神面貌的評價精神面貌是否良好，對參加培訓人員是否有積極影響□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對講師語言表達能力的評價口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對課堂精彩程度的評價課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓技巧，有無吸引力□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對教學課件的評價內(nèi)容與主題關聯(lián)性，文字是否清晰□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對培訓課程可接受程度的評價是否有所收獲，對課程是否清楚，培訓需求是否得到滿足□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對培訓時間安排與頻度安排的評價時間安排是否緊湊、頻度是否合理□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您對培訓準備工作的評價培訓設備、資料準備是否充分□ 5□ 4□ 3□ 2□ 1您學完本課程最大的收獲對本人工作上的幫助您對培訓項目或內(nèi)容的意見和建議您認為此類培訓有哪些地方需要改進您以后還需要哪些方面的培訓對本次培訓的組織工作評價（十四）新員工培訓評定表填表日期： 年 月 日 編號：姓 名專 長學 歷培訓期間培訓項目培訓部門一、新進人員對所施予培訓工作項目的了解程度二、對新進人員專業(yè)知識（包括技術(shù)、語文）評核三、新進人員對各項規(guī)章制度的了解情況四、對新進人員提出改善意見評核，以實例說明五、分析新進人員工作專長，判斷其適合哪種工作，列舉理由說明六、輔導人員評語總經(jīng)理： 經(jīng)理： 評核者：（十五）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表填表日期：年 月 日 填表人：姓名年齡部門崗位名稱教育狀況最高學歷畢業(yè)時間畢業(yè)學校已涉足的主要領域參加過的培訓1．5．2．6．3．7．4．8．目前具備的技能與能力技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡介單位部門職務對此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方1．2．3．你認為自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時間 □成為管理者 □報酬 □獨立 □穩(wěn)定 □休閑□和家人在一起的時間 □挑戰(zhàn) □成為專家 □創(chuàng)造請詳細介紹一下自己的專長結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請詳細說明一下原因請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請詳細介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)規(guī)劃設想（十六）職業(yè)生涯規(guī)劃表部門： 填表日期： 年 月 日姓名性別血型出生年月學歷專業(yè)現(xiàn)任職務所屬部門參加過的培訓個人優(yōu)勢個人弱勢職業(yè)生涯目標長期目標完成時間中期目標完成時間短期目標完成時間職業(yè)生涯路線選擇階段目標（2～3年）具體內(nèi)容與措施起止時間需要的支持今年規(guī)劃現(xiàn)階段需要輔導的目標（十七）培訓計劃制訂流程培訓需求收集與分析 培訓需求確定 制定培訓計劃開始人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，對匯總的培訓需求進行分析人力資源部匯總培訓需求人力資源部組織培訓需求調(diào)查工作人力資源部同相關部門確定培訓需求結(jié)束培訓計劃實施人力資源部根據(jù)培訓需求分析的結(jié)果并結(jié)合企業(yè)實際來制訂企業(yè)員工培訓計劃（十八）培訓實施管理流程培訓需求分析培訓計劃制訂與實施培訓效果評估確定培訓目標開始培訓中心工作人員確定培訓項目人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與各部門提出的培訓需求匯總年度培訓需求將制訂的培訓計劃提交人力資源部經(jīng)理及其他相關領導審核人力資源部制訂培訓計劃人力資源部根據(jù)培訓計劃組織培訓實施工作結(jié)束培訓評估反饋人力資源部組織培訓評估工作第八章 績效考核（一）目標特征及標準表目標要清楚、明確在設置目標時，用雙方都能理解的語言和術(shù)語來討論在一定期限內(nèi)要完成的主要任務，所制定的目標應明確、避免籠統(tǒng)目標要可評估所設置的目標，要簡單且易于評估，最好能量化指標并易于衡量目標要有相融性一方面，個人目標要與流程目標相融，流程目標要與整個組織的目標相融；另一方面，流程之間、個人之間的目標要銜接目標要有挑戰(zhàn)性富有一定挑戰(zhàn)性的目標更能激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工經(jīng)過努力實現(xiàn)目標目標要有優(yōu)先順序?qū)€人或流程設置的多個目標，按其重要性排出優(yōu)先順序（二）目標制定注意事項表事項說明讓員工進行自我控制部門主管與下屬一起制定好工作目標后，不應過多干涉員工的工作行為管理者應下放權(quán)力管理者不敢下放權(quán)力的原因是擔心對下屬的工作失去控制。實際上，如果讓下屬明確了工作目標，對下屬充分的信任，讓下屬進行自我控制，是完全可以適當放權(quán)的目標具有關聯(lián)性在制定工作目標時，要充分考慮工作的關聯(lián)性各目標之間注意協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各目標之間相互協(xié)調(diào)，部門總目標和其他部門目標也應相互協(xié)調(diào)（三）加班申請單統(tǒng)計日期： 年 月 日編號姓名預計加班時間工作內(nèi)容及地點實際加班時間變更預定加班時間的原因證明人起迄合計起迄合計（四）違紀處理單姓名所在部門違紀時間違紀地點違紀事由違犯嚴重程度口輕微 口一般 口嚴重 口重大口第一次 口第二次 口第三次 口三次以上處 罰口行政處分 口口頭警告 口記過 口記大過 口調(diào)離原崗 口解雇 口開除處分人簽字日期受處分人或送達本處分通知的見證人簽字： 日期：本部門經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日人力資源部經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日總經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日處分執(zhí)行情況 人力資源部經(jīng)手人（五）月度績效考核表姓名部門（公司）職位考核期起日年 月 日止日年 月 日考核指標及權(quán)重評價要點評價標準分值評分最后考核得分評定等級考核者評語：簽名： 日期：復核者意見：簽名： 日期：（六）績效反饋面談表姓名：職位：部門（公司）：考核者：面談時間： 年 月 日面談地點：考核結(jié)果：面談主要內(nèi)容：績效改進計劃改進事項改進目標措施所需的支持考核者被考核者日期（七）績效考核申訴表申 訴 人職 位